山东济南山东省城市商业银行合作联盟有限公司 终端桌面安全管理系统软硬件维保采购项目 供应商征集公告
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[if gte mso *]****MicrosoftInternetExplorer***DocumentNotSpecified*.* 磅Normal*山东省城市******（以下简称“商行联盟”）现就“终端桌面安全管理系统软硬件维保采购项目”开展候选供应商公开征集，诚邀符合资格条件的供应商参与。一、项目概况（一）项目名称: 终端桌面安全管理系统软硬件维保采购（二）基本情况山东省城市******所使用的终端桌面安全管理系统软硬件（如无特殊说明，征集公告中出现的产品均代表“终端桌面安全管理系统软硬件”或“联软科技LV****系列”）质保即将到期，为保障终端桌面安全管理系统软硬件的正常运行，需要采购维保服务。为了能够获得最符合商行联盟需求的服务，保证商行联盟需求正常落地，现征集优质的终端桌面安全管理系统软硬件维保服务供应商。（三）服务内容*、维保范围终端桌面安全管理系统软硬件包含以下内容：品牌产品型号产品形态数量使用年限联软科技LV****软硬件一体化设备*台*年联软科技LV****软硬件一体化设备*台*年联软科技LV****软硬件一体化设备*台*年*、维保要求供应商为商行联盟提供终端桌面安全管理系统软硬件维保一年，产品型号包括联软科技LV****、联软科技LV****、联软科技LV****，维保要求包含但不限于以下内容：（*）产品*x**远程支持服务，***热线支持，专属企微群,人员配置应至少包含一名高级服务顾问。（*）产品动态发布服务，供应商定期为商行联盟提供产品和服务动态资讯。（*）产品一般问题现场支持服务，针对商行联盟所使用的产品出现一般问题事件，远程技术支持服务无法处理的一般问题事件，供应商应安排现场工程师上门处理，按照现场服务要求及响应时效执行。（*）产品紧急故障现场支持服务，针对商行联盟所使用的产品出现紧急故障事件，远程技术支持服务无法处理的紧急故障问题，供应商应安排现场工程师以最快速度上门处理，按照紧急现场服务要求及响应时效执行。（*）产品问题进展同步和单问题管理，供应商定期通过技术服务支持报告，同步问题处理情况以及下一步计划。（*）产品主动式系统健康巡检服务，在商行联盟要求的重保期间、重大节假日、一年*个季度，供应商应安排服务工程师到商行联盟现场对产品的运行、使用情况、风险隐患等进行检查和改进并提交巡检报告和改进建议。（*）产品终端环境软件适配，除常规的技术支持以外，为了应对终端环境的复杂性以及终端环境改变造成系统安全保障功效降低的问题，供应商应持续保障产品的兼容性适配（软件冲突）、系统驱动插件适配、第三方软件更新造成管控审计异常等。（*）产品功能升级包提供服务，供应商每年定期发布的产品功能升级包供商行联盟升级使用，以适应各种环境例如新版本的终端操作系统的变化、原功能的改进、扩展和革新。（*）产品标准现场升级服务，供应商安排服务工程师在商行联盟现场完成一个物理地点点数不超***点的产品后台和客户端升级工作。（**）产品硬件保修服务，对产品的硬件提供配件保修服务(不含软件）硬件保联软科技LV****一台、联软科技LV****一台、联软科技LV****两台。二、征集时间本项目征集自发布之日起至****年*月**日**:**止。三、合格供应商要求（一） 供应商须为在中国境内注册具有独立承担民事责任的主体且截至****年*月**日成立时间超过*年；（二） 供应商财务状况良好，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（三） 供应商自成立以来无重大债权债务纠纷，在经营过程中无因违反相关法律法规受到刑事处罚和相关监管机构的行政处罚；（四）供应商需具有金融行业维保经验。（五）供应商在济南设有长期专业维保服务团队，团队成员不少于*人。团队成员需提供常驻地（济南）行政主管部门出具的（或社保网站打印的）人员社保证明（缴纳时间为开标之日前至少三个月）；（六）法律、行政法规规定的其他条件。四、报名所需提供的资料(一)基本信息*.******营业执照(提供原件电子扫描件)。*.法定代表人或授权代表身份证原件电子扫描件(由授权代表报名的，还须提供加盖公章的法定代表人授权书原件电子扫描件)。*.遵守国家法律法规，在经营活动中没有违法记录,具备履行合同所必须的设备和专业技术能力(提供承诺函)。*.提供以下供应商的相关打印页面及书面承诺函:(*)提供国家企业信用信息公示系统(http://***.******.***.cn) 中登记信息(含有股东信息)、以及 “列入严重违法失信企业名单(黑名单)信息”的截图;(*)提供信用中国网(https://***.******.***.cn/)，有关“失信被执行人”及“重大税收违法案件当事人名单”的截图;(*)无不良信用行为记录承诺函(格式自拟，提供加盖公章的原件电子扫描件)。*.供应商整体情况介绍，包括基本信息、规模实力、信用状况、财务状况等。*.供应商人员规模、能力情况。*.按照要求填写《供应商评估调查表》。*.商行联盟保留要求供应商补充提交资料的权利。(二)报名资料要求*.请按上述要求提供报名材料，报名资料须提供加盖公章的原件扫描件,对于递交资料不全的、资料内容缺失的，或未按要求加盖公章及法人签字的原件电子扫描件视为报名资料缺漏,商行联盟将拒绝接受其报名。*.商行联盟视收到的上述资料不涉及商业秘密，所有供应商报名资料恕不退还。五、注意事项(一)本次公开征集不收取供应商的任何费用。(二)供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，不得参与商行联盟集中采购活动。(三)报名资料发送指定邮箱：************@***.******.***邮件标题格式为：公司全名+终端桌面安全管理系统软硬件维保采购项目。报名邮件的容量超过**M时，请压缩、拆解成多个小于**M的邮件或以超大附件形式发送；报名资料以指定邮箱收到为准。六、声明商行联盟接收供应商的报名资料并不表示接受报名供应商参与本项目，商行联盟有权选定并邀请全部或部分合格供应商参与本项目集中采购活动。供应商超期提交的，征集人不予受理。七、联系方式(一)联系单位：山东省城市******(二)地址：山东省济南市高新东区科创路****号(三)邮箱：******.cn特此公告。山东省城市**********年*月*日
