广东广州中华人民共和国广州出入境边防检查总站服务器维保服务项目采购项目（GDC-20140321092327302）网上竞价成交公告
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采购人：中华人民共和国广州出入境边防检查总站成交供应商：******联系人：许小金联系人：李国平联系电话：********联系电话：***-********电子邮件：gzbjzfcgzz@***.com电子邮件：***********@***.cn开始日期：****-**-** **:**:**送货地点：中山大道***号截止日期：****-**-** **:**:**到货时间：采购结果公告后 * 天纪检监察电话：********资质要求：供应商须提供****小时不间断服务。维保费用包括维保服务的人工、零件更换、派车、工作餐、保险、税金等费用。 采购单位备注：成交供应商报价情况送货地点：满足到货时间：满足服务承诺：*、集康承诺为招标人招标文件所列设备提供提供****小时不间断服务。维保费用包括维保服务的人工、零件更换、派车、工作餐、保险、税金等费用。维护服务期签订合同之日起一年。 *、硬件维护要求（*）服务器及存储硬件维护清单所列设备所有硬件的维护，对故障设备或有老化、存在隐患迹象的设备进行及时更换。（*）小型机系统维护，包括系统环境参数配置、性能调优、故障诊断、系统重新安装、微码升级、第三方软件安装等全部涉及小型机系统问题。（*）PC服务器系统维护，包括服务器硬件及操作系统、数据库的维护。（*）存储设备系统的维护，包括空间的规划，Raid的实施等。（*）若有搬迁需要，提供清单所列设备的免费搬迁，并保障设备安全，因搬迁引发故障需无偿更换。（*）当维保公司工程师无法解决系统出现的问题，或者无法满足响应需求时，维保公司必须按采购方的要求寻求指定的技术支持，包括购买或聘请原厂商的工程师服务以解决问题。所有行为均以解决采购方维护清单所列设备问题为最终目标，为达成这一目标，维保公司的所有行为对采购方均应免费。（*）包括元旦、春节、清明、五一、七一、国庆等节前巡检在内，每年到用户现场进行常规巡检**次；此外每年对服务器清洁除尘两次，上下半年各一次。（*）每次巡检、故障处理之后，必须出具书面的处理报告。 *、备机备件要求（*）维保公司应在广州设有备件仓库，针对设备清单所列设备机型，应有对应的设备备件存放在备件仓库，用作维修替换使用。（*）因用户磁盘存储数据的原因，所有故障替换下来的磁盘不能回收，由用户留存。 *、操作系统维护要求（*）操作系统维护，包括系统环境参数配置、性能调优、故障诊断、系统重新安装、微码升级、配合第三方软件安装等全部涉及操作系统问题。（*）对于操作系统出现的各类软故障，例如访问速度变慢，系统资源占用的快速增长，无端的大量死进程等，必须跟进并最终解决。（*）提供性能优化服务，包含但不限于应用模块及语句优化服务。 *、数据库维护要求（*）维护上述所有数据库，包括数据迁移、数据库规划、参数调整、Oracle Data Guard技术维护保障、数据备份和恢复等。（*）包括元旦、春节、清明、五一、七一、国庆等节前巡检在内，每年到用户现场进行常规巡检**次。（*）对用户在练习、测试及其他数据库操作中出现的数据库问题给予解决，包括现场技术指导。 *、WMWARE VSPHERE维护要求（*）提供日常的vsphere esxi服务器、vcenter、update manager和其他vpshere组件等软件的维护，维护内容主要包括巡检、性能优化和故障修复等。（*）协助采购方对vsphere系统进行架构调整、软件升级、数据备份和硬件更换等操作。（*）对用户进行必要的vsphere使用培训。（*）对总站vsphere进行维护、升级和排障，维护公司应指派具有VCP认证资格的工程师处理。 *、维护人员要求（*）服务器及数据库的维护，维保公司必须指定*名常驻广州的责任维护工程师。（*）维保公司指定的工程师，必须为*名IBM系统管理认证工程师、*名ORACLE数据库OCP认证工程师。（*）维保公司在实际维护过程中，发生上述责任工程师离职或其他原因无法为采购方提供服务的情况，维保公司必须提前选派其他具有相关资质的工程师顶替，并主动向采购方提供更新名单。 *、维护响应要求（*）因采购方业务特点所致，除紧急更换备件外，所有的巡检、系统环境参数配置、性能调优等工作必须在口岸夜间通关结束后实施。（*）******须提供*×**小时响应，采购方认定的紧急情况下，维保公司需*小时内到达用户指定现场，*小时内解决问题或更换备机、备件；同时，维保公司须提供*×**小时的电话支持。（*）采购方如遇重大活动的需要，维保公司应根据采购方要求派出工程师到口岸现场保障。 *、数据安全及保密要求（*）采购方高度重视数据安全，******因系统巡检、检测、维护等操作造成数据丢失、破坏或外泄，否则，******相应法律责任。（*）系统巡检、检测、维护等操作中，不允许任何外部设备进入机房或接入项目系统，确需使用其他设备进行相关操作的，必须使用采购方提供的维护设备如笔记本电脑、专用移动存储设备等进行。（*）系统巡检、检测、维护等操作需要用到******提供，维保公司有义务事先确保软件工具安全可靠，不带有任何病毒、木马等破坏性程序，如因维护工具缺陷等问题造成采购方数据丢失或破坏，******承担。（*）双方应签订保密协定。 供应商简介：(******简介，不代表本中心意见)报价总金额：***,***.**采购人意见中标供应商报价供应商名称投标总金额****** (受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) ***,***.**元 注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内及时签订书面采购合同，采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系采购一处:***-********、**、********。 网上竞价平台自动选择原则 网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后，系统自动按以下原则确定成交供应商候选人排序，并由采购人确认：（一）报价低的排序在先；（二）报价相同，按报价时间的先后排序。选择中标（成交）供应商应遵循的原则 采购人选择中标（成交）供应商时因遵循以下原则：采购人应按中标（成交）供应商候选人排序确认排名第一的中标（成交）供应商为中标（成交）供应商。但出现以下情形时，采购人可按照中标（成交）供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标（成交）供应商，依此类推：（一）排名在先的中标（成交）供应商候选人放弃中标的；（二）排名在先的中标（成交）供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的，采购人可拒绝该中标候选人的报价，但应对拒绝原因予以详细说明。提示: 成交资格被拒绝的供应商可在成交公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映，也可向我中心综合处提出质疑。
