浙江杭州院务公开-采购-ZH-20250519001杭州师范大学附属医院智慧后勤管理系统维保项目单一来源公示
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杭州师范大学附属医院智慧后勤管理系统维保项目
采用单一来源采购的公示招标编号: HSDFY-****-**
项目名称: 杭州师范大学附属医院智慧后勤管理系统维保项目
采购内容:序号标项内容预算金额数量*智慧后勤管理系统维保*.*万元*项四、单一来源采购理由：
杭州师范大学附属医院智慧后勤管理系统维保项目，由******开发后并维护，维护运行情况良好，软件运行稳定。本项目维护只能由系统开发供应商提供维护服务，符合只能从唯一供应商处采购的条件。拟单一来源采购。采购人拟定供应商：******
六、采购需求
详见附件
七、其他事项：
供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式向杭州师范大学附属医院采购部提出意见。
八、标书要求：
*、提供相关各项资质文件。
*、提供相关的各项技术、商务文件。
*、投标报价及明细清单。
*、标书一式五份。
九、登记及投标时间：
登记地址： https://***.******.***/。（登记有效期：自公告发布之日起*个工作日内）。
投标时间：以响应文件递交截止日期为准（本项目需提交电子投标文件及纸面投标文件，投标人必须将标书密封签字盖章后于开标时送至杭州师范大学附属医院）。响应文件递交截止日期同开标时间。
十、开标时间及地点：另行通知。
十一、联系人及电话：
杭州市拱墅区温州路***号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）
采购部联系人：匡老师
联系电话：********附件：
*、对现有“后勤管理系统”软件进行*年****小时维保技术服务，服务内容为故障维护、软件正确性维护、小版本升级、用户培训、定时巡检等，保证本软件系统正常安全运行、性能保持良好。服务形式为电话、传真、电子邮件服务、远程支持、现场服务。
*、故障响应时间及措施：故障响应时间为**分钟内；若系统出现瘫痪、不能正常使用情况，中标方在接到用户维修要求后应立即作出回应，如远程不能解决，在*小时内派员到达我院现场实施维修。到达我院现场后，中标方立即进行故障排查，如为软件问题，立即开展故障排除，尽早恢复系统正常运行；如为硬件问题，通知我院联络硬件原厂商，维修或更换硬件设备。
*、定期巡检：每季度一次主动的现场服务，监测诊断，对发生的小故障进行现场修复，对可能发生的问题进行积极预防，包括计算机病毒防护，记录巡检结果。
*、应急支持：如遇特大故障，工程师可驻场服务，直至问题解决。
*、数据保护及灾难恢复：协助进行灾难恢复；数据安全性评估、灾难事件分析。
*、服务器端程序布置和数据迁移：如遇用户更换导检服务器，免费提供服务器端程序布置；如遇用户更换或者升级储存，免费提供数据迁移服务。
*、在服务期内，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。（未尽事宜协商解决，要求免费增加或者更新等）
*、主要功能模块：
（*）维修管理模块
（*）仓库管理模块
（*）设备管理模块
（*）巡检管理模块
