广州医科大学附属第四医院网上竞价采购项目(************) 广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）受广州医科大学附属第四医院（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。本项目采购文件具体如下： 本项目采购清单受理编号：************。项目编号：GZIT****-XJ******。项目名称：广州医科大学附属第四医院网上竞价采购项目(************)。采购内容：采购系统集成、网络工程（含多媒体系统）等一批。本项目采购人：广州医科大学附属第四医院; 地址：广州市番禺区亚运城亚运南路**号住院部*楼信息科; 联系人：林志辉; 联系电话：********; 传真：********。本项目实施地点：地址：广州市番禺区亚运城亚运南路**号住院部*楼信息科。报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本项目《供应商须知》的相关约定条款。项目具体要求： *.* 最高限价：人民币***,***元。 *.* 根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。*.* 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。 *.* 根据《关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见》（财行〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公设备的，必须预装正版操作系统软件。 *.* 根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。*.* 需求列表： 供应商须知 一、对供应商的商务要求： 供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本《供应商须知》的相关约定条款。二、项目工期要求： 必须在合同签订后十个自然日内完成供货和验收。三、成交原则： 根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。四、相关规定： ㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。 ㈡.根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的产品的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。㈢.根据《关于政府部门购置计算机办公产品必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《广东省版权局 广东省经济和信息化委员会 广东省财政厅关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（粤权联〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机（含服务器）办公设备的，必须预装正版操作系统软件。㈣.根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。五、报价响应原则： ㈠.报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应还应包括保证产品正常运行所需配置的正版软件，相关辅件、组件、耗材等。㈡.本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以采购需求中的指标为准），其中涉及要求出具资质、质保、售后服务、供货确认等相关文书的，默认约定签订合同时提供（采购需求另有描述的，从其要求）。报价响应文件中的总价金额与分项报价汇总金额或者单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。㈢.报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。报价供应商必须响应并承诺项目采购文件中所附合同主要条款。㈣.供应商报价畸低的，或者未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其原厂产品信息不相符，按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。六、供应商须提供的服务： ㈠.供应商所提供的产品（包括软件）必须是原厂正货（正版）且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。㈡.本项目产品的质量保修期默认为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（采购需求另有描述的，从其要求）。本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。 ㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。㈤.