江西吉安万安县政府-江西万安：“四提工程”赋能社保工作高质量发展
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? ****年*月以来，万安县社会保险中心在县委、县政府的正确领导和县人社局的精心指导下，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会以及习近平总书记考察江西重要讲话精神，聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标要求，深度融入“十大攻坚战”和“攻坚突破项目提效年”活动，以“提神、提能、提效、提质”四提工程为抓手，全力推动各项社保工作取得新突破。 以“提神”激发队伍活力，树立服务新风貌 一是党建引领筑魂，夯实思想“压舱石”。万安县社保中心党支部严格执行“第一议题”“三会一课”制度，要求党员干部学好用好《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》，读原著学原文悟原理，同时充分利用“学习强国”、“江西干部网络学院”等平台，进一步推动习近平新时代中国特色社会主义思想入脑入心。认真开展每月“主题党日”活动，加强党员干部理论学习，严肃党内政治生活，切实引导党员干部树立正确三观，有效汇聚干事创业合力。二是机制创新赋能，激活队伍“动力源”。建立健全干部激励机制，制定《绩效考核工作实施方案》，实行“季度考核+年度评优”动态管理。每季度开展干部业绩量化评价，将考核结果与评优评先、职级晋升挂钩。定期开展练兵比武活动，确保中心干部“人人懂政策、个个会经办”。一季度已评选“党员先锋岗”*个，表彰“社保服务标兵”*人，形成比学赶超的浓厚氛围。三是作风建设固本，筑牢廉政“防火墙”。将中央八项规定精神学习教育作为作风建设核心任务，组织专题学习*次，开展交流研讨*场。常态化开展社保基金警示教育，通报全国社保领域违纪违法典型案例*起，组织干部职工参观廉政教育基地*次，筑牢基金安全防线，干部职工风险防控意识明显增强。 以“提能”强化业务培训，提升专业硬实力 一是精研理论筑基，锻造“硬本领”。坚持把政策学习作为提升服务能力的基础，紧扣“工作所需、岗位必需、履职急需”原则，印发《社保知识***问》等宣传册，要求全体职工深学细悟，夯实社保经办知识基础。同时，组织业务骨干梳理研读社保改革最新政策及各险种业务经办流程，并组织全体工作人员系统学习，重点解读政策调整细节、经办流程优化等内容，确保政策理解“不偏差”、执行“不走样”。二是深化交流提能，打出“组合拳”。选派*名业务骨干参加省级个人养老金、工伤保险等专题培训；与兄弟县区建立“结对共建”机制，组织*批次**人次赴泰和、遂川等地学习借鉴各地好的经验做法，破解跨省转移接续、待遇核算等业务难题*个，全面提升服务质效。统筹推进业务比拼和政策培训，举办社保经办服务“提能善政大讲堂”暨“同台竞技话比拼”活动，各乡镇场分管领导及具体经办人员的专业素养明显提升。成立“社保政策宣讲队”，深入乡镇场开展政策宣讲，组织乡村干部培训*场，覆盖基层工作人员超***人。三是聚焦实战增效，亮出“真功夫”。结合“入户听诉”活动，深入园区企业、建筑工地、社区等开展志愿宣传，向群众、企业宣讲企业职工养老保险、补充工伤保险、阶段性降低工伤保险费率等社保惠企惠民政策，推动用人单位依法参加社会保险；与社保卡合作银行开展“社会保障卡惠民服务季”活动，现场详细介绍申领、激活、补办、挂失社会保障卡的流程以及社会保障卡各项功能和使用方法，切实提升群众用卡便捷度。 以“提效”疏通难点堵点，跑出便民加速度 一是流程集成提速，开启便捷经办新模式。推行“一件事一次办”改革，整合参保登记、待遇申领等**项高频业务，将平均办理时限从*个工作日压缩至*个工作日。与公安、医保、税务等部门建立数据共享机制，实现社保业务事项容缺受理，群众办事“只跑一次”或“一次不跑”。二是预审服务领航，推动退休政策稳落地。自****年底启动退休档案预审工作，累计预审档案***余份，发放延迟退休政策宣传手册***余份。****年以来，新增办理职工退休***人，政策知晓率达***%，平稳推进渐进式延迟退休政策落地。三是多元服务升级，打通惠民利企中梗阻。紧扣群众需求，创新推出“三个优化”服务机制：流程优化，对特殊群体开通“绿色通道”，压缩了办理时限；服务优化，组建“党员先锋队”，坚持服务前移，为高龄、残疾群众提供上门认证及咨询**余人次；渠道优化，推行“线上+线下”双通道，实现社保业务“掌上办”“就近办”，线上办理率提升至**%。联合建设银行开展“社保服务进园区”活动，现场为***余名企业职工办理社保卡制卡、换卡业务，切实打通服务“最后一公里”。 以“提质”创新服务模式，塑造服务新标杆 一是包干走访集诉求。建立了园区企业帮扶制度，分**个组包干园区企业，每组联系**余家园区企业，每组每季度至少遍访*次园区企业，与企业负责人、经办人员就业务经办、政策解读等问题进行深入交流，广泛听取企业诉求、建议，已走访企业**余家，收集意见建议**余条，解决企业用工参保难题*个。二是精准服务惠民生。按照社保待遇发放“不漏一人、不多一人、不迟一天、不差一分”原则，建立严格的养老金发放程序和责任机制，持续推进全县待遇发放社保金融一体化，不断优化发放渠道，从而保证了待遇发放工作按时足额，发放率达到***%。三是数据共享保安全。将党风廉政建设与稽核工作深度融合，通过比对社保、公安、民政等多部门数据，筛查重复领取、死亡冒领等风险疑点。同步建立“风险预警+动态监管”机制，定期开展警示教育，筑牢基金安全防线。****年以来追回违规领取待遇资金**.**万元。 下一步，万安县社保中心将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照市、县“十大攻坚战”部署要求，持续深化“四提工程”，更加注重倾听群众声音，根据群众反馈不断优化服务内容和方式，主动开展上门服务等便民举措，让社保服务更具温度、更贴民心。
