广州市番禺区南村镇社会事务服务中心网上竞价采购项目(************) 广州公共资源交易中心（以下简称“交易中心”）受广州市番禺区南村镇社会事务服务中心（以下简称“采购人”）委托，就以下政府采购项目进行网上竞价，邀请有兴趣的合格供应商参加报价。本项目采购文件具体如下： 本项目采购清单受理编号：************。项目编号：GZIT****-XJ******。项目名称：广州市番禺区南村镇社会事务服务中心网上竞价采购项目(************)。采购内容：采购台式计算机、其他货物等一批。本项目采购人：广州市番禺区南村镇社会事务服务中心; 地址：广州市番禺区南村镇市新公路北段**号; 联系人：李婉颜; 联系电话：********; 传真：********。本项目实施地点：地址：广州市番禺区南村镇市新公路北段**号。报价供应商递交网上报价信息开始及截止时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分对供应商的商务要求：供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本项目《供应商须知》的相关约定条款。项目具体要求： *.* 最高限价：人民币**,***元。 *.* 根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的设备的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。*.* 根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。 *.* 根据《关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《关于进一步规范和加强政府机关软件资产管理的意见》（财行〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机办公设备的，必须预装正版操作系统软件。 *.* 根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。*.* 需求列表： 供应商须知 一、对供应商的商务要求： 供应商必须是网上竞价会员，并严格按照政府采购有关法律、法规、规章、规范性文件，以及《广州市信息工程网上竞价采购试行规程》和《广州市政府采购信息工程网上竞价供应商不良行为管理办法（试行）》等规定参加政府采购活动，且严格履行《协议书》以及本《供应商须知》的相关约定条款。二、项目工期要求： 必须在合同签订后十个自然日内完成供货和验收。三、成交原则： 根据符合采购需求，质量及服务相等且报价最低的原则确定成交供应商。四、相关规定： ㈠.根据财政部发布的《政府采购进口产品管理办法》（财库〔****〕***号）和广州市财政局发布的《转发关于印发政府采购进口产品管理办法的通知》（穗财采〔****〕***号）的有关要求，本项目不采购进口产品（进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。供应商针对本项目进行报价响应时，必须列明所报产品的产地。若供应商所报产品是产自关境外，且采购人对本项目的采购未有特殊要求并将相关核准文件送至我中心的，则该供应商的报价将作无效报价处理。 ㈡.根据《节能产品政府采购实施意见》（财库[****]***号）、《国务院办公厅关于建立政府强制采购节能产品制度的通知》（国办发〔****〕**号）和《节能产品政府采购清单》有关通知的要求，本项目采购中凡涉及到政府强制采购节能产品的产品的，报价供应商必须在报价响应时明确列明具体产品的节能证书编号。㈢.根据《关于政府部门购置计算机办公产品必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（国权联〔****〕*号）和《广东省版权局 广东省经济和信息化委员会 广东省财政厅关于政府部门购置计算机办公设备必须采购已预装正版操作系统软件产品的通知》（粤权联〔****〕*号）的有关要求，本项目涉及软件产品的，必须采购和使用正版软件，项目中涉及计算机（含服务器）办公设备的，必须预装正版操作系统软件。㈣.根据广州市财政局《关于加强政府采购供应商资格审查的通知》（穗财采〔****〕***号）的规定，参与本项目的供应商，报价时除了必须出具采购文件要求供应商提供的有关资质证明文件和业绩情况等原件扫描件外，还须提供当地检察机关出具的无行贿犯罪记录证明和公平竞争承诺书。