上海虹口虹口区四川北路商圈有了这样一个“一站式”服务平台，在楼宇里、商圈中、单位旁就能办好解纷“一件事”
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今年*月*日，一个具有标志性意义的平台在四川北路商圈揭牌启用，这就是位于海泰时代大厦内的“川·合”四川北路商圈和谐劳动关系营造中心。中心依托海泰时代大厦党群服务站，聚合劳动者关爱驿站、调解员工作室、劳动人事争议仲裁院巡回仲裁庭、人民法院巡回审判庭，发挥“三所联动”功能，延伸公共就业服务，通过打造共建共商共议共助共享“五合一”工作机制，维护劳动者和企业合法权益，为高质量就业创业营造良好环境，也为创新引领四川北路提升发展注入强劲动力。作为其核心功能板块之一，虹口区人民法院四川北路街道巡回审判庭楼宇商圈工作站也同步亮相。这并非简单的物理空间叠加，而是对原有“三所联动”机制的升级与功能融合，标志着“三所联动”在四川北路街道正式迈入 “三所一庭”的全新阶段。“楼宇里的人民法庭”将巡回法庭设置在商务楼宇内，可以便利企业、职工和居民就近就便解决司法诉讼纠纷。尤其是在四川北路商圈，企业、商业体和商户众多，对于涉企、涉商圈、涉劳动者的高频、多发纠纷，当事人无需再奔波于法院和各机构之间，可以直接在核心商务区内获得专业、便捷的“一站式”解纷服务，极大降低了当事人的时间成本和诉讼成本。四川北路街道会同区人民法院和相关单位，依托“三所一庭”协同机制，对于一般纠纷由人民调解员主导化解；调解不成或需专业裁定的劳动争议，可迅速转入同楼的巡回仲裁庭；对仲裁结果不服或直接诉讼的案件，符合条件的可由巡回审判庭就地审理或快速流转至法院。这种无缝衔接的模式，显著压缩了纠纷解决周期，提升了整体效能。不久前，******因某店铺拖欠物业管理费、推广费等共计**余万元及滞纳金，多次催缴无果后愤而准备起诉。而店铺方则坚称物业服务质量未达预期，只愿承担部分费用。双方僵持不下，矛盾随时可能激化。获悉情况后，四川北路街道的“三所联动”一站式调解机制迅速启动，由街道司法所牵头，联合公安派出所民警、专业律师事务所律师、经验丰富的专职调解员组成专项调解小组，连续召开矛盾纠纷协调会，采取“听、析、调”三步走策略，形成“情法结合”的调解方案，经过专业引导和不懈努力，物业公司展现出诚意，主动降低部分费用诉求，店铺方也做出积极回应，同意押金归物业所有并支付合理款项。最终，双方握手言和，一场可能升级为诉讼、耗费大量社会资源的纠纷，在诉前就得到了高效、彻底、双赢的解决。“商圈中的法治课堂”营造中心和工作站不定期开展 “民法典进商圈”、“法官说法”、“企业法律风险防控沙龙” 等特色普法活动，内容紧密结合商圈楼宇企业的实际需求，由法官、律师、调解员提供合同管理、劳动用工、物业规范、知识产权保护等方面的普法宣传和法律指导，变“大水漫灌”为“精准滴灌”；结合“三所联动”调处的案例和工作站即将审理的典型案件，采取“线上+线下”的模式进行宣传，通过身边事教育身边人，引导企业和劳动者明晰权利义务边界，从源头上减少因误解、违约或管理不规范引发的矛盾。今年初，******“保本盈利”的宣传话术吸引，先后支付***元及*****元购买炒股软件服务，最终却亏损超**万元。当企业拒绝兑现退费承诺时，居民选择诉诸法律。通过工作站的平台，虹口区人民法院的法官在调解中既指出居民作为股民应自担投资风险，也指出相关企业“保本承诺”的服务瑕疵。经过情法交融的调解，科技公司当场退还服务费，居民也非常感谢工作站的高效处置。这起案件生动展现了“三所一庭”机制在基层治理中的创新价值，通过巡回法庭联合司法所、公安派出所、律师事务所构建的亲民解纷平台，不仅为金融消费者开辟了高效维权通道，更以“审理一案、规范一行”的实践警示市场经营者恪守诚信，让法治防线在商圈内筑得更牢。“单位旁的劳动争议调解站”在四川北路商圈，有着海泰时代大厦、盛邦国际大厦、利通广场等众多的商务楼宇，汇聚了金融、物流、信息技术、文化娱乐、餐饮等多样产业，是区域经济活力的重要引擎。通过打造“川·合”四川北路商圈和谐劳动关系营造中心，并嵌入式设立虹口区人民法院四川北路街道巡回审判庭楼宇商圈工作站，正是四川北路街道与虹口区人民法院将法律服务阵地前移、下沉的创新举措，工作站深度整合了巡回审判庭、司法所、派出所、律师事务所的资源和职能，并有机衔接了同址设立的 “虹口区劳动人事争议仲裁院四川北路街道巡回仲裁庭”，共同构建起一个 “调解—仲裁—审判”全链条、闭环式 的矛盾纠纷多元化解体系，通过前端预防、中端调解、后端裁审的无缝衔接，将劳动争议等矛盾纠纷有效吸附、化解在基层和萌芽状态，及时、便捷、高效地做好各类劳动争议矛盾纠纷、法律问题的解答、法治宣传教育的指导，有力维护了劳动者合法权益，促进了劳资双方互利共赢，为区域经济社会高质量发展营造了和谐稳定的环境。从“三所联动”的矛盾纠纷调处机制，到“三所一庭”楼宇商圈工作站的设立，四川北路街道将矛盾纠纷调处、法治宣传教育和公共法律服务的“神经末梢”延伸至经济最活跃的商圈楼宇，疏通了基层治理的“毛细血管”，为四川北路商圈的繁荣发展注入更加强劲的“法治动能”，让“案结事了人和”成为常态，积极探索超大城市中心精细化治理的“优质样本”。
