新疆乌鲁木齐兴业银行乌鲁木齐分行关于2025年零售大堂引导服务、数字化运营服务外包项目
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兴业银行乌鲁木齐分行关于****年零售大堂引导服务、数字化运营服务外包项目供应商征集公告根据兴业银行乌鲁木齐分行零售业务工作需要，我分行开展大堂引导服务、数字化运营服务外包项目，现公开对****年*月-****年*月大堂引导服务、数字化运营服务外包项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：一、采购需求及服务要求*.*采购需求为进一步缓解各营业机构客户服务工作压力，提升客户到访服务感受，同时，缓解中台数据类业务提取处理工作压力，借助数字化线上渠道开展客户批量经营，精准营销客户减少营销资源损耗，分行拟开展大堂引导服务、数字化运营服务外包。现采购****年*月-****年*月大堂引导服务、数字化运营服务外包*.* 大堂引导服务、数字化运营服务外包内容***.******.***大堂引导员负责大堂引导分流、环境维护、咨询投诉处理、产品宣传推介以及指导客户使用机具、机具简单维护等相关工作。***.******.*** 数字化运营行内企微平台对客运营的业务支持服务，负责呼入服务、呼出营销、远程客户经营维护等相关工作。二、报名要求*.* 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。*.* 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。*.* 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。*.* 具有良好的商业信誉和财务情况。*.* 依法缴纳税收和社会保障资金。*.* 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。*.* 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。*.* 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。三、征集时间本次供应商征集自****年*月* 日**：**至****年*月* 日**：**止。四、报名方式采购部门联系人：赵女士，联系电话：****-*******，联系时间：工作日**:**—**:**，**:**—**:**(其他时间请勿打扰)。若有意向请将供应商资料于征集截止时间前提交至zhaoyan******@***.******.***邮箱。相关附件可登陆我行采购门户注册下载。（https://***.******.***.cn/cms/default/webfile/index.html）报名注意事项：*.提交的供应商资料内容包括如下四项： 材料*：《兴业银行乌鲁木齐分行****年大堂引导服务、数字化运营服务外包》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）材料*：《兴业银行乌鲁木齐分行****年大堂引导服务、数字化运营服务外包》信息收集表材料*：供应商准入信息导入模板材料*：承诺函以上四项材料填报模板详见附件，提交材料*-*******（单位）公章。材料*需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。*.提交资料所发送的邮件名称如下：《兴业银行乌鲁木齐分行****年大堂引导服务、数字化运营服务外包》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）。请仅发送一封邮件，拆分发送多封邮件视为无效应答。*.提交供应商资料大小不超过**M。（提交的邮件附件总大小超过**M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）五、注意事项*.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。*.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。*.本次市场调研不收取供应商的任何费用。*.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。*.对于上述事项存在疑问的，请及时与我分行联系。