五、报价响应原则： ㈠.报价供应商应在规定时间内一次报出不得更改的价格，且报价响应还应包括保证产品正常运行所需配置的正版软件，相关辅件、组件、耗材等。㈡.本项目采购需求中的所有指标均为最低参考标准（如与供应商须知条款有不一致的，以采购需求中的指标为准），其中涉及要求出具资质、质保、售后服务、供货确认等相关文书的，默认约定签订合同时提供（采购需求另有描述的，从其要求）。报价响应文件中的总价金额与分项报价汇总金额或者单价汇总金额不一致的，以总价金额为准。㈢.报价时，供应商必须对项目的技术参数及相关条款作一一实质性响应，并详细列出响应的具体内容。报价供应商必须响应并承诺项目采购文件中所附合同主要条款。㈣.供应商报价畸低的，或者未能实质性响应采购需求的，或者响应不规范，内容不完整，表述含糊不清、不确切、有歧义，或者经核实所响应产品型号、参数与其原厂产品信息不相符，按照不完全响应或者完全不响应处理；伪造、变造证明材料，构成提供虚假材料的，移送监管部门查处。六、供应商须提供的服务： ㈠.供应商所提供的产品（包括软件）必须是原厂正货（正版）且原厂原装的全新产品。产品必须是原生产厂商直接发货到采购人指定地点，并且未启封全新包装，具出厂合格证以及相应的资质、质保、售后服务、供货确认等证明，序列号、包装箱号与出厂批号须一致，并可追索查阅。产品到达采购单位时，供应商必须依照采购需求的要求和报价响应的承诺，将产品、系统安装并调试至正常运行的最佳状态，并向采购人提供相关的应用培训，否则采购人有权拒绝收货验货。㈡.本项目产品的质量保修期默认为自验收通过之日起，所投产品原厂（整机）免费上门保修三年（采购需求另有描述的，从其要求）。本须知所称免费上门是指供应商派工作人员到采购人指定的产品使用现场，由此产生的一切费用均由供应商自行承担。不可预见的灾难性破坏、损坏或者被盗，不在免费保修范围内；病毒或者由于采购人自身原因造成的产品故障，不在免费保修范围内，但可与供应商协商解决。保修期内，若产品或零部件因非人为因素出现故障而造成短期停用时，则保修期相应顺延，若停用时间累计超过三十天则保修期重新计算。 ㈢.产品故障报修的响应时间：应在接到产品故障报修后四小时内响应，一个工作日内到达现场，两个工作日内处理完毕。若故障检修两个工作日后仍无法排除的，供应商应在故障报修两个工作日后的一个工作日内提供不低于故障规格型号档次的替代产品供采购人使用，直至原产品故障排除为止。㈣.若供应商未能在产品故障报修后三个月内排除故障的、或者所供产品为非原厂正货（原厂生产）的、或者被查出全部或者部分是次品、旧品、水货、侵犯知识产权的产品的，则供应商应自发现之日起（或者故障报修之日起满三个月后）三个工作日内对产品进行更换，且更换的产品应为不低于原产品型号、质量、配置、性能和售后服务的产品。㈤.供应商负责产品的稳定性,负责免费上门更换产品硬件故障部件或修改出错的软件系统, 负责所有由供应商所提供的系统软件及应用软件一年内享有免费升级服务。供应商应为本项目产品提供终身上门维护服务，保修期外产品出现故障需更换配件，供应商应免费上门为产品更换配件，只收取配件的成本费。供应商应免费上门为采购人提供产品的应用和维护培训。七、供应商须承诺以下条款： ㈠.成交结果公告在网站（***.******.***.cn）上发布之日起五个工作日内，成交供应商必须缴纳项目成交服务费，并下载、打印成交通知书；㈡.成交供应商必须自网站（***.******.***.cn）上发出该项目成交结果公告之日起五个工作日内与采购人签订合同；如因供应商的原因未能及时签订合同，则采购人将有权取消该成交供应商的成交资格并追究其相关责任；㈢.成交供应商必须在项目合同签订后七个工作日内及时将对应合同正本的扫描图片（加盖双方公章）提交到交易中心系统内。 ㈣.成交供应商必须在项目合同签订后六十日内及时将对应的项目验收报告扫描图片（加盖公章）提交到交易中心系统内。 ㈤.任何有关本项目之事宜，应通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。八、支付方式： 采购人验收货物合格后十五天内由供应商开具发票给采购人，再由采购人支付货款。九、成交服务费： 项目成交后，成交供应商领取成交通知书时须向交易中心交纳相当于该项目成交金额*.*%的成交服务费。十、相关责任： 各供应商必须仔细阅读该项目的采购需求，对该项目的技术参数和相关条款作完全实质性响应。无论何种原因，供应商未能按时按承诺履行项目报价响应条款、内容的，或者提出放弃成交、更改报价等影响项目的采购实施或工作进度的情况的，将被停止网上竞价会员资格。 