北京接诉即办服务
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标的基本信息垂询方式标的基本信息项目编号ZJ****BJ*******项目名称北京市城市管理委员会接诉即办服务所需服务其他投资审批项目项目规模项目所在辖区项目业主北京市城市管理委员会审批项目资金来源财政性资金服务金额（万元）**.******星级评价无比选报名及响应材料递交方式线上报名,线下递交文件比选报名及响应材料递交地点西单北大街**号比选响应材料递交截止时间****年**月**日 **时**分交易方式比选服务时限自合同签订之日起一年资质（资格）要求*.需要具备有效独立法人资格，在国内工商登记注册，能独立承担民事责任；*.参加政府采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录；*.不得为“信用中国”网站中列入的失信被执行人和重大税收违法案件的当事人，不得为中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）；*.比选人存在利害关系可能影响比选公益性的法人，其他组织和个人不得参加比选；单位负责人为 同一人，或直接参与控股管理关系的不同供应商不得参与比选；*.法律法规规定的其他条件；*.本次比选不接受联合体报名。金额说明非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。公告说明非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。有无回避情况非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。项目内容*、坐席人员服务。按照北京市相关要求落实“接诉即办”热线办理工作，由专业人员对北京市*****市民热线系统、市城市管理委诉求办理系统等不同途径或渠道反映的城市管理问题进行****小时值守，对工单进行签收、登记、分转、反馈、回访等工作，并进行热线数据的梳理和统计，提高诉求解决率、市民满意率，共*人**个月。*、数据分析报告服务。对北京市城管委城市管理行业相关接诉即办工单数据进行深入分析，探索数据规律、挖掘数据价值、形成专项报告与定期分析报告，从而对城管委内部提升城市管理水平、效率，开展未诉先办相应举措部署提供重要信息支撑，共月报**份、季报*份、半年报*份、全年报*份、专项报告*份。项目编号ZJ****BJ*******项目名称北京市城市管理委员会接诉即办服务所需服务其他投资审批项目项目规模项目所在辖区北京市项目业主北京市城市管理委员会审批项目资金来源财政性资金服务金额（万元）**.******星级评价无比选报名及响应材料递交方式线上报名,线下递交文件比选报名及响应材料递交地点西单北大街**号比选响应材料递交截止时间****年**月**日 **时**分交易方式比选服务时限自合同签订之日起一年资质（资格）要求*.需要具备有效独立法人资格，在国内工商登记注册，能独立承担民事责任；*.参加政府采购活动前*年内在经营活动中没有重大违法记录；*.不得为“信用中国”网站中列入的失信被执行人和重大税收违法案件的当事人，不得为中国政府采购网政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间和地域范围内）；*.比选人存在利害关系可能影响比选公益性的法人，其他组织和个人不得参加比选；单位负责人为 同一人，或直接参与控股管理关系的不同供应商不得参与比选；*.法律法规规定的其他条件；*.本次比选不接受联合体报名。金额说明非必填。如需对服务金额进行补充说明的可填写。公告说明非必填，项目单位根据项目情况对该项目进行具体说明。有无回避情况非必填。该项目是否存在需要中介机构回避的情况，若有回避情况填写回避单位的名称即可；若不涉及具体情况说明，可填写“无”。项目内容*、坐席人员服务。按照北京市相关要求落实“接诉即办”热线办理工作，由专业人员对北京市*****市民热线系统、市城市管理委诉求办理系统等不同途径或渠道反映的城市管理问题进行****小时值守，对工单进行签收、登记、分转、反馈、回访等工作，并进行热线数据的梳理和统计，提高诉求解决率、市民满意率，共*人**个月。*、数据分析报告服务。对北京市城管委城市管理行业相关接诉即办工单数据进行深入分析，探索数据规律、挖掘数据价值、形成专项报告与定期分析报告，从而对城管委内部提升城市管理水平、效率，开展未诉先办相应举措部署提供重要信息支撑，共月报**份、季报*份、半年报*份、全年报*份、专项报告*份。垂询方式联系人李先生传真联系电话*****************电话个人电话邮件联系人李先生传真联系电话*****************电话个人电话邮件
