广东广州广东联通全省3G后付费语音用户新入网外呼回访服务采购项目招标公告
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*．招标条件本招标项目广东联通全省*G后付费语音用户新入网外呼回访服务采购项目（招标编号：GD-Z-WZ-**-***，招标代理机构编号：G***-LTSH-ZB-******）已由************批准，项目业主为************，资金来自************，项目出资比例为***%，招标人为************。项目已具备招标条件，现******进行公开招标。*．项目概况与招标范围服务地点：广东；服务时间：自合同签订后**个月；预计标的：月约**万元，年约****万元，按实际考核结果支付费用；项目概况：引入一家新访外包单位，集中设置外呼座席及团队，集中执行全省新入网**、**元套餐用户回访，省公司派驻人员现场集中管理，由第三方进行回访确认用户真实性，有利于提升新访工作的标准化与规范化，******因销售压力与真实性考核压力而放松真实性管控。招标范围： 回访全省集中新访的目标用户为**、**套餐的用户，全省新入网**、**元主流套餐用户回访月预计**万户，采用抽检方式开展新访。*．投标人资格要求资质条件：投标人须具有独立法人资格及有效呼叫中心经营许可资质，且必须提供经年检的合法有效的营业执照，增值税一般纳税人资格证书（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记，公司注册资金***万元人民币及以上。请提供营业执照及税务登记证、一般纳税人资格证（如有）复印件。原件备查。财务要求：不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，申请人须提供****年及****年财务状况表。业绩要求：具备全国范围内通信行业语音外呼的经验，要求****年*月*日起至****年**月**日止，并提供相应的合同复印件，合同关键页及签字盖章页，要求能体现具体金额，原件备查。信誉要求：近*年来经营活动中无重大违约行为和重大违法记录，并需提供近两年发生的诉讼及仲裁情况表。项目团队要求：公司须拥有相对稳定且具备较高素质和良好服务意识的专业人员。项目团队不少于***人，其中团队项目负责人*人或以上具备*年或以上同类项目经验，其他成员须具有一年或以上同类工作经验，根据业务量可分批到岗。（具备承接全省*G新访外呼工作涉及的外呼人员、外呼座席能力及灵活配置能力，合作方外呼人员具备外呼回访工作能力。）投标人不得存在下列情形之一：被责令停业的；被暂停或取消投标资格的；财产被接管或冻结的；在最近三年内有骗取中标或严重违约的。本次招标不接受联合体投标。*．投标文件的获取*.*请于****年*月**日至****年*月**日，每日上午*：**时至**：**时，下午**：**时至**：**时（节假日和休息日除外，北京时间，下同），******(广州市天河北路***号远晖商厦***室)持营业执照复印件及单位介绍信或法人证明书或法定代表人授权委托书现场购买招标文件。*.* 招标文件每套售价***元，售后不退。*．投标文件的递交*.* 递交投标文件截止时间（申请截止时间，下同）为 ****年*月**日 **时 **分，地点为广州市黄埔大道西***号联通新时空广场***会议室。*.* 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。*. 资格审查及正式投标人的确定方式*.* 本项目采用资格后审方式，资格审查于开标后进行；*.* 审查方法：本次资格审查采用合格制，凡符合资格要求的投标人均通过资格审查。*．．联系方式招标代理机构：******地 址：广州市天河北路***号远晖商厦***室邮 编：******联 系 人：陈先生电 话：***********传 真：（***）********电子邮件：gczblt@***.******.***开户银行：中国工商银行广州红棉支行账 号：*******************发布单位 ：************
