江苏苏州税收业务资料电子化归档(SZYC2014-WZ-X-005)
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询价采购书 编号：SZYC****-WZ-X-***受苏州市吴中地方税务局的委托，就其需要的采购的税收业务资料电子化归档工作进行询价采购，欢迎具有满足下列条件并能提供优质服务的供应商参加。一.采购内容：*.项目简介：本项目是苏州市吴中地方税务局税收业务资料电子化归档工作，主要内容根据税务机关业务工作流程和征管业务规则完成税务机关各类征管资料的归集、分类整理和归档工作，以及在根据大集中系统业务流程和服务系统流程处理要求对纳税人与税务局业务交互所涉及的各类涉税资料的采集入库和影印扫描，协助税务机关按照电子档案系统要求完成征管业务资料的档案管理服务。*.*苏州市吴中地方税务局****年度业务档案(包括:纳税服务局及其他分局)。*.*预计业务档案量**万份(一个条形码为一份)。*、项目地点：苏州市吴中地方税务局。*、服务期限：三个月。*、非执法性税务处理服务内容：*.*税务机关业务工作流程和征管业务规则对征管业务资料进行归集、整理和分类管理服务；涵盖内容包括但不局限于：按照税收征管业务分为登记管理、发票管理、认定管理、税源管理、申报征收、证明管理、监控管理、纳税保证金管理、纳税信用等级管理、税收优惠、退税管理、手续费管理等类别，以保证后续业务流程的准确有效开展；*.*根据大集中系统业务流程和服务系统流程处理对纳税人与税务局业务交互所涉及的各类涉税资料的采集入库和影印扫描服务；涵盖系统包括但不局限于 ：省局大集中系统、网上办税系统、电子档案系统、影印系统等；*.*根据电子档案系统要求完成涉税业务资料的整理移交归档服务，*.*协助税务机关根据档案管理、电子资料存储规则完成涉税业务资料的档案管理服务；*.*根据日常工作开展，利用服务过程中获得的业务信息和数据，定期提供服务外包情况报告；同时根据税务局要求，提供专项问题分析报告，为税务局提高征管业务水平，提供决策依据。*.*其他服务*、报价人应对项目现场进行踏勘，但费用由报价人自行承担。报价人在报价时应充分考虑现场实际情况，采购人不负担因报价人对项目现场情况考虑不周而产生的其他任何费用。*、本项目不得以任何形式进行转包及分包。二、项目服务要求：*、总体要求：*.*报价人必须遵守劳动法，依法规范用工，全员签订劳动合同，符合条件的须参加基本社会养老保险，人员工资应不低于相关最低工资标准，其他按政策法规规定执行。*、服务人员要求：*.*报价人应在吴中地方税务局共计安排驻点服务人员，负责各类涉税资料的采集入库和影印扫描处理工作。驻点服务人员要求持续稳定、吃苦耐劳、反应机敏灵活，思路清晰，普通话标准，并最终根据局端对人员的要求合理安排服务人员。*.*服务人员具有财税相关学历，具有相关财税服务工作经验。*.*服务人员要求掌握地税窗口业务工作流程，熟悉征管业务规则并且熟练判断业务资料的业务类别和业务办理资料要求。*.*服务人员要求熟悉省地税业务工作流程、征管业务的省局大集中系统、网上办税系统、电子档案系统、影印系统。能够熟练解决业务、技术和操作上的相关问题，实施项目的服务人员必须具有一定的常用电脑软硬件以及扫描仪维护知识。*.*驻点服务人员按照税务机关的作息时间要求上下班。*、配套服务要求：*.*对日常服务开发配套服务系统以及沟通工具对服务流程和服务考核进行管理监控，并通过系统对统计相关业务数据提供给税务机关，为税务局定期提供服务外包情况报告；同时根据税务局要求，提供专项问题分析报告，为税务局提高征管业务水平，提供决策依据。*.*对日常服务涉及相关税务端后台管理信息系统的提供技术支持和按照税务机关要求涉及纳税人使用系统进行技术辅导。*、服务管理要求：*.*报价人负责派驻点服务人员的人事管理。*.*报价人要设立项目负责人，制定适合地税税务处理服务工作特点的详细工作服务流程与方案，制定对服务人员的考核办法。*.