停止的规则：第一次，立即停止其当月及之后三个月的网上竞价会员资格；第二次，立即停止其当月及之后六个月的网上竞价会员资格；第三次，立即停止其本月网上竞价会员资格并永久取消其网上竞价会员资格。 需求列表 供应商资质要求 无 供应商业绩要求 无 商品分类 数量 单位 台式计算机 * 套 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。性能参数： *、处理器：≥英特尔双核四线程处理器i*-****（主频*.*GHz，缓存*M）； *、主板：Intel Q**高速芯片组，主板集成网络同传功能、支持断电续传、同传前测速、增量同传和分组同传，支持软硬件资产实时监控及管理等功能； *、内存：≥*G DDR* ****MHz； *、硬盘：≥SATA* ***GB ****rpm，最高支持*TB的内部存储, 支持RAID* 双硬盘数据实时备份；带硬盘数据保护功能和防震功能，要求无螺钉设计；客户端本地可创建多个加密空间，每个空间大小可根据自己硬盘空间而定。可选择系统盘外的其他逻辑分区进行加密；加密采用驱动级透明加密技术；加密密钥存放在内网上，终端离开内网无加密的密钥，无法打开加密区。终端合法用户离开内网使用加密区文件时，需向管理员申请密钥外带，将密钥导入USB中打开加密空间。 *、显示器：≥**.*寸宽屏液晶显示器（与主机同一品牌），接口DVI+VGA+HDMI，通过 ******:*对比度、升降旋转支架、****x****分辨率和*毫秒快速响应时间；*、显卡：≥集成高清显卡，显存：集成，显存频率：集成； *、光驱：DVDRW，光驱要求无螺钉设计； *、音频：主板集成声卡，机箱前置*音频接口、后置*音频接口； *、音频扬声器：内置商用音频扬声器； **、网卡：主板集成千兆自适应网卡； **、鼠标：抗菌光电鼠标须为USB接口； **、键盘：USB防水功能键盘； **、视频端口：*个VGA接口和*个HDMI接口； **、USB端口：*个外置USB端口（前面包括*个USB*.*，背面包括*个USB*.*和*个USB*.*）、*个内置USB端口； **、音频端口：*个背板接口，分别用于输入、输出和麦克风输入；*个前面板接口，分别用于耳机输出和麦克风输入； **、其他：*个RJ-** **/***/****端口； **、扩展槽：*个全高PCIe x**插槽、*个全高PCIe x*插槽，并配备内置把手； **、托架数：*个内置*.*英寸托架、*个外置*.**英寸托架； **、机箱：微塔式机箱，维修时免工具开启，顶置电源开关，顶置提手，带有前置系统状态诊断指示装置，标配安全密码锁； **、安全：标配后I/O盖板，防止外设随意拔插； **、主机电源：节能设计，功率***W，主动式PFC；显示器电源：节能设计，功率**W； **、软件：正版办公套件（具有表格处理功能，文字和幻灯片演示功能），带正版Win*简体中文专业版系统光盘介质及合法序列号，并要求具有微软出具的原厂正版授权书；正版杀毒软件，带正版光盘介质及合法序列号； **、管理软件：远程配置，桌面基本信息配置（显示、分辨率、刷新率）策略配置、连接条目配置(RDP、ICA、IE、Telnet)网络配置、模板提取/配置/应用；远程监控：远程监控与协助：实时查看客户端上的运行信息、远程分析客户端的运行状况和故障原因 ，电源控制：消息管理，报警管理。 用户管理：客户端搜索/添加、客户端分组，实现分级管理、客户端 IP配置管理、用户权限管理、数据库备份与恢复；能够实现高效率的分发机制，对***台计算机发送***M的文件，需耗时在*分钟之内；对于分发和安装情况能够在服务端及时显示。远程修改硬盘还原参数、远程指定启动分区、远程开机关机、消息发送、远程多屏动态查看和远程控制等功能；支持VPN隧道协商状态跟踪，可对协商阶段和进展情况进行跟踪；可对五种通信报文进行加密；可对IP和机器特征码的元素检查，从而限制在规定时间、地址进行设备开启； **、保密性：五年硬盘不返还，即当用户硬盘损坏需要更换时，供应商需提供新硬盘，原坏盘由用户保留，不返还厂家，签订合同时，厂家应提供此项的承诺函（加盖公章），并应在合同中注明此点； **、保修：原厂主机含显示器三年保修及*小时快速响应上门服务，上述内容须由生产厂商出具服务承诺函（供货时提供，加盖原厂商公章）； ********签订合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、产品*C认证、中国十环认证、中国节能产品认证文件、厂家的服务承诺书。