云南昆明云县供电有限公司2014年营销辅助业务对外委托招标公告
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**********年营销辅助业务对外委托项目已具备招标条件，************委托，**********年营销辅助业务对外委托在国内进行公开招标，现就有关事宜进行公告如下：一、项目概况**********年营销辅助业务对外委托项目。二、资金来源及落实情况*.* 资金来源：******自筹。*.* 资金落实情况：资金已落实。三、招标内容、质量要求及委托期限*.* 招标内容：本项目为一个合同标段，为加强营销主业管理，提升供电优质服务水平，解决营销业务增长与人力资源不足的矛盾，提高供电可靠性，实现供电企业对客户供******营业厅相关管理规范及标准，对爱华（含头道水片区）、忙怀、漫湾、茂兰、晓街、涌宝、栗树、后箐、茶房、大寨、大朝山、幸福营业区的营业收费、业务办理、业务咨询、*****客户服务及抄表催费业务进行业务外委。*.* 质量要求：******供电服务承诺，提供**小时电力故障报修服务；负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班；负责对故障抢修情况进行跟踪、落实；负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访；负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈。*.* 质量目标：符合《电力呼叫中心客户服务管理标准》、《供电服务监******优质服务十项承诺》等有关规定。*.* 委托期限：****年**月**日-****年**月**日。四、投标申请人资格审查方式及资格要求*.* 资格审查方式：本次招标采取资格后审方式对各位投标申请人进行资格审查，通过形式为合格制。*.* 投标申请人必须满足以下资格条件：（*）必须经国家工商行政管理部门登记注册，具有独立法人或其他组织；（*）具有承装（修、试）电力设施许可证五级及以上资质；（*）具有电力营销辅助业务受托管理方面的类似业绩；（*）企业状况良好、财务状况良好。*.* 本次招标不接受联合体投标 。*.* 属于下列情况之一的单位不能作为投标人：（*）被责令停业的；（*）被暂停或取消投标资格的；（*）财产被接管或冻结的；（*）最近三年内有骗取中标或严重违约或重大工程质量问题的。五、报名及出售招标文件的时间、地点*.* 凡是参加项目的投标人请于下述时间由委托代理人持单位营业执照（原件或加盖公章的复印件）、法定代表人授权委托书原件（或介绍信）及本人身份证（原件）到下述地点进行报名及购买招标文件。每标段招标文件售价人民币陆佰元整（￥***.**元），售后不退。*.* 出售时间：****年**月**日至****年**月**日**：**～**：**时（工作时间，节假日除外）。*.* 出售地点：昆明市人民中路**号如意大厦**楼A、B座。六、递交投标文件时间、地点*.* 投标申请人应按招标文件中规定的要求，于****年*月*日**：** 时至**：**时将投标文件递交至昆明市巫******市场部*楼（出春城路后右转至机场海关前行**米），迟到的投标文件将被拒绝。*.* 招标人于****年*月*日**：**时在昆明市巫******市场部*楼（出春城路后右转至机场海关前行**米）对本项目进行公开开标。投标人的法定代表人或委托代理人应持本人身份证参加开标仪式，并签名报到。七、 招标人：******招标代理机构：******联系人：李韬萱 电话：****－******** 传真：****－********
