甘肃兰州甘肃省烟草专卖商业一体化协同应用系统及办公自动化系统运维服务采购项目招标公告
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甘肃省烟草专卖商业一体化协同应用系统及办公自动化系统运维服务采购项目招标公告一、招标单位：******二、代理单位：******三、招标项目：甘肃省烟草专卖商业一体化协同应用系统及办公自动化系统运维服务采购项目四、招标内容*、采取整体服务外包模式。*、服务内容主要包括：资产（含配置）管理、事件管理、变更与发布管理、问题与知识库管理、服务级别管理、可用性管理、持续性管理、安全管理等；设立服务台，统一收集系统各类故障、问题、咨询等技术支持需求。*、免费提供应用软件升级、数据接口开发和系统迁移等服务（不包括软件架构层面的修改和新增功能模块）；针对软件功能的修改完善，提供用户使用操作培训。*、服务方式主要包括：（*）电话支持服务（*X**）；（*）现场支持服务（*X*）；（*）加班值班支持服务（*X*之外的服务）；（*）服务期一年。*、系统可用性≥**%，系统可靠性≥***小时，系统可维护性≤*.*小时。五、投标人资质要求：*、投标人应为在中华人民共和国境内合法注册的独立企业法人机构，没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。*、投标人应具有较强的应用系统维保服务能力，应取得二级以上（含二级）计算机系统集成资质，并通过ISO****系列质量体系认证和ISO*****信息技术服务管理体系认证。*、投标人应通过CMMI*（含）以上软件成熟度体系认证。*、投标人应具有良好的商业信誉，近三年无触犯国家法律法规的行为；具有良好的合同履行能力，近三年没有因企业原因造成验收未通过的项目或应由企业承担责任的用户重大投诉。*、符合《中华人民共和国招标投标法》和《甘肃省招标投标条例》对投标人的其他资质要求。*、本项目不允许联合体投标。*、报名时须提交下列资料：企业法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证明、法人授权书和被授权人身份证等相关资质材料（复印件须加盖企业公章）。六、有关事项*、招标文件每本售价***元。*、报名时间：****年 * 月 ** 日至****年 * 月 ** 日，每日上午*:**-**:**，下午**:**-**：**（北京时间），节假日休息。*、招标文件发售时间：****年 * 月 ** 日至 * 月 ** 日，上午*:**-**:**，下午**:**-**：**（北京时间）。*、报名及招标文件发售地点：******（兰州市城关区永昌路元通大厦*F））。上述日期、时间如有变化，招标人将及时以书面形式或电话通知投标人。招 标 人：******联 系 人：张 工联系电话：***********招标代理：******地 址：兰州市城关区永昌路元通大厦*F联 系 人：郭 刚 联系电话：***********账户名称：******开户银行：农业银行兰州城关支行账 号：****************二〇一四年五月十二日
