广州市信访局网上竞价采购项目(************) 广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）受广州市信访局（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。本项目采购文件具体如下： 本项目采购清单受理编号：************。项目编号：GZIT****-XJ******。项目名称：广州市信访局网上竞价采购项目(************)。采购内容：采购其他货物等一批。本项目采购人：广州市信访局; 地址：越秀区东风西路***号; 联系人：邓小忠; 联系电话：***-********; 传真：***-********。本项目实施地点：地址：越秀区东风西路***号。报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本项目《供应商须知》的相关约定条款。项目具体要求： *.* 最高限价：人民币***,***元。 *.* 根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。*.* 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。 *.* 根据《关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见》（财行〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公设备的，必须预装正版操作系统软件。 *.* 根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。*.* 需求列表： 供应商须知 一、对供应商的商务要求： 供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本《供应商须知》的相关约定条款。二、项目工期要求： 必须在合同签订后十个自然日内完成供货和验收。三、成交原则： 根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。四、相关规定： ㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。 ㈡.根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的产品的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。㈢.根据《关于政府部门购置计算机办公产品必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《广东省版权局 广东省经济和信息化委员会 广东省财政厅关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（粤权联〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机（含服务器）办公设备的，必须预装正版操作系统软件。㈣.根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。五、报价响应原则： ㈠.报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应还应包括保证产品正常运行所需配置的正版软件，相关辅件、组件、耗材等。㈡.本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以采购需求中的指标为准），其中涉及要求出具资质、质保、售后服务、供货确认等相关文书的，默认约定签订合同时提供（采购需求另有描述的，从其要求）。报价响应文件中的总价金额与分项报价汇总金额或者单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。㈢.报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。报价供应商必须响应并承诺项目采购文件中所附合同主要条款。㈣.供应商报价畸低的，或者未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其原厂产品信息不相符，按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。六、供应商须提供的服务： ㈠.供应商所提供的产品（包括软件）必须是原厂正货（正版）且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。㈡.本项目产品的质量保修期默认为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（采购需求另有描述的，从其要求）。本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。 ㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。㈤.供应商负责产品的稳定性,负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统, 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。七、供应商须承诺以下条款： ㈠.成交结果公告在网站（***.******.***.cn）上发布之日起五个工作日内，成交供应商必须缴纳项目成交服务费，并下载、打印成交通知书；㈡.成交供应商必须自网站（***.******.