北京【天竺镇】走街串巷解民忧，天竺镇网格化织就民生“幸福网”
查看隐藏内容（*）需先登录
在天竺镇，有这样一群人，他们穿梭于大街小巷，行走在楼宇之间，用脚步丈量社区的每一寸土地，用真心守护居民的每一份需求。他们，就是天竺镇的网格员。一直以来，天竺镇始终坚持人民至上，聚焦民生热点，以网格化治理为抓手，将服务“触角”延伸到居民生活的每一个角落。 图片附件 细致检查 修复破损井盖 希望家园社区网格员宋月如往常一样穿梭在小区楼栋间巡查。当她走到*号楼、*号楼附近时，发现有好几处井盖周边的水泥出现明显裂缝，这些看似细微的裂痕，在车辆的反复碾压和雨水的侵蚀下，极有可能导致井盖移位、塌陷，给过往的行人和车辆带来安全隐患。宋月第一时间联系物业，物业维修团队迅速响应，当天即完成井盖周边破损的修复。经过专业处理与**小时养护，原本开裂的区域恢复平整，安全隐患彻底消除。居民李阿姨称赞道：“以前看着裂缝总担心会塌，现在修好了，走路都踏实多了！” 图片附件 图片附件 图片附件 耐心劝导 清理私垦菜园 希望家园社区网格员在日常巡查中发现，小区公共绿地内存在*处居民私自开垦种植的“小菜园”。经走访了解，居民主要是出于种植乐趣，但未意识到此举已侵占公共绿地，影响社区整体环境。为妥善解决问题，网格员联合物业工作人员主动上门，与相关居民耐心沟通，详细解释公共绿地属于全体业主共有，不应擅自占用。同时，网格员从社区环境治理角度出发，说明公共绿地对提升居住品质的重要性。经过多次协调，居民最终表示理解，主动配合清理菜园，并承诺今后将遵守小区管理规定。物业部门及时对绿地进行了修复，网格员持续跟进确保整改到位。 图片附件 图片附件 图片附件 拾金不昧 网格员归还失物 楼台村网格员郑德新在例行巡查时，发现村道旁有一部遗失的手机。他立即将手机带回办公室并上报情况，准备通过村民群发布招领信息。就在编辑信息时，手机铃声突然响起，电话那头传来失主焦急的声音。郑德新一边安抚对方情绪，一边详细告知领取地点。十分钟后，失主匆匆赶来，经仔细核对信息后，手机终于物归原主。“一听是咱们网格员捡到了，我心里一下就踏实了！”面对失主的连连道谢，郑德新谦虚地说：“这是我们应该做的。作为网格员，就是要为群众排忧解难。” 图片附件
