广东广州广州市天河区冼村街道办事处网上竞价采购项目(201410310167)需求变更公告（GZIT2014-XJ007967A）（2014-12-03）
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广州市天河区冼村街道办事处网上竞价采购项目(************)需求变更公告 各供应商：现将广州市天河区冼村街道办事处网上竞价采购项目(************)（项目编号：GZIT****-XJ******A）的竞价邀请函中有关更正的事项通知如下：我单位增加以下要求。供应商必须承诺： *、原厂商售后服务三年，包括原厂商免费热线电话支持、所有部件（包括键盘鼠标显示器在内）的原厂商备件、原厂商售后服务工程师上门，服务器所有部件均须保证原厂正货出品，供货商须提供同厂家的购销合同原件。*、供货时提供节能产品认证证明文件。*、为了保证货物以及配件的原厂性，货品到达采购单位时要求有工程师协调验收安装，否则我单位拒绝收货验货*、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，成交后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。 *、为保证产品质量服务，要求报价人必须承诺签订合同时需提供服务器厂商盖章出具的针对本项目的三年原厂售后服务承诺函，以上函件在签订合同时提供原件，否则用户单位有权不予验收。（保修时限与报价时承诺的一致），以保证供货渠道的合法性和完善的售后服务。任何以总代理，经销商授权书形式均视为无效。 *、报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，以便采购人选择供应商时作参考。响应不规范，内容不完整，表述不清晰、不准确、有歧义，或者响应时照抄参数，或者所响应产品型号、参数与其品牌网站上信息不相符(低于配置标准)，或者经核实所响应产品型号与其参数不相符者(低于配置标准),采购人有权视其为报价无效处理。 *、采购人要求本次采购的产品由厂家直接发货到本单位，用户名上有本单位的名称。需求列表 供应商资质要求 无 供应商业绩要求 无 商品分类 数量 单位 其他货物 * 批 最高限价￥*****元采购需求 该项目的具体需求均相当于或优于所列指标（报价时供应商必须在响应参数中准确列明所报产品设备的商品名称、品牌、型号、单价、数量、总价、产地信息、（计算机、打印机、显示器）节能证书编号）。内置Andriod操作系统，，液晶屏幕尺寸：**寸 *点电容触控分辩率:********采用外形小巧美观流行曲线外观设计，内置音箱。重量*.*k，工作电压DC*V，最大功率**W，。支持**个人同时在线操作。评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢”、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；评价器上具有“非常满意”、“满意”、“一般”、“不满意”*个评价按键(评价项目内容也可以根据用户要求进行定制)；支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人。能准确识别被评价的工作人员身份，支持工作人员在调整窗口或岗位时评价信息的连续性、唯一性，不至于出现错评、误评现象。当顾客对工作人员评价不满意时，系统将短信通知相关管理人员前来处理。软件操作器可以替代硬件操作器，是使用单位现有局域网进行数据传输，不象硬件操作器需要进行布线，安装简单，维护方便，且扩展性好，但每个窗口必有台工作电脑(通用版)。对客户评价信息时行统计分析，用管理者决策，与排队软件进行了集成(通用版)；评价系统是基于Windows系统开发的，采用C/S或B/S技术结构，采用广东省广播电台广播员真人发音，声音清晰甜美的语音提示，系统可实时统计顾客对窗口服务质量的评价意见，PC主控，功能强大，设置灵活，可在线编辑，可与客户现有业务系统紧密结合，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；支持“您好！欢迎光临”、“请您对我的服务给予评价”、“谢谢”、“对不起，请其他顾客到等候区等候”等语音提示；支持窗口服务人员身份识别，评价结果具体到人；实时统计信息为评定星级员工提供依据。通过IE浏览器，即可进行所有的修改及查看考核工作。评价系统具有强的网络管理功能，为了防止未经许可的用户对系统进行修改，或查看了重要的管理信息，我们建立了完整的权限管理机制，有着全面而细致的权限管理划分，总体上可分为系统管理员、管理人员及一般窗口人员。评价系统所有统计均可根据时间范围查询，每年、每季度、每月或每日窗口人员满意度的各种情况，可清楚的看出窗口人员的各方面的状况，可轻松的生成图表，并可从图表上或数据中表现出来，并提供输出打印功能。供应商必须承诺： *、原厂商售后服务三年，包括原厂商免费热线电话支持、所有部件（包括键盘鼠标显示器在内）的原厂商备件、原厂商售后服务工程师上门，服务器所有部件均须保证原厂正货出品，供货商须提供同厂家的购销合同原件。*、供货时提供节能产品认证证明文件。*、为了保证货物以及配件的原厂性，货品到达采购单位时要求有工程师协调验收安装，否则我单位拒绝收货验货*、各供应商需仔细阅读我单位要求必须响应参数，成交后冒称看错要求再与我单位谈判耽误时间者一律投诉。 *、为保证产品质量服务，要求报价人必须承诺签订合同时需提供服务器厂商盖章出具的针对本项目的三年原厂售后服务承诺函，以上函件在签订合同时提供原件，否则用户单位有权不予验收。（保修时限与报价时承诺的一致），以保证供货渠道的合法性和完善的售后服务。任何以总代理，经销商授权书形式均视为无效。 *、报价供应商的报价应包括保证设备正常运行所需配置的相关辅件、组件，且必须对技术参数及服务条款作一一响应，并列出详细的技术参数和服务条款，以便采购人选择供应商时作参考。响应不规范，内容不完整，表述不清晰、不准确、有歧义，或者响应时照抄参数，或者所响应产品型号、参数与其品牌网站上信息不相符(低于配置标准)，或者经核实所响应产品型号与其参数不相符者(低于配置标准),采购人有权视其为报价无效处理。 *、采购人要求本次采购的产品由厂家直接发货到本单位，用户名上有本单位的名称。广州公共资源交易中心二〇一四年十二月三日