***.cn）上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将对应合同正本的扫描图片（加盖双方公章）提交到交易中心系统内。 ㈣.成交供应商必须在项目合同签订后六十日内及时将对应的项目验收报告扫描图片（加盖公章）提交到交易中心系统内。 ㈤.任何有关本项目之事宜，应通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。八、支付方式： 采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。九、成交服务费： 项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向交易中心交纳相当于该项目成交金额*.*%的成交服务费。十、相关责任： 各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。 需求列表 供应商资质要求 供应商资格：*、为确保所投产品的渠道合法性和质量性，报价供应商必需对技术参数及服务的条款一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，以便我单位选择时作参考，含糊不清或照抄参数者我单位有权不选择。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购人谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。*、运维服务中的设备维修或更换配件所产生的费用由乙方承担。*、甲方对乙方提供服务进行考核，总分***分，如果年度考核分数低于**分，则从最近一次付款中扣除（**-年度考核分数）*****元，考核标准如下：序号 评分指标事项 指标分值 ① 服务响应时间或修复时间超出采购人要求期限 *.*分/*次 ② 常规工作时间内（***小时）现场工程师**分钟内无法联系 *.*分/*次 ③ 驻场工程师在没有得到采购人同意的情况下迟到或旷工 *.*分/*次 ④ 未按要求巡检网点、UPS、精密空调或气体消防 *.*分/*次 ⑤ 超过要求时间无法修复又不能提供备机 *.*分/*天 ⑥ 最终用户投诉事实成立 *.*分/*次 ⑦ 同一设备在修复故障后一个月内再次出现相同故障 *.*分/*次 ⑧ 未按要求补充备件 *.*分/*次 供应商业绩要求 无 商品分类 数量 单位 其他货物 * 最高限价￥******元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。一、采购信息化运维驻场服务*、运维驻场服务周期： ****年**月**日至****年**月**日。*、运维驻场服务人员要求：投标供应商提供不少于*人*年驻场服务，要求驻场服务人员具有计算机类大专或以上文凭，并且至少*人具备信息系统项目管理师、至少*人具有ITIL认证（投标响应时提供加盖供应商公章的证明文件）。供应商须提供人员管理及配备方案，并确保其人员的稳定性。*、培训服务：要求供应商对我单位工作人员在应急、故障处理等方面进行培训，次数不少于*次。*、信息化运维服务相关说明：（*）本次运维服务中所涉及的应用系统二次开发所需要的原代码由采购人提供；（*）供应商必须在采购人指定的设备上完成程序修改，同时必须承诺并严格遵守与采购人签定的“程序源代码和技术资料”相关保密协议；（*）应用系统二次开发（限功能性调整）满足但不限于采购人要求。*、运维驻场服务内容：针对我单位现在服务器及相关主要设备、桌面设备、网络和信息安全设备、机房设备、网络通信、音视频设备、应用系统、系统软件、工具软件提供以下服务：（*）设备主机维护； （*）设备故障检测与排除； （*）设备健康检测； （*）设备性能优化； （*）设备主机硬件维护与保养；（*）设备每月或每季度巡检一次； （*）系统故障检测及排除； （*）设备漏洞扫描与加固；（*）设备安全策略制定和更新；（**）常规软件维护；（**）系统数据备份；（**）系统功能修改、调试； （**）系统代码优化，所需源代码由单位提供； （**）信息录入和数据库更新； （**）数据每天整理上报；（**）应用系统必要的二次开发（限功能性调整），所需应用系统源代码由我单位提供；（**）提供***小时驻场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%； （**）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。二、服务器和相关主要设备维护*、维护服务范围： **台服务器及相关设备都已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）机架式数据库服务器曙光I***r-G：*台（*）服务器曙光DS****FE：*台（*）服务器曙光I***r－GP：*台（*）机架式应用服务器曙光I***r-G：*台（*）服务器IBMXSeries***：*台（*）服务器曙光I***r-G**：*台（*）服务器DELL PE****：*台（*）服务器IBM ****：*台（*）服务器DELL ****：*台（**）服务器DEL LPE****：*台（**）服务器曙光A***r-G：*台（**）服务器DELLPE****：*台*、维护服务内容： （*）设备主机硬件及环境保养；（*）操作系统性能日常维护；（*）系统故障检测及排除；（*）操作系统重新部署和调试；（*）设备主机维修；（*）性能检测及调优：对服务器系统提供不定期的性能测试和调优服务，提供性能测试报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性能不断改进并运行在最佳状态；（*）系统补丁通知及推荐：及时通知更新服务器操作系统的补丁，并提出具体建议及方案，保证系统性能得到不断的改善；（*）病毒的查杀和漏洞的修补：做好系统所涉及到的所有服务器的病毒查杀和漏洞修复工作，保障系统正常运行。