云南昆明临沧供电局2014年营销辅助业务对外委托招标公告
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******临沧供电局****年营销辅助业务对外委托项目已具备招标条件，************临沧供电局委托，对临沧供电局****年营销辅助业务对外委托在国内进行公开招标，现就有关事宜进行公告如下：一、项目概况本项目为临沧供电局****年营销辅助业务对外委托项目。二、资金来源及落实情况*.* 资金来源：******自筹。*.* 资金落实情况：资金已落实。三、招标内容、质量要求及委托期限*.* 招标内容：本项目为两个合同标段，标段一：柜台收费及*****客户服务（对临沧营业厅、勐省营业厅的营业收费、业务办理、业务咨询及*****客户服务进行业务外委。）；标段二：抄表催费（对临沧供电局直供区范围内的临沧营业区、勐省营业区所属供电用户的电能计量装置的抄表、欠费客户的电费催缴、低压客户的停、（复）电通知、用电政策宣传和交通不便的边远地区用电客户的收费、抄表检查核对及分析等工作，对临沧营业区、勐省营业区抄表催费业务进行委托。）。*.* 质量要求：******供电服务承诺，提供**小时电力故障报修服务；负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班；负责对故障抢修情况进行跟踪、落实；负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访；负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈。*.* 质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监******优质服务十项承诺》等有关规定。*.* 委托期限：****年**月**日-****年**月**日。四、投标申请人资格审查方式及资格要求*.* 资格审查方式：本次招标采取资格后审方式对各位投标申请人进行资格审查，通过形式为合格制。*.* 投标申请人必须满足以下资格条件：（*）必须经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立法人或其他组织；（*）具有送变电工程施工三级及以上或电力工程施工总承包三级及以上资质；（*）具有承装（修、试）电力设施许可证五级及以上资质；（*）具有电力营销辅助业务受托管理方面的类似业绩；（*）企业状况良好、财务状况良好。*.* 本次招标不接受联合体投标 。*.* 属于下列情况之一的单位不能作为投标人：（*）被责令停业的；（*）被暂停或取消投标资格的；（*）财产被接管或冻结的；（*）最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的。五、报名及出售招标文件的时间、地点*.* 凡是参加项目的投标人请于下述时间由委托代理人持单位营业执照（原件或加盖公章的复印件）、法定代表人授权委托书原件（或介绍信）及本人身份证（原件）到下述地点进行报名及购买招标文件。每标段招标文件售价人民币陆佰元整（￥***.**元），售后不退。*.* 出售时间：****年**月**日至****年**月**日**：**～**：**时（工作时间，节假日除外）。*.* 出售地点：昆明市人民中路**号如意大厦**楼A、B座。六、递交投标文件时间、地点*.* 投标申请人应按招标文件中规定的要求，于****年**月**日**：** 时至**：**时将投标文件递交至昆明市人民中路**号如意大厦**楼D、E座会议室，迟到的投标文件将被拒绝。*.* 招标人于****年**月**日**：**时在昆明市人民中路**号如意大厦**楼D、E座会议室对本项目进行公开开标。投标人的法定代表人或委托代理人应持本人身份证参加开标仪式，并签名报到。七、 招标人：******临沧供电局招标代理机构：******联系人：李韬萱 电话：****－******** 传真：****－*******