性能参数要求：CPU核数（核）：*；硬盘总容量(GB)：***；内存总容量(GB)：*；CPU主频(GHz)：*.*；显存频率(MHz)：集成；显存位宽(bit)：集成 其他货物 * 台 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。性能参数：*、产品类型：专业液晶电视机；*、屏幕尺寸：≥**英寸；*、屏幕比例：**:**；*、屏幕分辨率：≥****×****；*、高清格式：****p；*、面板类型：IPS (平面转换液晶面板)；*、背光性能：LED背光源；*、可视角度(水平/垂直) ：***度/***度；*、制式：PAL/NTSC；**、扫描频率：水平扫描频率***.******.***（kHz），垂直扫描频率**-**（Hz）；**、有效显示面积（mm）：***.* × ***.*；**、点距（mm）：*.****；**、对比度≥****:***、响应时间（ms）≤****、背光寿命：≥******小时；**、音效性能：自动音量调节；**、支持自动音量调节：支持立体声，全方位立体环绕声；**、扬声器：内置*个；**、声音输出功率：≥*W×*；**、USB支持视频格式：支持AVI,MPG,MKV,MPEG,MP*,*GP,RM,RMVB,MOV；**、USB支持音频格式：支持MP*,WMA,AAC；**、USB支持图片格式：支持JPG,JPEG,BMP；**、输入端口：HDMI接口*个,VGA接口*个,分量视频接口*组, DVI-D *组,USB接口*个,视频输入*个,立体声输入端子*组,PC音频输入*组； **、电源***V；**、功耗≤**W，休眠功耗≤*.**W；**、尺寸（W×H×D）(mm): ****x***x***（不含底座）**、保修：原厂整机一年保修及*小时快速响应上门服务，以上内容须由生产厂商出具服务承诺函（供货时提供，加盖原厂商公章）；********签订合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、产品*C认证、节能认证文件、厂家的服务承诺书。其他货物 * 台 最高限价￥*****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。性能参数： *、液晶触摸屏：≥**寸触摸屏；最大分辨率：*********；定位精度：*mm；透光率：**%～**%；特殊要求：钢化玻璃；触摸激活力：可感知***g的触摸力（可调节）；响应时间：*微秒；耐久性：抗刮擦，表面为抗擦刮的玻璃表面，如有划痕也可正常工作, 高密度触摸点分布：超过*****个触摸点每一平方英寸，触摸无漂移，自动修正，可进行精密操作；可承受超过*千万次以上的单点触摸；表面硬度：莫氏*级以上； EMI：不受邻近的显示器和周围EMI干扰；ESD ：按照EN*****-*-*要求，接触放电电压 *KV，空气放电电压为 *KV；多点触摸：智能判断；防眩光；触摸介质：手指或戴手套的手,软笔；漂移：无；抗冲击性：满足 ***** IEC****标准钢球测试需求；安规认证：FCC ，CE，UL；系统可靠性：硬件系统通过Microsoft硬件兼容性测试，驱动程序获Microsoft数字签名； *mm厚度防暴屏可耐受一千克钢球*米高度跌落而不破碎；液晶屏显示寿命：**万小时；接口：RS-***接口、PS*键盘接口和USB接口； *、机柜：人体工程学和美学原理设计的豪华型机柜，机柜内外层表面及金固件均经过防锈及绝缘处理；五层钢板，全钢质机体表面采用美国进口杜邦金属烤漆，可根据用户需求预留进出口，具有防火、防磁、防静电等优点。内置音响、无噪工控级风扇（无噪音，散热强）、控制面板、电源、风扇、网络接口。 *、多媒体系统：功率：* x *W，频响：***Hz~**KHz； *、重量：**kg； *、工作电压：AC***V； *、工作电流：****mA； *、功率：***W； *、负载能力：无限制； *、通信方式：无线信号； **、打印头可靠性：****万行； **、切纸刀寿命：≥**万次； **、号票尺寸(mm)：**mm； **、外观尺寸(长x宽x高)：***mm X ***mm X ****mm； **、产品要求： （*）、超薄外观，人体工学设计，表面采用金属烤漆亚光磨砂处理，凸显高贵； （*）、高端红外或声波触摸屏，高清晰度，持久耐用，性能稳定，智能识别； （*）、原装进口爱普生***嵌入式打印机，塑料出纸导件，出纸顺畅，决不卡纸； （*）、工业级嵌入式无风扇设计专用主板，可靠性高，安全性好； （*）、内置功放和及两个防磁立体音箱，***平方米以内声音清晰，不用外接音箱，省时省力； （*）、内置预留VIP磁卡刷卡器，塑料刷卡导件，刷卡顺畅，不会伤卡； （*）、支持多达**个无线信道，附近营业网点之间排队机不会相互干扰； （*）、智能系统自动开关机功能，开关时间可以自由设定； **、服务：原厂一年免费上门服务，上述内容须由生产厂商出具服务承诺函（供货时提供，加盖原厂商公章）； ********签订合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、产品*C认证、节能认证文件、厂家的服务承诺书。其他货物 * 台 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。性能参数： *、重量：*.**kg； *、工作电压：DC*V； *、工作电流：*.*A； *、功率：*.*W； *、负载能力：无限制； *、通信方式：无线信号； *、供电方式：***V独立供电； *、功能键：**键； *、外观尺寸(长x宽x高)：***mm X **mm X **mm； **、产品特点： （*）、采用外形小巧美观流行曲线外观设计； （*）、支持窗口登录模式，叫号器上电后就可以直接叫号，不用输入工号和密码，减少工作量； （*）、支持工号登录模式，叫号器上电后输入工号和密码才能叫号，用于考核工作人员业绩； （*）、液晶显示屏采用*** X **点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰； （*）、内置液晶背光灯，有等待人数时，液晶背光灯亮起，没有等待人数时，液晶背光灯灭； （*）、内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取票； （*）、十五个按键采用表面喷油工艺，持久耐用，手感好； （*）、顾客评价器USB线直接插入无线叫号器Mini USB口后，即可实现顾客评价功能； （*）、支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关叫号功能。 **、服务：原厂一年免费上门服务，上述内容须由生产厂商出具服务承诺函（供货时提供，加盖原厂商公章）； ********签订合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、产品*C认证、节能认证文件、厂家的服务承诺书。其他货物 * 台 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。性能参数： *、φ*.*mm像素间距； *、LED点阵模块； *、发光管芯品牌：国际知名品牌LED发光管； *、像素组成：单红色； *、**点阵、解像度**点×**点、八位汉字显示； *、屏体亮度：≥****cd； *、可视角度：水平视角≥***，垂直视角≥***； **、平整度：P≤*.*㎜； **、亮度调节：自动/手动*级可调； **、使用寿命：≥**万小时； **、整屏亮度均匀性：无明显马赛克现象； *、黑色铝合金包边； *、工作电压：DC*V； **、工作电流：*A； **、功率：**W； **、负载能力：无限制； **、通信方式：无线信号； **、供电方式：***V独立供电； **、外观尺寸(长x宽x高)：****mm X ***mm X **mm； **、要求显示标准内容格式：如“请A***号到②窗口”等字体； **、产品特点： （*）、采用外形小巧美观流行黑色铝合金边框设计； （*）、开机显示“欢迎光临”广告语或业务类型信息； （*）、广告语从右向左滚动显示，用户可以自己重新设置广告语信息； （*）、当工作人员叫号时，窗口显示屏立即显示叫号信息，不叫号时，显示广告语，切换时间由用户自定义，也可以设置成一直显示叫号信息，不显示广告语； （*）、每次呼叫信息闪烁显示三次，以提示顾客前去办理业务； （*）、支持显示“暂停服务”； （*）、可根据客户现场情况要求定做窗口显示屏大小。 **、服务：原厂一年免费上门服务，上述内容须由生产厂商出具服务承诺函（供货时提供，加盖原厂商公章）； ********签订合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、产品*C认证、节能认证文件、厂家的服务承诺书。其他货物 * 台 最高限价￥****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。