浙江杭州萧山水务自制办事指南助企又便民
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***.******.***“有了这个办事指南，我对企业如何实现污水接驳更了解，对污水处理价格也能算清楚，很实用。”近日，在新塘街道工业园区，******组建的专业服务团队为企业送去政策辅导，受到企业主的欢迎。市政污水如何接驳，费用如何计算是很多制造型企业重点需要的服务。今年，污水公司创新“立体宣传+精准服务”双轮驱动，推出“实地走访+社区派发+志愿讲解”三维联动机制，将自制《市政污水接驳意见单办事指南》送到企业、商户手中，切实打通污水接驳服务“最后一公里”。记者看到，该本办事指南既有图示，也有模版，内容详尽，污水接驳办事流程和所需材料一目了然。此外，指南还涵盖萧山区居民污水处理费价格、萧山区非居民污水处理费价格、高污染工业企业污水处理费按COD值分档计价标准、高污染工业企业多因子浓度分档计价标准、主城区污水市政井盖分类、雨污分流宣传等内容，可以显著提升社会公众对市政污水接驳的认知度和参与度。此外，在助企服务上，污水公司开通线上咨询通道，实现“线下宣传+线上解惑”双线覆盖，全面提升企业商户服务效能。同时，建立快速响应机制，通过“上门走访—诉求收集—工单派发—限时办结—结果反馈”全流程闭环管理，确保事事有回音、件件有落实。未来，******将持续推进“便民利企”服务标准化、规范化、便利化建设，努力打造生态治理现代化新标杆，以更优质的营商环境和生态环境助力高质量发展，为建设美丽萧山贡献水务力量。（靳林杰 富马婧艺 李嫣琼徐潇雪）***.******.***
