北京服务外包市场研究项目比选公告项目编号:GKBX_YX_ZB[2014]237
查看隐藏内容（*）需先登录
******近期将就服务外包市场研究项目进行采购。本次采购方式为公开比选，热忱欢迎各潜在参选人参与本次采购。为保证采购的公开、公平、公正性，现就有关事项通告如下：能够提供该项目所需******均可前来应答。一、采购内容：本项目通过全面了解国内外服务外包市场产业结构、主要参与者情况、市场需求等信息，及对省公司销售外包运营规律、成效、问题等进行深入研究，******在集团呼叫服务集中转型战略下做好外包管理，并结合集团呼叫服务集中化转型，形成外包市场进入策略、相关方法体系等。本******，为中国移动提供服务外包市场研究服务，研究内容如下：*.省公司外包情况研究：******服务外包现状进行研究分析，了解省公司呼叫服务运行规律、存在的不足与问题、及成效等，制定省公司外包管理规范、流程，外包效益评估模型等。*.国内外包市场研究：对国内外包市场发展情况、市场规模、市场结构、市场参与主体、优秀参与者等进行深入研究，全面了解服务外包市场运营规律、市场发展空间、市场竞争情况、主要商业模式、主要市场策略等。*.服务外包市场策略研究：研究制定集团进入服务外包市场的策略、路径及可操作的方法体系，具体包括目标客户选择策略、核心产品选择策略、产品组合及定价策略、市场推广策略、产业链合作伙伴选择策略，以及相关的系统支撑能力方案等。二、参选供应商资格要求：*.供应商在中华人民共和国境内依法注册，具有独立法人资格，公司注册并稳定经营*年（含）以上，注册资金不低于人民币***万元；*.供应商自****年至今有不少于*个与电信运营商、互联网、金融、制造等行业的服务外包项目运营或研究相关案例；*.供应商必须为增值税一般纳税人，能够开具增值税专用发票。三、报名时应上传的资料：*．报名供应商须出具最新年度年检的营业执照副本扫描件、组织机构代码证副本扫描件、税务登记证副本（能证明增值税一般纳税人）扫描件；*.具有****年以来与电信运营商、互联网、金融、制造等行业的服务外包项目运营或研究案例经验的相关证明文件（如合同或框架协议首尾页扫描件）*.中国移动电子采购与招标投标系统（***.******.***.cn）中要求的其他资质文件。四、比选文件的获取*. 本次实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。凡符合资格要求的供应商，请于 **** 年**月**日至 **** 年**月**日，每日上午 *：** 时至下午 **：** 时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与招标投标系统（***.******.***.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登陆系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登陆账号后登陆系统进行项目报名）。供应商也可以在当日**：**-次日*：**登陆系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段检查（注：采购人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核）。中国移动电子采购与招标投标系统（***.******.***.cn）首页提供操作手册，供应商根据操作手册进行注册、报名、下载采购文件及应答。*. 注意：经采购人审核报名通过的供应商，请务必在应答文件售卖截止时间(即报名截止时间)前登录中国移动电子采购与招标投标系统，进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，并下载采购文件及bidding包，否则将无法正常应答。登录系统进行采购文件的购买并下载，本次采购项目的采购文件不收取费用。*.供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（***.******.***.cn）底部。*. 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。五、应答文件的递交*.纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为****年**月** 日**时**分，地点为中国职工之家酒店C座*层第**会议室；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（***.******.***.cn）提交，截止时间同上。*. 逾期送达或者未送达指定地点的纸质文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子文件，以上各种情况均为无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤的系统界面的全幅截图，并经采购人确认，则该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假信息，将否决其应答，并保留追究进一步处理的权利。）申请人应按时递交应答文件，并现场提交《中国移动电子采购与招标系统供应商使用须知》（供应商代表签字并加盖公章），详见比选文件。六、电子采购应答规则*.供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按*-*要求的地点递交纸质应答文件。*.当电子应答文件和纸质应答文件内容不一致时，以电子应答文件为准。*.当电子应答文件出现应答解密异常时，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。注*：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即开启应答时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。注*：建议各供应商提前上传商务、技术部分应答文件，避免因网络质量等原因造成较大应答文件无法在应答截止时间之前上传提交完成，进而影响正常应答。注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。注*：供应商可以通过离线投标客户端软件查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。七、联系方式联系人： 张凤亮 电话： *********** 传真：（***）********电子邮件： ******
