一、项目需求：　　南通市社会福利院位于市工农南路***号，占地**.**亩，总建筑面积*****平方米。绿化面积****平方米。该院由办公楼、儿童生活楼、食堂、辅楼、后勤服务楼及供养楼等建筑组成。是一所集孤残儿童及供养人员为一体的综合性社会福利机构。*、服务范围：*、门卫管理*、院区卫生保洁*、院区绿化养护 *、洗涤服务*、服务期限：服务期限三年，本次报价为一年的价格。*、服务要求（一）门卫管理：　　安全保卫是指为保证单位安全和正常生活秩序，保证监控正常运行（包括监控系统、院内红外线系统等），对来访人员进行登记、查验，并做好车辆停放等管理工作。*、工作要求（*）按规定要求配备保安人员不少于*人，年龄在**周岁以内。并通过公安部门的培训，持证上岗。（*）分工明确，确保**小时有人值班，巡逻，做好每天的巡查记录和交接班记录。（*）按规定要求配备相应的保安器械。（*）保安人员统一着装，仪表端庄，文明用语，礼貌待人。（*）负责传达室报刊、信件等收发；负责夜间院区照明管理工作；负责周界报警的监视工作。（*）负责出院物资的核查，遇有可疑情况及时汇报。（*）负责出入院的车辆管理，维持院车辆停放秩序，无车辆乱停乱放。（*）做好来访人员的询问、登记工作。（*）弃婴送达时，应立即通知值班、医务、护理等相关人员。（**）来电、来信要做好登记、并做好来访和捐赠接待等引见工作。（**）协助单位做好突发事件处理及涉外安全保卫工作。（**）因保安人员渎职导致院区内物资被盗，要追究当班人员责任，造成的损失照价赔偿。*、质量目标　（*）依照行业标准，根据单位管理规定与服务要求，制订切实可行的安保服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力。　（*）依法办事，文明值勤，严格管理，保障单位财产和人员的人身权益不受侵害，维护正常的秩序；　（*）全年无责任事故和责任案件发生，安保服务满意率达 **% 以上。 *、人员素质要求　 （*）派驻的安保人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守单位安全管理规定。　 （*）派驻的安保人员应具备的个人素质条件：原则上具有高中 ( 含职高 ) 文化程度，身体健康，无传染病及精神病史，体貌端正，无犯罪记录。　　（*）派驻的安保人员有高度的责任感和吃苦耐劳的精神，受过不少于 ** 课时的岗前专业培训，恪尽职守，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。*、工作衔接要求　（*）及时与单位分管综合治理的领导沟通，及时汇报安保工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告。　（*）做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查。（二）院区保洁（*）卫生保洁是指为保证院内公共区域环境清洁而进行的日常管理工作。根据《南通市清洁管理服务标准》负责对院区公共部位：办公楼、生活楼、辅楼、供养楼公共部位的保洁；公用厕所的清洁；垃圾的清理；电梯的保洁、停车处（棚）等地面、墙面、吊顶、门窗的打扫、保洁和垃圾清理，负责院区道路卫生保洁。（*）公用部分（含电梯内）要经常擦拭打扫，做到门窗清洁明亮；地面干净无杂物，无斑迹；吊顶、墙面无积尘，无污迹，无蛛丝。（*）卫生间设施干净无积垢，地面、墙面干净无污迹，无臭味，无苍蝇，手纸娄内容物不外溢。（*）公用部分禁堆垃圾，每天检查及时清理。（*）每天及时清理垃圾桶、果皮箱、茶叶篓等公用设施，会议室、示教室如有会议应提前做好卫生，会议结束后及时打扫，确保整洁。（*）遇有突发事件或突击检查，积极配合院方搞好卫生工作。（*）根据院方要求制定工作制度和标准，责任明确，落实到人。做到按制定标准全天候、全方位保洁。（*）保洁人员不少于*人。（*）院内阴井清掏每年不少于两次，化粪池清掏每年不少于一次。（**）保洁使用******自行负责。（三）绿化养护经全面养护后达到树木、花草生长旺盛、无病虫害、修剪整齐，草坪始终处于观赏的最佳状态。（*）绿地无践踏秃裸部位。（*）绿地定期除草，草坪定期割草，绿化区干净无杂物。（*）院区树木及时整理枯、死枝，保持树型，及时治虫，防止虫害，及时更换四季草花，保持全年花开不断。（*）有专业的技术人员进行绿化养护管理。（*）名贵树木维护不当，造成损失按市价赔偿。（*）除草机******自行负责。（四）洗涤服务负责完成院部各个班组的衣服、被褥、尿布等大宗物品的清洗、消毒、折叠、送达等工作。洗涤人员不少于*人。具体需求如下：*、人员*人，年龄控制在**岁以下。*、每天负责到各个班组收衣服、被褥、尿布等需要洗涤的物品，根据不同的班组、布料、种类进行分类洗涤。洗涤后的衣服、尿布要做到清洁、无污。并及时进行分类、清洗、消毒、烘（晒）干、折叠、送达班组。做好清点交接工作，保证不出差错。*、必须严格按照操作规程进行操作，机器运转时，操作人员不得离岗，严禁交由其他人员操作，以保证机器安全、正常地运转；以规范的操作来保证洗涤质量。