江西吉安万安县政府-万安公安:[治理强基平安护航行动]民警暖心转账300元 解了群众燃眉之急
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“警察同志,我在手机上贷了款,但不知道该怎么还款……”*月**日上午,万安县公安局夏造派出所迎来一位神色焦灼的女子,只见她攥着手机,脸上写满无助。 得知情况后,夏造派出所教导员胡峰第一时间接待了这名女子,安抚她不用着急,并耐心倾听其讲述事情的经过。经了解,这名女子姓刘,在某款借贷APP中借款****元,因发现利息过高便打算提前还款,但自行操作后发现无法还款。胡峰接过手机仔细查看,终于发现了问题所在,原来,刘女士此前选择还款的方式为分期还款,这才导致她无法一次性还清欠款。 为尽快解决难题,胡峰拨打了平台客服电话,一边详细说明借款人的特殊情况,一边认真记录客服回复的每一步流程。在完成身份核验、信息确认等必要步骤后,平台为刘女士开通了一次性还款通道。然而新的问题接踵而至——刘女士清点账户余额时发现,手头资金距离全额还款还差***元。 胡峰了解情况后,随即掏出手机打开转账界面,说道:“这***块钱你收着,先把这个缺口补上,等手头宽裕了再还我,不着急。”收到民警的转账后,刘女士眼眶泛红,连声道谢后顺利完成还款操作。 还款成功后,胡峰并未急于与刘女士道别,而是反复向其叮嘱道:“网络借贷一定要选择正规平台,借贷前务必了解清楚利率和还款方式,千万不能盲目操作。遇到拿不准的情况,随时来派出所找我们。”一番细致入微的提醒,让刘女士连连点头。