江西赣州曾平“四不两直”开展“如我+”行动体验
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*月**日,县委书记曾平采取 “四不两直” 方式,到国家电网全南营业厅、县公用水务营业厅等多处场所开展 “如我 +” 行动,亲身体验水电气视网联合报装 “一件事” 改革、创业培育体系优化、政务服务改革等对标深圳规则规制的改革成效,聚焦收集群众 “急难愁盼”、企业办事创业的痛点堵点问题。
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来到国家电网全南营业厅、县公用水务营业厅和创通天然气客服中心,曾平通过询问、查阅资料等方式暗访办事流程,仔细了解了开户、销户等业务办理流程。他强调,要强化用户思维,增设自助设备,做好事前宣传引导,主动落实一次性告知、预约办理等服务,及时收集办理居民和企业意见诉求,提升办事满意度与获得感。
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图片附件在县就业之家、县就业中心创业服务窗口,曾平与工作人员、办事群众交流,详细了解求职登记、企业招工及创业贷款等业务流程。他指出,就业是最大的民生,需增强换位意识,精准对接供需,做好部门衔接,减少小额创业贷款等业务办理环节,健全限时办结机制,实现 “高效办成一件事”,提升服务效能。
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图片附件在县行政服务中心,曾平实地体验不动产登记中心、税务办证大厅等服务窗口的办事流程,了解材料提交、办事时长等。他强调,服务窗口是服务企业群众的前沿阵地,工作人员要换位思考,为办事群众、企业提供便捷高效优质服务,推进 “一窗办理、一网通办”,落实 “一次告知”,让群众 “不跑路” 或 “最多跑一次”。