*报价人要加强对服务人员的管理与培训，并保证服务人员的稳定性，未经采购人允许不得擅自更换服务人员。*.*服务人员要遵守采购人的劳动考勤纪律及其它相关规章制度，接受采购人的工作安排与指导，做好本职工作。*.*服务人员必须做好相关信息保密工作。报价人必须与服务人员签订保密协议，服务人员不得对外透露在工作中接触到的纳税人的商业秘密或个人隐私信息。*.*服务人员要忠于职守，坚决维护以吴中地税局为中心的团队形象，礼貌待人，文明服务，尊重和保护纳税人的权利，依法接受监督。服务人员不得兼职、服务过程中不得向纳税人透露自己的姓名和个人联系方式、不得谋取不正当利益等等。*、人员到位要求：*.*合同签订后的五个工作日内安排所有服务人员就位。三、报价要求：*、 项目实施过程中由采购人承担的项目及费用：*.* 提供办公场所；*.* 提供办公电话、办公设备、家具。*、本项目服务期限为三个月。*、报价总价包括服务期限内完成该项目工作所需的所有费用，包括人工费（包括人员工资、社会保险费用、福利费等）、税费及政策性文件规定和合同所包含的所有风险、责任等各项应有费用（采购人承担的项目及费用除外）。*、报价人在报价时应考虑各种风险因素，相关风险因素费用包含在报价总价中。风险因素包括最低工资调整、物价调整、税费调整等。*、结算方式：合同签订生效后，待人员到位并初期考核合格后七个工作日内支付合同金额的**%，项目结束经考核合格后七个工作日内付清剩余款项。四、其它：出现下列情况之一，采购人可以解除合同：*、对供应商提供的服务有效投诉记录一年内累计达*次；*、在合同有效期内，被行业主管部门取消经营资格的；*、在合同有效期内，供应商擅自变更、转让、租借合同服务的；*、不如实反映情况，提供虚假材料的；*、未按承诺提供服务的。五．报价文件组成：*、文件组成：*）企业法人营业执照复印件、税务登记证明复印件*）供应商企业情况简介*）数字化扫描加工服务全流程的技术方案（信息保密、质量保证、人员配备、应急处理方案等）*）针对采购要求，对采购人实际情况所提供的详细的服务条款*）服务的验收标准*）服务承诺书*）响应报价表*）法定代表人身份证、企业法人授权委托书、被授权人身份证*）提供****年以来与地税机关合作的纳税服务外包合同**）提供有效的软件企业资格认定证书**）工作人员参加社会养老保险证明*、文件要求：*）谈判文件要求为一本正本二本副本；*）以上文件每页须要盖响应单位公章；*）响应文件装订成册后密封，并在密封袋封口处加盖公章或密封章。*、投标说明：*）所提供的服务必须符合国家相关标准，必须满足本次采购的要求，若所提供的服务无法满足采购方的需求，造成的损失和后果由成交供应商负全责。*）最终报价超过财政预算的不能成交。*）在成交结果公示期间，成交单位须提供原件资料以备与复印件资料核对。*.报价说明：*）报价中包含运杂、装卸、包装、税费以及国家规定的各项费用等一切费用。*）报价人应对所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报价。*）付款方式：合同签订生效后，待人员到位并初期考核合格后七个工作日内支付合同金额的**%，项目结束经考核合格后七个工作日内付清剩余款项。*．成交原则：在采购预算内符合采购要求、质量、服务、以报价最低的为成交单位。*．成交单位在领取成交通知书时，须按成交金额的*.*%******支付成交服务费。*．报价文件递交时间、地点为****年*月**日**：**前（苏州市人民路***号二楼）,报价单位应将报价文件密封，并在文件封面注明投标编号，并在文件封口处加盖单位公章。报价文件未按文件组成要求制作或过时送达为无效报价。*．报价单位所提供的资料应为真实、有效，若有虚假、无效，由其自行承担一切后果。*．******为苏州市营******，联系电话：****-********、传真：****-********。联系人：鞠亦放 。**．采购（甲方）单位：苏州市吴中地方税务局，联系电话：****-********，联系人：王大庆。苏州市营**********年*月**日