每周六例行进行病毒的查杀和漏洞的修复工作。特殊情况及时处理；（*）系统规划：提供系统运行期间的系统扩充及功能更新服务。针对系统运行的实际情况，通过合理的分析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足不断增长的应用需要。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务、*×**小时远程服务、二线支持现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。三、网络和信息安全设备维护*、维护服务范围：**台网络设备和信息安全设备，包括交换机、防火墙、路由器等，设备均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）交换机H*C S****-**TP-SI：*台（*）港湾交换机MHAMMER****-**：*台（*）核心交换机S****-**c-si：*台（*）接入交换机S****-**TP-SI-AC：**台（*）监控交换机S****-**P-PWR-E：*台（*）光纤交换机博科BR***-****-A：*台（*）光纤收发器netLINK HTB-****：*对*、维护服务内容：（*）网络主机维护；（*）网络故障检测与排除；（*）网络健康检测；（*）网络性能优化；（*）设备主机硬件维护与保养；（*）安全设备每月巡检一次；（*）系统故障检测及排除；（*）漏洞扫描与加固；（*）安全策略制定和更新；（**）负责对机房内在用的网络安全设备进行日常设备维护，同时对安全设备的防护代码及补丁进行升级，通过对安全设备的合理利用和部署，减少网络病毒、木马、黑客等网络不良因毒对网络的影响，保护网络及业务系统和数据；（**）对用户的相关系统的新建、扩容、升级等计划提供专业的技术建议、设计服务和技术指导，协助用户完成相关技术方案的制定和辅助用户完成相关技术方案的实施；（**）维护包括协助我单位部分网络的新增、改造和网络优化设置（**）建立突发事故处理的服务流程，对于网络系统出现的故障，迅速做出反应及时处理，以保障网络的正常运行；（**）设备资料归档：对维护的网络设备的基本情况建档，并随时跟踪更新。建档的原则是以单台设备为单位建立。档案资料包括网络拓扑、硬件配置清单及版本、软件系统版本及功能、当前使用状况、网管参数、当前主要配置参数记录等；（**）定期巡检：为尽早发现各种隐患，应定期对我单位的网络进行巡检，每季度至少一次；（**）定期检测网络性能：为掌握我单位的网络系统的性能，应定期对全网进行网络性能监测，并对获得数据进行分析,及时优化网络结构和调配网络资源，使整个网络具有良好的性能；（**）故障文档整理：对故障维护的全过程做详实的维护记录。故障排除后的*天内，将据此对维护档案整理、更新、归档。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务、*×**小时远程服务、二线支持现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。四、桌面设备维护*、维护服务范围：桌面设备包括***台台式电脑、*台笔记本电脑（便捷式终端）、**台打印机和扫描仪，除清单第一项外其它设备均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）联想台式双网机THinkCentreM****T：**套（未过保）（*）联想台式双网机M****：*套（*）联想台式双网机TCM****T：**套（*）联想电脑M****T(网络隔离）：*套（*）联想台式双网机M****：*套（*）联想台式双网机M****：*套（*）联想台式双网机M****：**套（*）DELL C***：*套（*）清华同方台式电脑超越E***：**套（**）联想台式电脑TCM****T：*套（**）联想台式机M****：*套（**）联想台式双网机M*OOOS/**LC：**套（**）联想笔记本电脑E***-****A**：*台（**）IBM笔记本电脑X***：*台（**）IBM笔记本电脑R**：*台（**）DELL笔记本电脑C***：*台（**）DELL笔记本电脑D***：*台（**）IBM笔记本电脑****：*台（**）打印机EPSON M****：*台（**）KM打印机****DN：*台（**）KM打印机****：*台（**）CANON传真机H*****：*台（**）KODAK扫描机i****：*台（**）CANON传真机FAX-L***S：*台（**）EPSON扫描机GT-S**：*台（**）HP打印机LJ****：*台（**）KM打印机****W：*台（**）CANON打印机LBP****C：*台（**）TOSHIBA打印机E-STUDI****：*台（**）KODAK扫描机i****：*台（**）联想打印机LJ***ODN：*台（**）HP打印机P****DN：*台（**）Panasonic传真机KX-FL***CN：*台（**）CANON打印机LBP****：*台（**）HP打印机LJ****N：*台（**）Panasonic传真机KX-FL***CN：*台（**）KM打印机****DN：*台（**）HP打印机LJ****：*台（**）HP打印机LJ****：*台（**）虹光扫描机：*台（**）HP打印机LJ****：**台（**）HP打印机LJ****：*台（**）KM打印机****：*台（**）XEROX打印机PHASER****：*台（**）KM打印机****EN：*台（**）XEROX传真机****MF：*台（**）HP打印机LJ****：*台（**）KM打印机***：*台*、维护服务内容：（*）设备主机硬件维护与保养；（*）常规软件运维；（*）系统故障检测及排除；（*）操作系统重新部署和调试；（*）设备主机维修及备件提供；（*）系统性能日常维护；（*）配合我单位做好资产管理工作；（*）用户桌面系统使用的培训；（*）每日将维护工作记录更新到维护日志中。