*、必须严格注意机器设备的使用保养，发现故障及时通知维修人员。机器的正常保养、维护、维修由招标方负责。*、晴天所洗被服、尿布、大宗服装必须晾晒，必须晾晒在指定地点，不得乱晒；严禁使用烘干设备。*、节约用水、用电，每次洗涤任务结束后，必须立即关闭所有的水、电开关。*、具体需求各投标人可自行组织现场勘察。*、洗涤用品（洗衣粉、消毒灵等）自行提供。（五）现场勘察　　由投标人自行组织现场勘察，实地咨询，联系人：高广红：***********、********。（六）投标单位须提交各项考核制度及相应的保障措施。（七）其他要求：　　*、成交单位必须按岗位及服务要求，配备人员，并保证及时到岗。　　*、成交单位在组织、安排用工时，应符合国家相关法规，维护用工的正当权益。　　*、投标人应对所投项目的全部内容进行报价，只投其中部分内容者，其标书将被拒绝。　　*、成交单须按照本招标文件的要求进行服务工作。　　*、成交单位不得转包给第三方承包。　　*、成交人如遇特殊情况不能继续履约时，应提前一个月以书面形式通知招标人。（八）风险承担　　*、招标方将对整个物管实行全过程监管和考核，成交单位日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将作出相应的处理和处罚。　　*、成交单位在合同执行期间，如有下列情形之一的，招标方有权从责任保证金中视情节扣除**－****元/次；　（*）未按投标承诺派足工作人员或未执行合同规定任务的；　（*）未达到服务要求的；　（*）发生盗窃等安保事件，经分析认定与成交方工作失责或有明显失误的；　（*）发生其它有损招标方形象或给招标方造成损失的。　（*）各类安全隐患未能及时发现、补救或上报的。　（*）对单位指出的存在问题未能及时整改的。　　*、招标方每季度对物管质量征求服务对象和工作人员意见，综合满意率须达**%以上，每低一个百分点，扣除当季度总费用的*%，同时成交人须进行整改；满意率低于**%，招标方有权解除合同，并扣除合同金额**%的违约金。　　*、物管工作人员在岗履职期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由成交人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标方不承担任何责任。二、投标供应商资格要求　　*、具备《政府采购法》第**条所规定的条件；根据采购中心《关于新供应商登记暨征集政府采购会员供应商的公告》已进行登记并领取会员证的供应商。　　*、具有物业管理企业三级（含三级）以上资质证书；*、****年以来具有行政、事业单位物业管理服务的成功案例，单项物业管理服务合同金额**万元以上。三、询价需携带的材料　　*、投标人代表身份证（复印件加盖单位公章，带原件备查）及法人授权书原件；　　*、法人营业执照副本及物业管理资质证书（复印件加盖单位公章，带原件备查）；　　*、项目实施方案；（人员配备、计划安排、实施细则、工作要求、服务承诺、考核制度及标准、应急处理方案等）　　*、项目询价报价表，加盖单位公章；　　*、项目需求中所须提供的有关材料（复印件加盖单位公章，带原件备查）。　　请将上述材料按顺序装订成册并密封，密封袋******名称并加盖单位公章。　　四、入围办法　　符合资格要求的供应商均可入围。如供应商对照以上条件不符合要求的，无意或故意参与询价所产生的一切后果由供应商自行承担。　　五、保证金　　为支持中小企业发展，本次询价不收取保证金，实行供应商诚信管理。供应商如有违约行为，将按有关规定处理。　　六、报价及成交原则　　*、严格按项目要求报价，不得拆分或选择性报价；　　*、符合采购需求且报价最低的为成交供应商。　　七、成交供应商　　*、询价结果无异议的，当场发放成交通知书，并在南通政府采购网公开。　　*、成交供应商尽快与采购单位联系人接洽签订合同事宜，合同经采购中心见证后生效。　　*、成交供应商无正当理由拒绝签订合同的，采购中心有权取消其成交资格。　　八、付款方式　　按季度付款，每季度考核合格后由采购单位按期办理国库集中支付手续。　　九、时间、地点和联系人信息　　*、询价响应文件接收截止及开始时间：****年**月**日**：**　　*、询价地点：南通市工农南路***号政务中心裙楼*楼第四开标室　　*、询价联系人：葛天平电话：(****)********　　*、采购单位联系人：钱勇华电话：***********　　十、询价报价表南通市社会福利院物业管理服务询价报价表供应商全称：期限：一年金额：元序号分项内容金额备注*人工费用（含员工工资、各类保险费等）*、保安人员*、保洁人员*、洗涤人员*、………*设备设施维护费：*各种设备设施易损、易耗件材料费用*清洁卫生费*绿化养护费*安全保卫费　　*办公用费*税金利润（管理酬金）报 价 总 计大写：______________（￥_______________）　　*、本报价表具有法律效力，请供应商严格按项目要求报价，加盖单位公章后有效（涂改无效）。　　*、投标人盖章：联系人：联系电话：　　南通市政府采购中心　　****年**月*日