排队叫号系统软件 数量*套 软件参数： *、操作系统软件适用于Windows****、windowsXP、Windows*等操作系统； *、数据库：前端取号机内置access数据库，后台联网统计使用大型关系型数据库SQL Server****，同时还可根据客户要求，对接Oracle、Sybase等其它数据库； *、应用软件： （*）、系统主程序、取号程序、语音播放程序、报表查询统计程序、数据上传程序、显示屏设置程序、窗口座席控制软件（虚拟呼叫程序）、虚拟综合屏程序； （*）、排队应用软件通过触摸驱动、打印驱动以及界面管理等模块实现触摸取号管理； （*）、排队应用软件通过数据库操作，实现排队号码的存储与管理； （*）、排队应用软件通过对串口的控制实现外围设备包括呼叫器、评价器以及LED显示屏的控制和管理； （*）、排队应用软件通过IP网络管理后台数据以及实现数据上传； （*）、排队应用软件通过语音驱动、语音控制模块实现语音呼叫管理； *、取号程序： （*）、供顾客拿取号票 动感界面，特色设计，可支持**种以上不同业务，可实现多级别菜单操作选项。 （*）、号票内容可由用户自由维护和更改 号票上用户可自由设置是否打印单位徽标；同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整；取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新；根据使用方的要求定制其他功能；设置显示该业务的办理指南功能； *、报表统计查询程序 （*）、提供按多种信息检索的应用平台，按不同权限对数据库进行操作，操作方便、数据搜索和浏览直观，通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询，并提供数据打印输出功能； （*）、具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表。可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表； （*）、系统提供包括顾客到达时间，开始办理时间，结束办理时间，办理时间长度，等候时间长度，顾客办理业务名称，在哪个柜台办理，对柜台员工的评价，员工登陆情况，员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网，实现远程快速查询； *、基于软件产品的特殊性，为确保此项采购的产品符合用户实际应用需求，对于未能全部响应要求的产品视为无效报价。 *******签定合同时必须提供产品说明书、厂家针对本项目授权文件、软件著作登记证书、厂家的服务承诺书。 *、供应商的报价应包括保证软件正常运行所需的技术服务，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，以便采购人选择供应商时作参考。响应不规范，内容不完整，表述不清晰、不准确、有歧义，或者响应时照抄参数，或者所响应产品型号、参数与其网上或演示的信息不相符，或者经核实所响应产品型号与其参数不相符者，采购人有权视其为报价无效处理。 供应商须知：（*）、为确保所投产品的渠道合法性和质量性，电脑纸箱包装单配置必须和机器配置一样，Windows * 专业版必须在原厂安装，应由原厂直接发货至最终用户方（以外包装标签信息为准）。（*）、供应商必须在签订合同时，把原厂商出具的针对该项目台式电脑的专项授权函原件（复印件无效）送到我单位进行查询确认，我单位在确认授权函的真实性后，才与供应商签署合同。如供应商未能提供，我单位将视作未能响应需求处理，不予选择。（*）、供应商在供货时由原厂商技术人员进行现场安装、调试，并提供原厂商盖章出具针对该项目的所供货物的免费售后服务承诺书原件(复印件无效)和供货证明函原件，且不能采用任何以总代理、经销商授权书的形式，否则报价视为无效。本项目合同附件：GZIT****-XJ******-HT(请点击打开浏览)。有关此次竞价项目之事宜，可通过系统或者以书面（加盖公章）、传真（加盖公章）形式向交易中心查询、反映、确认（通过电话等其他形式查询、反映、确认之事项无效）。采购代理机构：广州公共资源交易中心地址：广州市天河区天润路***号三楼传真：***-******** Email：******.cn联系人：周泽槟联系电话：***-********对外办公时间：工作日上午*：**时-**：**时、下午*：**时-*：**时广州公共资源交易中心二〇一四年十一月三日