河北石家庄2013年中国联通河北石家庄集团客户接入工程（三期）呼叫中心项目招标公告
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************（招标人）委托河******（招标代理）就****年中国联通河北石家庄集团客户接入工程（三期）呼叫中心项目所需的货物进行公开招标采购，本项目资金已经落实，相关事宜通知如下：一、 招标范围设备型号 设备功能描述 配置数量***呼叫坐席所需软件设备 呼叫中心软交换平台系统 呼叫系统的核心采用软交换架构平台 *CTI运营级平台系统 呼叫系统CTI控制 *分企业的呼叫管理及统计 呼叫系统分企业的呼叫管理及统计 *呼叫平台监控系统 呼叫系统平台各部分工作状态监控及告警 *在线录音系统 呼叫系统各企业座席在线录音生成及存储管理 *IVR系统 呼叫系统IVR服务 *CRM 客户关系管理系统 呼叫系统各企业客户关系管理服务 *WEB后台管理系统 呼叫系统WEB后台管理 ****呼叫坐席所需硬件设备 多媒体交换机（支持*E*接入，***IP资源） 负责接入PBX *E*-****** *G** ***GSAS** H*** DVD 冗电 CTI主服务器 *E*-****** *G** ***GSAS** H*** DVD 冗电 CTI备服务器 *E*-****** *G** ***GSAS** H*** DVD 冗电 数据库服务器 *TL-ER****G 路由器 *S****-**TP-SI-AC **口交换机 *二、 资格要求*. 潜在投标人应具备承担本次招标内容的能力，具有独立签订经济合同的能力，营业执照经营范围需涵盖本产品，注册资金不低于***万元。*. 潜在投标单位必须具有增值税一般纳税人资格，能按照招标人要求开具增值税专用发票。*. 潜在投标人具有*年以上呼叫中心从业经验（投标人营业执照取得时间*年以上）。*. 潜在投标人须具备有效的《软件企业认定证书》等相关资质。*. 本项目如生产厂家参加投标，则不允许其代理商参加；如代理商参加投标则只允许唯一代理商参加。*. 潜在投标人投标产品须为符合国家相关检测标准的合格产品。*. 潜在投标人应能够直接作为卖方与买方签订内贸合同；该产品在国内曾经使用或正在使用过程中未发现重大的质量问题。*. 潜在投标人若为代理商参加投标的，代理相关产品期限必须在*年以上。*. 本次招标不接受联合体投标。三、 获取招标文件有意者请携带企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）、单位介绍信原件及购买人身份证件复印件、原件。于北京时间****年**月**日至****年**月**日上午*：**—**：**，下午**：**—**：**，向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件。购买地点：河北省石家庄市桥东区槐北路********。招标文件每套售价人民币肆佰元（￥***）整，售后不退。招标文件费用交纳方式：POS刷卡。四、 投标文件的递交投标文件提交的截止时间（北京时间）****年**月**日*：**，投标文件递交地点河北省石家庄市桥东区槐北路**号南楼二层东侧会议室逾期送达的投标文件将被拒绝，同时视为自动放弃参加投标的资格。本次开标将于上述投标截止的同一时间在上述地点公开进行，招标人邀请投标人的法定代表人或其委托的代理人准时参加。五、 联系方式：招标人：************招标代理机构：河******地 址：河北省石家庄市桥东区槐北路********联系人：容天猷电 话：****-********手 机：***********传 真：****-********邮 箱：******.cn河******
