广东广州关于2015年信控管理工作业务服务项目公开比选公告
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******受中国******中山分公司的委托就中山移动****年信控管理工作服务支撑项目（采购代理编号：GC**-YDZS-BX-******）所需的服务进行采购综合比选，欢迎各单位参加综合比选应答。一、项目概况：*、项目概况：中山移动****年信控管理工作服务支撑项目进行综合比选，服务时间从****年*月*日至****年**月**日；*、项目实施地点：中山市；*、项目规模：本项目总预算为******.**元人民币；*、采购范围：本项目采购范围包括但不限于；*）信用额度调整处理（*）根据信控审批要求，核对全球通客户信用额度调整表。（*）对符合信控额度的客户调整进行收集，提交批量文件处理和信息反馈。（*）对信用额申报纸质或系统工单，统一录入文档保存，以备核查。（*）对办理业务变更（过户、品牌转换、销户重开等）核查，进行信控额度和监控模式调整。*）高额数据核查与跟进处理（*）核查全品牌客户高额话费数据的客户话费使用情况，筛选出需人工电话通知的客户，跟进异常号码信控处理。（*）按规定核查信控系统高额数据，依时在系统提交反馈处理结果，并下载高额文件、保存已反馈资料情况画面。（*）按要求处理集团产品异常情况，做好记录并反馈到相关部门。*）缴费支撑处理（*）每月针对有效客户开展话费催缴工作；（*）客户欠费外呼管理：对催缴欠费客户缴费情况进行外呼、记录、反馈跟进情况，在处理过程中，如客户提出异议情况的，******项目负责人处理。（*）客户欠费停/开机服务：对经催缴仍不缴费的客户，经审核，符合停/开机条件的客户，严格执行人工处理停/开机流程处理。*）信控**小时值班及支撑工作（*）****小时信控值班处理。（*）处理信控咨询、后台投诉系统工单、暂开机及跟进、解除或加入黑（红）名单、日志文档记录、相关业务的工作配合。*、综合类项目：本项目内容与范围明确为增值税可抵扣业务需求项目。二、资格要求*、资质要求：应答方成立不得少于两年，须具有独立法人资格及经营范围许可，提供合法有效的营业执照；对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。应答方必须为增值税一般纳税人（请提供国税登记证副本前两页复印件、地税登记证复印件（若有）、增值税一般纳税人资格证（或由主管税务机关在其《税务登记证》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记等证明材料）复印件，同时需要提交上一年度（****年）由国家税务机关开具的企业完税证明。*、其他要求：本项目不接受联合体应答资格。三、获取综合比选需求文件*、凡符合资格要求的应答方，于**** 年**月*日至****年**月*日**：**前在***.******.***报名并下载综合比选文件（如应******供应商门户注册，请先完成注册）。*、本次综合比选文件不收费，不提供纸质版。*、应答方需要对《综合比选文件》的内容进行澄清或解释的，须在****年**月*日**：**前，将答******供应商门户提交采购人并同时发送采购代理邮箱gczbzsyd@***.com并电话确认，采购代理机构在收到相关的答疑后，统一回复。*、应答方如决定放弃应答，应于综合比选应答会的*个工作日前以正式函件（盖公章）通知需求方，将不参加公函扫描件发送至采购代理机构邮箱gczbzsyd@***.com并电话确认，否则需求方将取消其后至少*个月时间内参与后续项目的资格。四、应答文件的递交*、应答文件递交的截止时间为：**** 年**月*日**时**分；*、应答文件递交地点为：中山市起湾南道***号全球通大厦*楼会议室。*、应答文件须密封后于应答文件递交截止时间前送至递交地点。逾期送达的应答文件将被拒绝接收。*、本次唱价将于上述应答文件递交截止的同一时间在中山市起湾南道***号全球通大厦*楼评标室公开进行。五、 ******供应商门户（网址：http：//***.******.***）为需求方面向供应商沟通采购信息和开展采购业务的电子信息平台。各应答******供应商门户注册为认证会员（免费），详细请见网******供应商门户注册网址：***.******.*********供应商门户注册咨询电话：***-*************供应商门户注册咨询时间：周一至周五上午**：**-**：** 下午**：**-**：***、******不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改公告信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。*、请各应答方提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。应答方由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。六、联系方式：采 购 人：中国******中山分公司地 址：广东省中山市起湾南道***号全球通大厦代理机构：******地 址：广州市天河北路***号远晖商厦*楼联 系 人：黄能柏联系电话：***********传 真：***********电子邮件：gczbzsyd@***.com开 户 名：******第七分公司账 号：*******************开户银行：中信银行珠海分行
