北京海淀科学技术部信息中心网络监控软件采购项目（GDC-20141204142573246）网上竞价成交公告
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成交单位：北京******公告日期：****-**-** **:**:**项目名称：科学技术部信息中心网络监控软件采购项目项目编号：GDC-*****************查看采购公告：查看公告采购项目信息采购人：科学技术部信息中心成交供应商：北京******联系人：李会联系人：李妍联系电话：********联系电话：***********电子邮件：lihj@most.cn电子邮件：dolphin_ly@***.com开始日期：****-**-** **:**:**送货地点：北京市海淀区复兴路乙**号B段截止日期：****-**-** **:**:**到货时间：采购结果公告后 * 天纪检监察电话：********资质要求：竞价单位需具备中央政府采购网协议供货商资质，投标商须在北京有销售或服务网点。提供针对本项目的原厂服务承诺函。竞价单位应在竞价时上传相关资质证明。 采购单位备注：成交供应商报价情况送货地点：满足到货时间：满足服务承诺：******针对 科学技术部信息中心网络监控软件采购项目（项目编号：GDC-*****************）提供BTIM北塔IT综合管理软件 V*.*产品，承诺提供为期壹年的软件产品升级和产品使用技术支持服务，服务有效期从项目验收之日起开始计算。 *. 服务宗旨******(以下简称北塔软件)致力于提供给客户完整的IT运维管理解决方案，其中包括行业领先的产品和专业******在上海、北京、广州、成都、西安、沈阳设有支持服务中心，并可随时为全国各主要城市配备支持服务人员。北塔软件拥有大批资深的专业研发人员、系统技术顾问和网络管理专家，建立了规模化的产品研发、咨询、销售和服务体系，基于先进的项目管理和知识管理模式，为客户提供优质的产品和技术服务。 北塔软件售后支持服务可以帮助企、事业单位从其技术投资中获得最大收益。在整个售后支持过程的每一步，北塔软件都提供了多种服务。不论你需要的是产品相关的咨询、支持还是其它，你都能从最精通北塔软件产品的专家那里获得这些服务。 有关北塔软件售后支持服务的其它信息，请访问我们的网址：http://***.******.***.cn/support/ ，您也可直接联系您当地的销售代表或咨询客户服务热线：***-***-**** *. 北塔软件售后技术支持服务提供的内容 *.*产品升级服务产品升级服务可以使客户获得北塔同类产品最新版本和相关技术文档，还包括访问北塔软件内部网站和其它相关服务在内的所有北塔软件支持服务。 产品升级服务可以带给客户以下的好处： ? 稳定性：获取并安装北塔产品的最新版本有助于消除已知系统隐患，并提高您的IT运维系统的稳定性。 ? 最新技术：通过应用北塔产品的最新技术，您能提高现有系统功效和可用性。 ? 新特性：在升级期间，北塔软件发布的产品的全部新特性和功能对客户来讲是立即可用的。 ? 投资回报：随着您在业务规模、技术需求和用户数量上的发展，您可以更快的提高投资回报率并减少因采购新版本产品的支出。 北塔软件的升级服务为客户提供： ? 产品版本升级 ? 产品缺陷修补、安全警告，以及关键补丁升级。 ? 主要技术的最新功能模块发布，包括常规维护更新以及文档更新。 ******为服务期内用户提供免费版本升级（不免实施费用），并定期面向全体用户发布最新的产品补丁、安全警告，上述服务将通过Email、网站、论坛等方式对用户给予及时的告知，并以多种形式发放。更详细的信息请咨询技术服务热线：***-***-****。 *．* 标准支持服务 ? 服务的内容包括：（*）直接响应客户提出的关于软件性能、功能或运行的询问；（*）直接响应客户受支持软件的问题或情况；（*）诊断受支持软件中出现的问题或发生的情况；（*）解决受支持软件中出现的问题或发生的情况。 具体服务方式： ? 电话支持：提供***小时服务响应，并对提供的服务请求在*小时内给出实质性的答复。技术支持电话：***-***-****。 ? 热线传真：******提供热线传真服务，用户和随时通过热线传真与专职技术支持工程师进行沟通，获得便捷的技术支持服务，并承诺在**小时内给予响应及明确的答复。传真：***-********。 ? Email支持：******提供的技术支持信箱为support@***.******.***，确保用户可以随时通过技术支持信箱与专职技术支持工程师进行沟通，获得便捷的技术支持服务，并承诺在**小时内给予响应及明确的答复。 ? 远程技术支持：为用户提供实时的远程技术支持，只要用户的网管机能上互连网，用户打开北塔的远程协助工具，******的技术人员就可以在屏幕上与用户进行面对面的交流，随时帮助用户在远程解决问题。 ? 网站自助服务支持：客户可以随时访问北塔软件的网站http://***.******.***.cn，获得相应的支持服务，如文档下载、自助注册，以及补丁下载等。 供应商简介：(******简介，不代表本中心意见)北京******是一家致力于为客户提供软硬件产品销售、支持以及技术服务的新型IT公司。 公司主要为最终用户提供包括网络监控管理软件、IT运维管理平台、安全审计产品、运维审计系统、防火墙、防病毒软件******主要合作伙伴为北塔软件、汉邦软科、天融信、启明星辰、网康科技等等众多软件厂商和安全厂商，主要服务客户群体包括金融、电力、政府、教育、军队、航天航空等行业，其中典******、北京市气象局、中国空间技术研究院、南京银行北******拥有一批年轻有为且立志于为企业客户提供优质产品与增值服务的优秀团队。成员大多由具有多年从事企业信息化建设和方案实施的专家组成，能够为用户提供高效、解渴、适合的产品解决方案并成功落地！ 公司提倡“诚信服务，追求卓越”的创业原则，为各行业用户提供便捷放心的IT产品以及技术服务支持工作，与用户、厂商、渠道一起实现多赢局面，共同为最终用户提供优质、高效、满意的销售服务工作！ 报价总金额：***,***.**采购人意见选择符合资质要求，且报价最低的供货商为中标供货商。 中标供应商报价供应商名称投标总金额北京****** (受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) ***,***.**元 注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内及时签订书面采购合同，采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系采购一处:***-********、**、********。 网上竞价平台自动选择原则网上竞价按照满足竞价需求、有效报价最低的原则，确定成交供应商。网上竞价项目报价时间截止后，系统自动按以下原则确定成交供应商候选人排序，并由采购人确认：（一）报价低的排序在先；（二）报价相同，按报价时间的先后排序。选择中标（成交）供应商应遵循的原则采购人选择中标（成交）供应商时因遵循以下原则：采购人应按中标（成交）供应商候选人排序确认排名第一的中标（成交）供应商为中标（成交）供应商。但出现以下情形时，采购人可按照中标（成交）供应商候选人排序选择排名在次的候选人为中标（成交）供应商，依此类推：（一）排名在先的中标（成交）供应商候选人放弃中标的；（二）排名在先的中标（成交）供应商候选人未实质性响应采购人的竞价要求的，采购人可拒绝该中标候选人的报价，但应对拒绝原因予以详细说明。提示:成交资格被拒绝的供应商可在成交公告发布之日起七个工作日内按照平台中公告的联系方式向采购人的纪检监察或其政府集中采购管理部门反映，也可向我中心综合处提出质疑。