供应商负责产品的稳定性,负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统, 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。七、供应商须承诺以下条款： ㈠.成交结果公告在网站（***.******.***.cn）上发布之日起五个工作日内，成交供应商必须缴纳项目成交服务费，并下载、打印成交通知书；㈡.成交供应商必须自网站（***.******.***.cn）上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将对应合同正本的扫描图片（加盖双方公章）提交到交易中心系统内。 ㈣.成交供应商必须在项目合同签订后六十日内及时将对应的项目验收报告扫描图片（加盖公章）提交到交易中心系统内。 ㈤.任何有关本项目之事宜，应通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。八、支付方式： 采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。九、成交服务费： 项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向交易中心交纳相当于该项目成交金额*.*%的成交服务费。十、相关责任： 各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。 需求列表 供应商资质要求 无 供应商业绩要求 无 商品分类 数量 单位 系统集成、网络工程（含多媒体系统） * 批 最高限价￥******元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。（一）广州市区域卫生信息平台对接开发通过与广州市区域卫生信息平台接口开发，实现健康档案数据对接、健康卡数据对接、市民卡数据对接、健康档案浏览器调阅接口、机构间会诊系统对接、双向转诊系统对接，最终实现数据的互连互通。具体要求如下：一、健康档案的数据上传主要如下所示：基础数据：患者信息、医护人员信息、仪器设备表、科室信息；门诊数据：门诊就诊记录、门诊处方；住院数据：医院就诊记录、病案首页、住院医嘱、出院小结、院感报告；体检数据：体检就诊记录、体检报告；实验室检验：检验记录、检验指标、细菌结果、药敏结果、用血明细；检查数据：检查记录表、检查报告表；收费数据：收费记录、收费明细；业务数据统计：业务量统计、业务收入统计、床位使用率；二、健康卡实现的内容主要如下：发卡、诊疗卡换健康卡、诊疗卡和健康卡绑定、健康卡换健康卡、修改卡信息、修改密码/重置密码、挂失/解挂失、注销。三、市民卡主要实现的数据对接内容：*、通过市民卡读卡器，读取卡片上的信息；*、健康档案调阅，主要通过与市进行对接，实现健康档案的互相调阅；*、机构间会诊系统的对接，通过在医生工作站上整合机构间的会诊申请，满足数据交互的需要。四、双向转诊系统对接在医生工作站上整合双向转诊申请。相关接口的开发要求：健康档案数据上传– 平台数据交换接口标准– XML Schema– CuteIHE文档上传接口说明? 健康卡– 健康卡业务指引– 健康卡系统使用端技术改造要求? 市民卡– 读卡机具应用接口规范– 终端应用规范补充说明? 健康档案调阅– 健康档案浏览器调阅接口说明– 机构间会诊– 机构间会诊系统接入规范– 双向转诊– 双向转诊系统接入规范（二）信息系统等级保护定级及差距评估：信息系统等级保护定级及差距评估项目，依据《信息安全等级保护管理办法》（公通字[****]**号）、GB/T *****-**** 信息安全技术-信息系统安全等级保护基本要求、《信息安全技术 信息系统安全等级保护测评要求》及《信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南》，对信息系统进行等级保护测评，出具等级保护测评报告。（三）网络租赁项目*、包含不低于**M光纤公网网络*条，包含不少于公网IP地址**个。*、包含不低于*M光纤专网网络*条，专网IP地址每条不少于*个。（四）业务系统与硬件设备维护服务一、 业务系统运维服务：对包括对HIS、PACS、LIS、OA、体检系统、电子病历、成本核算系统等**个应用系统提供软件操作方面的**小时电话支持；提供系统及应用软件的安装、维护、调整及安全性设置；实施系统增强和修补程序的分发、安装和测试；辅导掌握系统软件的基本操作，并给予技术支持；提供系统优化和性能调整；配合广州医科大学附属第四医院信息科工作人员完成其他相关工作。二、 硬件设备运维服务：*. 桌面设备运维：对广州医科大学附属第四医院医院包括对已过保的设备***台，其中电脑***台、打/复印机***台等设备维护，内容包括：日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保。*. 网络维护：*) 核心设备以及线路保障，内容包括：日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保、体系建设等。*) 互联设备等汇聚层以及接入层设备维护，内容包括：日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保等。*) 对涉及网络相关系统的新建、扩容、升级等要求提供专业的技术建议、设计、指导以及实施等。