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务、*×**小时远程服务、二线支持现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。（*）对台式电脑常见的故障配件提供备件服务，如主板、电源、硬盘、内存。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥***元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。五、网络通信维护*、维护服务范围：包括综合布线***个信息点。*、维护服务内容：检查、维护网络通讯情况和综合布线。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。六、机房环境维护*、维护服务范围：机房内配套设备均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）Contestl蓄电池：**节（*）**U屏蔽机柜：*个（*）金盾JA****机柜：*个（*）信息切换器IANBE AS-****RD：*个（*）不间断电源KELONGYTR****：*套（*）金盾JA****机柜：*个（*）不间断电源山特UPS电源C**KS：*套（*）电池箱丰创C－**：*个（*）消防报警系统：*套（**）门禁系统：*套*、维护服务内容：（*）机房基础设施的清洁与除尘；（*）机房电力系统检修保养；（*）机房空调系统检修保养、每半年清洗不少于*次、每半年加雪种不少于*次；（*）机房环境检修保养；（*）机房应急响应和排除；（*）提供每季度一次的预防性维护，对各设备的运行状况、安全性等进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、润滑、调整和坏件更换，运行环境、硬件配置的检查。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务、*×**小时远程服务、二线支持现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。七、音视频设备维护*、维护服务范围：音视频设备均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）***万高清网络半球摄像机海康威视DS-*CD***FWD-EX：**台（*）壁装支架海康威视DS-****ZJ：**个（*）全向MIC海康威视：**个（*）***万高清网络枪型摄像机海康威视DS-*CD***FW-EX：**台（*）网络控制键盘海康威视DS-****K：*套（*）高清自动光圈镜头海康威视TV****D-MPIR：**个（*）***万高清网络高速球机海康威视DS-*DF*-**：**台（*）室外护罩海康威视DS-****HZ：**个（*）视频综合管理平台海康威视DS-B**-RTH：*套（**）多媒体会议室系统：*套（**）广播扩音系统：*套（**）视频接访系统：*套*、维护服务内容：（*）设备硬件维护及保养；（*）系统性能日常维护；（*）系统故障检测及排除；（*）设备重部署和测试；（*）设备维修；（*）负责设备运维故障处理、定期检查、维护日记备案等；（*）紧急故障发生时，在规定的响应时间内保质保量地更换备件；（*）每月对设备及线路进行巡检调试，并填写巡检记录表，对可能影响线路及设备情况要及时检修；（*）每季度对所列设备进行一次保养性维护，包括设备除尘、排除故障隐患等，并填写设备养护记录表；以确认所有设备及系统工作正常。*、维护服务要求：（*）提供*×**小时热线支持、*×*小时常驻现场服务、*×**小时远程服务、二线支持现场服务。对于服务请求，达到***%的用户响应度，不超过**分钟响应时间，不超过*小时时间内解决；在故障解决过程中，保持每半小时不少于*次与客户进行情况汇报，不低于**%的故障解决率；回访用户平均满意度不低于**%；（*）提供对所有技术支持、服务请求、故障报修、技术咨询的单点专员联系，对所有问题的记录、分派、跟踪和管理、分析和报告；（*）非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥*****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。八、应用软件维护*、维护服务范围：我局现有*套应用系统均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）广州市信访局门户网站：*套（*）办公自动化系统：*套（*）市信访局大信访系统（包含信访业务系统、电话登记系统、复查复核子系统、信访信息数据处理子系统、信访信息预警子系统、职能部门信访直通车子系统、信访台帐子系统、移动信访终端（移动客户端开发）子系统、会议室管理子系统、广州市信访局与区（县级市）信访局视频接访子系统、视频信访子系统、触摸屏自助查询系统等）：*套（*）网络版收发文管理系统：*套*、维护服务内容：（*）业务系统日常运维保障；（*）系统数据备份；（*）故障检测及排除；（*）运行状态监控及预警；（*）系统重部署及调试；（*）系统栏目信息更新；（*）系统功能修改、调试；（*）系统代码优化；（*）信息录入和数据库更新；（**）操作系统维护、版本升级、补丁更新；（**）系统二次开发：根据实际需求进行功能性调整（所需系统原代码由我单位提供）。*、维护服务要求：（*）系统性能日常维护：定期补丁升级、日志检查分析、错误分析及统计；定期巡检（周期：一月）（*）系统故障检测及排除：当系统出现问题时，及时对问题进行诊断、分析，并解决问题。