重庆关于为【物业管理服务水平提升】 公开选取【商务服务】机构的公告
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我单位在重庆市网上中介超市公开选取商务服务中介服务机构，现将相关事项公告如下：项目名称物业管理服务水平提升采购人重庆高新技术产业开发区管理委员会建设局投资审批项目否是否破产业务服务项目采购否所需中介服务事项所需服务类型商务服务服务内容（一）物业咨询服务 *.提供物业管理相关政策、法律法规、行业标准等解读咨询，物业矛盾纠纷问题咨询，协助解决工作中遇到物业的问题。 *.派遣行业专家现场协助******之间因物业服务质量不达标、物业费收取争议等引发的矛盾。对因小区共用设施使用、维护、专项维修资金使用等产生的纠纷进行调解。全年不低于**次。 *.现场协助指导业主大会、业主委员会活动，公共收益使用、专项维修资金使用等。 *.协助接待来访群众，包含但不限于因质价不符引起的收费矛盾、因开发前期遗留问题引起的收费矛盾、因其他问题引起的收费矛盾。协助处理*****投诉、信访、市级交办件等各渠道的咨询投诉件。 *.建立矛盾纠纷受理、调解、归档全流程台账；记录矛盾处理进展及结果，确保档案完整规范。对矛盾突出、问题负责的项目梳理矛盾点、发展趋势及风险隐患，提出针对性防范措施。 *.安排人员现场开展物业工作现场检查，并协助甲方完善检查记录，全年不低于**次。根据甲方需求和委托，对物业领域重大突出事件、问题开展专项检查，形成问题检查报告，报告内容包含但不限于基本情况、存在问题、风险研判和工作建议。 *.物业管理、矛盾纠纷化解工作辅导。专家上门现场辅导，日常**小时电话咨询辅导或远程线上办公处理，指导帮助甲方有效落实和分解国家、重庆市、高新区管委会新出台的有关物业收费标准、物业服务质量提升、物业安全管理、物业矛盾纠纷化解政策制定等相关政策、规定和要求，为甲方随时提供专家建议方案。 （二）物业行业管理专项调研 结合甲方工作需求，围绕当前物业管理热点、难点问题（如公共收益管理、物业专项维修资金管理、“先锋物业”建设、环境和物业管理委员会建设等），确定研究方向。研究内容需紧密贴合国家及地方物业管理相关政策法规，提出具有政策指导性的建议，形成完整调研报告。费用根据调研课题数量，据实结算。中介机构要求以采购公告为准其他要求说明无服务时限说明无要求，按照合同双方自行约定服务金额￥******.*元金额说明总费用不超过**万元。选取方式择优直接选取需规避机构规避原因选取时间****-**-** **:**:** （选取时间到达后不接受报名，建议中介机构至少在选取开始半小时前完成报名。）采购人业务咨询电话重庆高新技术产业开发区管理委员会建设局（********）采购需求书下载********关于物业管理服务水平提升采购需求.pdf****-**-**详情请见原网站