*. 信息安全设备维护：对所有防火墙、防毒网关、IDS等设备硬件维保；所有防火墙、防毒网关、IDS等设备系统升级。*. 服务器及磁盘阵列维护：对所有服务器、磁盘阵列、备份等已过保的核心设备的硬件、操作系统、中间系统、数据库等进行维护。服务内容包括日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保、体系建设等。*. 机房维护服务：对*台UPS、*台精密空调、电池组以及电气系统维护；信息中心机房布线、报警、消防、监控系统等。主要内容有日常维护、性能优化、事件处理、分析报告、性能监控、维修维保等。*. LED显示屏的运维服务: 对*.*平方P*全彩LED *块、规格:?*.**单基色*块、双色（伪彩）LED电子显示屏**块、共**个LED屏及其控制播放系统进行维护三、 维护要求：保障广州医科大学附属第四医院信息的安全、持续、可靠、有效运行，在服务期内无发生重大责任故障事件，服务系统中断累计少于**小时；逐步建立全院统一协同的运维模式。将广州医科大学附属第四医院医院的运维工作统一，按照“五统一”目标，即统一管理，统一目标、统一调度、统一流程、统一评估，统一报障与运维管理，统一服务商运维管理，完善基于统一协同运维模式的服务台管理体系。服务级别要求? 服务级别总体要求：*) 驻场服务级别：*×*小时驻场服务；*) 电话技术支持服务级别：*×**小时；*) 应急服务级别：*×**小时。*) 远程服务：可以通过专线电话、网上报修、电子邮件得到工程师技术服务。提供***小时远程支持，值班工程师可以时对客户请求进行处理。包括服务请求、远程故障诊断、技术咨询等服务。*) 网站门户在线及自助服务：用户通过网站在线与服务人员交流，或通过查询相关解决方案，自助解决事件，并反馈信息。? 服务对象级别对象 子系统 重要性 影响范围 主要风险 服务级别服务器设备 数据库系统服务器 非常重要 全院 服务停止或数据库问题 一级核心业务系统服务器 非常重要 全院 服务停止或性能降低 一级辅助业务系统服务器 重要 部门 服务停止或性能降低 二级支撑业务系统服务器 重要 部门 服务停止或性能降低 二级存储系统 非常重要 全院 硬件或数据破坏丢失 一级桌面设备及LED屏 窗口人员设备 重要 部门 硬件以及系统问题 一级一般设备 重要 个人 硬件以及系统问题 三级网络及安全 核心网络 非常重要 全院 硬件故障或性能降低 一级汇聚层网络 重要 楼层 硬件故障或性能降低 二级接入层网络 重要 个人 硬件故障或性能降低 一级应用系统 内部业务系统 非常重要 全院 服务停止或性能降低 一级对外服务系统 非常重要 全院 服务停止或性能降低 一级协同办公系统 非常重要 全院 服务停止或性能降低 一级辅助支持系统 重要 部门 服务停止或性能降低 二级*.*. 服务响应标准要求服务级别 响应时间 恢复时间 服务人员要求 备件支持响应一级 *分钟 **分钟 高级 ******二级 **分钟 *小时 中级 ******三级 **分钟 *小时 中级 ******非工作时间或节假日提供热线或电话支持服务，须提供现场服务，并在*小时内解决。*.*. 运维服务人员要求要求提供IT服务的项目组人数应不少于*人，其中本期项目维护内容共需要≥*名工程师提供驻场技术服务，主要负责网络服务器等设备维护。要求具备CMMI服务工程师/网络工程师（如CCNA/CCNP/CCIE）等领域认证和*-*年相关工作经验。项目经理（非驻场）应具备*年以上IT服务管理项目咨询，须具备项目经理或以上资质认证，参加过信息网络安全认证，有丰富的业务系统运维、信息化设备运维经验；二线技术人员（非驻场）作为驻场人员的一个重要补充和支持力量，在网络故障报障处理时间无法达到项目要求时，非常驻人员需到现场协助解决故障。*.*. 培训要求为提高使用者的使用水平，减少系统问题的出现，保证工作正常开展，定期有计划地对使用人员进行培训。培训包括计算机使用人员培训和IT管理人员培训。（*）计算机使用人员培训包括常用软件、上网培训和硬件基本知识培训，一年不少于*次。培训场地由运维人提供。我司派出具有相应专业资格和实际工作经验的教师和相应的辅导人才，主要的培训教员均获得ITSS授权培训师资格认证并且具有两年的实际培训经验。培训使用的语言和教材均为中文。（*）IT管理人员培训为了确保广州医科大学附属第四医院的IT运维质量，将对广州医科大学附属第四医院的IT管理人员的技术能力和IT服务管理能力进行培训，专业培训要求委托有相关资质的专业培训机构进行ITSS专业培训。包括培训等的相关费用以及外派人员（包括本地和异地）的差旅费等。（五）维护期限维护期为合同签订之日起一年整。有关此次竞价项目之事宜，可通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。采购代理机构：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路***号三楼传真：***-******** Email：******.cn联系人：付天宇联系电话：***-********网址：http://***.******.***.cn/对外办公时间：工作日上午*：**时-**：**时、下午*：**时-*：**时广州公共资源交易中心二〇一四年七月十一日 本项目合同附件：GZIT****-XJ******-HT(请点击打开浏览)。