山西中北大学2025年创新创业实践平台运维服务项目结果公告
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中标信息成交供应商：山西******选择理由：总价最低，推荐成交质疑投诉说明：如有质疑，请在三个工作日内将质疑说明文件（纸质）递交至国有资产管理处，逾期不予受理。项目名称中北大学****年创新创业实践平台运维服务项目项目编号ZBDXJC-********公告发布日期****/**/** **:**报价截止时间****/**/** **:**采购单位中北大学付款条款签订合同后按照合同要求运行维护，在 ****年 *月前经甲方按照服务要求考核合格后支付合同金额 **%；**** 年**月经甲方按照服务要求考核合格后支付合同金额 **%；甲方验收合格之日起，乙方根据甲方要求出具相应金额发票后支付合同金额 **%。联系人中标后在我参与的项目中查看联系手机中标后在我参与的项目中查看是否需要踏勘否踏勘联系人踏勘联系电话踏勘地点踏勘联系时间采购预算￥**,***.**成交金额￥**,***.**送货/施工/服务期限***.******.***.*.** 送货/施工/服务地址中北大学创新创业学院采购清单*采购内容是否进口计量单位采购数量售后服务及其他要求响应分项报价创新创业实践平台运维服务否项*******资质要求
要求服务供应商具备《信息技术服务运行维护标准符合性证书》，达到成熟度三级或三级以上，上传证书原件扫描件。
二、服务人员
*、要求服务供应商组建专业化服务团队，提供*名服务人员：其中*名人员为服务经理，主要负责服务项目的管理和协调工作，要求具备ITSS服务体系中服务经理认证证书*名；并上传证书原件扫描件。￥**,***.**参考品牌及型号不限定品牌型号******资质要求
要求服务供应商具备《信息技术服务运行维护标准符合性证书》，达到成熟度三级或三级以上，上传证书原件扫描件。
二、服务人员
*、要求服务供应商组建专业化服务团队，提供*名服务人员：其中*名人员为服务经理，主要负责服务项目的管理和协调工作，要求具备ITSS服务体系中服务经理认证证书*名；并上传证书原件扫描件。*、弹性技术服务支持要求：提供机动二线工程师不少于*名，至少包括二线主机工程师、二线网络工程师、二线虚拟化工程师、二线存储工程师等，负责运维过程中疑难问题处理，保障教学终端、桌面云平台及各项系统的正常运行。在保证响应时间的前提下，当故障频发时需根据中心要求，及时安排二线机动人员协助解决故障。当中心有其他重要的活动时，根据情况增派现场服务人员，全力保障特殊时期的信息系统正常运行。
三、服务时间
*、提供每周上班时间*（天）×*（小时）现场服务及电话技术支持。
*、提供*（天）×**（小时）远程电话服务支持；紧急情况时提供必要上门服务。
*、根据教室使用需求情况，如双休日、假期有排课或会议要求，服务人员提供现场工作，保障设备的正常运行。
四、服务内容
*.* 服务体系建设
要求服务供应商通过构建"服务体系+服务管理系统+预约管理服务"三位一体的服务架构，实现创新创业学院教学空间的全周期智慧化管理，确保运维服务响应及时率≥**%，设备可用率≥**%。（详见附件清单）
