北京海淀关于启动中国移动通信集团北京有限公司客服10086热线语音分析系统二期项目（二次）招标公告的通知
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关于启动中国******客服*****热线语音分析系统二期项目（二次）招标公告的通知中国************就中国******客服*****热线语音分析系统二期项目（项目编号：TC**AC*H）所需的货物及相关服务进行公开招标，现邀请合格的投标人前来投标。*．项目概况与招标范围：*.*项目名称：客服*****热线语音分析系统二期项目。*.*项目内容：*）本期项目采用新建语音分析平台，硬件由投标人提供，包括：服务器硬件、网络交换机、路由器、防火墙等其他设备。*）建设全新的语音分析能力平台，系统同时提供****席话路的监控能力，***%覆盖*****热线一线服务人员。*）实现一期全部关键字识别模型、业务识别模型、趋势跟踪、业务交叉分析、报表输出功能。*）新建语音识别能力、语音分析平台，满足公司各部门应用扩展需求。*）新建能力平台具备集中管理维护平台，满足日常应用维护。*.*交货期：收到中标通知书后**天（甲方指定地点）。*.*初验期：接到甲方入场通知后半年内。*.*试运行期：*个月。*.*工期：合同签订后*个月内完成本期工程的全部建设内容。*.*保修期：终验后*年。*.*资金来源：招标人自筹。*．投标人资格要求：*.*投标人在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格（提供年检有效的营业执照副本复印件）。*.*投标人应为所投产品（语音分析系统）的制造商或获得制造商出具的针对本项目所投产品的唯一授权书及服务承诺函的代理商，并承诺在投标人不能提供售后服务时由制造商提供。*.*投标人注册资金达到****万元人民币及以上等值货币，注册资金如为外币，以开标当日汇率折算。*.*投标人应通过质量管理体系（ISO****系列）认证，提供有效期内的证书复印件（投标人如为代理商，此体系认证可由制造商提供）。*.*财务状况良好，投标人提供近*年（****年~****年）经过会计师事务所审计的财务审计报告。*.*投标人须为增值税一般纳税人，提供税务登记证副本复印件（盖有‘增值税一般纳税人’章）或其他形式的资格认定文件。*.*投标人提供近*年（****年--今）语音识别类似项目业绩一个以上，提供合同关键页。*.*近*******未发生过因投标人原因引起的合同纠纷、仲裁、诉讼和弄虚作假的；以往合作过程中未出现过因中标人原因导致的严重错误（重大质量事故、不按规定签署合同或合同终止、一年内出现*次（含）以上质量问题）。*.**本项目不接受联合体投标。*.********正式领取了本项目的招标文件并登记备案。*．投标产品测试*.*投标人在规定投标截止时间止按照投标递交顺序在指定地点进行产品测试，测试内容见招标文件第七章测试方案。测试时间： ****年*月**日测试地点： ******第一会议室测试时间安排：潜在投标人按递交文件的先后顺序依次测试，具体时间以招标人通知。*.*投标人须携带测试承诺书（附后）、到招标人指定地点进行产品测试。*.*投标人确定安装调试结束后，将进入测试阶段，测试阶段投标人不得再对产品进行调试。*.*未按时参加测试及测试不合格的投标人，将由评标委员会认定是否为资格审查标准不合格。*.*本次产品测试所产生的费用由投标人自行承担。*．招标文件的获取*.*凡有意参加投标者，请于****年 * 月 ** 日至**** 年 *月 ** 日，北京时间*：**-**：**，**：**-**：**（法定工休日、法定节假日除外）向招标代理机构了解有关信息并领取招标文件，招标文件不收取费用。*.*领取招标文件地点： *********室（北京市海淀区皂君庙**号院*号楼）。*.*领取招标文件时，潜在投标人必须提供本项目《保密承诺书》《测试承诺书》（见附件）、经办人领取招标文件的被授权函、经年检的有效营业执照副本的复印件。提交的上述文件需为加盖公章的原件或彩色扫描件，否则不予受理。*．投标文件的递交*.*投标文件递交的截止时间为****年 * 月** 日 * 时 ** 分，递交地点为 ******第六会议室 ，逾期送达的投标文件将被拒绝。*.*本次招标将采用两阶段评审。第一阶段开标将于上述提交投标文件截止的同一时间在 ******第六会议室 (北京市海淀区皂君庙**号院*号楼) 公开进行。第二阶段开标时间和开标地点由招标人自行确定。*．联系方式招标代理机构：******地 址：北京市海淀区皂君庙**号院*号楼邮 编：******联 系 人：高杨、张芷榕电 话：***-********/********传 真：***-********电子邮箱：gaoyangcntcitc@***.com开户银行：中国工商银行北京海淀支行营业部账 号：**** **** **** **** ***注：投标人对本次招标有任何问题，******联系。**** 年 * 月**日