如果故障发生后工程师无法解决，二线工程师在不超过不超过*小时到故障现场，并在不超过不超过* 小时时间内解决问题。故障解决后对系统错误进行记录和分析。（*）系统运行状态监控及预警：CPU使用率、内存使用、磁盘空间、网络流量（网卡）、任意进程占用内存、TCP连接数等。（*）系统重部署及调试：重新部署后应满足原有性能要求。（*）系统性能优化：数据分离、数据优化、代码适应性优化、系统优化（*）提供***小时服务。非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，如有需要，须提供现场服务，并在不超过*小时时间内解决。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。九、信息资源维护*、维护服务范围：对信访业务系统、复查复核子系统、办公自动化系统、广州市信访局网上信访大厅、广州市信访局大信访系统进行信息资源数据维护。*、维护服务内容：（*）数据录入、更新；（*）数据处理、备份；（*）数据迁移；（*）其他数据处理。*、维护服务要求：（*）要求录入信息的数据量、格式（文字、图表、图像等）、工作方式、时间以及录入质量达到用户实际需求；（*）要求数据库数据录入、更新、迁移完整率达***％。达到***%的用户响应度。维护服务用户满意度不低于**%。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。十、系统软件、工具软件维护*、维护服务范围：系统软件、工具软件均已过保需要第三方面进行维保，清单如下：（*）数据库Oracle **g企业集群版：*套（*）数据库SQL Server ****标准版数据库系：*套（*）中间件BEA Weblogic **g：*套（*）服务器操作系统Windows Server ****：*套（*）门禁软件系统AUKITSECURE-XP：*套（*）视频监控管理平台海康威视IVMS－****：*套（*）PC操作系统正版操作系统Windows *专业版：**套（*）杀毒软件瑞星中小型企业版：*套*、维护服务内容：（*）系统性能日常维护；（*）系统故障检测及排除；（*）系统运行状态监控及预警；（*）系统重部署及调试；（*）补丁升级、日志检查等。*、维护服务要求：（*）系统定期巡检（周期：每月一次），用户数扩容、版本升级，补丁更新，故障修复；（*）系统用户数（或CPU数）扩容、版本升级，补丁更新按使用数量估算；故障修复按工作量估算。日常维护：定期巡检、日常补丁升级、日志检查、定期检查系统状态等；（*）要求信息系统在线使用率达**％以上。达到***%的用户响应度。维护服务用户满意度不低于**%。采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。其他货物 * 最高限价￥*****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。十一、其它服务中标供应商为采购人提供以下服务： （*）供应商需承担*台服务器*年托管服务（服务器托管在信息网络中心）费用（*）供应商需承担信息安全等级保护测评验收费用（*）供应商需承担**个移动办公终端移动办公*年网络信息流量服务费（约***元/月/个）（*）供应商需承担*年系统业务短信服务费（每年发送约******条短信）采购人要求供应商必须承诺：*、供应商必须在成交后**天内完成本项目所有产品的送货和现场安装、调试工作，供应商应充分考虑现场安装调试的实际情况，用户不再承担安装调试过程中产生的其它任何费用，因供应商原因耽误用户的需求时间一律向广州市信息工程招投标中心投诉并追究损失。*、供应商需仔细阅读我单位采购要求，必须对上述的产品参数完全响应，并能在相关官方网站核实,若经核实供应商所投产品与采购要求不符时，是为不完全响应，我单位有权不选择。*、上述组件均为必配部件，供应商不得变更、调整、减少，供应商的报价须对上述要求完全响应，如果有不响应或含糊其辞以低价谋取成交再与我单位谈判者一律不选择，情节恶劣者投诉到底；所产生的经济损失由报价商负责。*、上述所采购的设备，报价人必须在报价中包含运输、安装、调试、材料、线材、配件及税金的费用，成交后的报价总价为最终价，报价人应无条件配合用户的使用要求，不可以任何借口增加任何额外的费用，否则报价无效，报价无效处理。上述设备保修*年。 *、无论何种原因，未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，其产生的经济损失和相关责任，必将承担；被确定为成交供应商后再与采购单位谈判或者因弄虚作假等造成耽误时间、影响项目采购实施的必将承担相关责任和赔偿所产生的一切经济损失。 *、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，中标后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。*、其它要求：如因弄虚作假而影响到采购人项目实施或工作需要的，其产生的经济损失，必将追究相应责任；*、各供应商必须对上述要求、参数、相关说明作出实质性的响应，如没有作出实质性响应，均视为无效。本项目合同附件：GZIT****-XJ******-HT(请点击打开浏览)。有关此次竞价项目之事宜，可通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。采购代理机构：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路***号三楼传真：***-******** Email：******.cn联系人：付天宇联系电话：***-********对外办公时间：工作日上午*：**时-**：**时、下午*：**时-*：**时广州公共资源交易中心二〇一四年五月二十日