吉林长春2015年中国联通长春市分公司无线网监控、投诉前端支撑业务外包项目招标公告
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一、 招标编号：JLWT-****-CCLT**二、 项目名称：**********无线网监控、投诉前端支撑业务外包项目三、 招标范围：**********无线网监控、投诉前端支撑业务外包项目，投标人须提供长春联通移动网络投诉预处理（专家坐席）；客户投诉分析；客户满意度调查分析；现场投诉处理；网络监控指挥等服务工作，具体要求详见《技术规范书》。四、 投标人资格要求：*、投标人是在中国注册的企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，经营范围应包括通信相关服务，注册资金不少于人民币****万元。*、投标人须为增值税一般纳税人（税务登记证副本须加盖“一般增值税纳税人”章或提供税务机关出具的一般增值税纳税人证明材料），能为招标人提供增值税发票。*、投标人须具备通信信息网络系统集成或计算机信息系统集成企业资质。*、投标人应对长春联通无线网监控、投诉前端支撑工作及流程具有清楚了解，为本项目提供的技术服务人员须具备专业理论和实际运作有机结合的高超技能。*、投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的资金和专业技术支撑能力。*、投标人不可泄露招标人网络机密及信息安全；在近三年无违法经营记录，具备法律法规所规定的其他条件。*、投标人对投标文件的真实性负完全责任，若提供伪造证件，取消项目参与资格。投标人必须保证上报材料的真实性，******保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，投标人将自己承担由此而引起的各种后果和责任。五、 项目地点：吉林省长春市六、 服务质量：合格，满足国家、联通集团和本技术规范书的服务质量标准。七、 服务周期：按照签订的服务合同规定执行。八、 中标原则：采用综合评估法，综合排名第一的投标人中标。九、 招标文件的获取：符合上述资质的投标人可在****年*月**日-*月**日，上午 *:**-**:**、下午**:**-**:**（北京时间）携带法定代表人授权委托书或企业介绍信（原件）和营业执照（复印件），于招标代理机构处购买，每套招标文件售价***元，一经售出，概不退还。十、 投标文件递交地点和开标时间：投标文件文件应在****年*月**日*:**（北京时间）之前递交，递交地点：吉林万******（地址：长春市经开区临河街****号经开设计院六层，长春市经开区东南湖大路与临河街交汇处，沿临河街北行***米，西侧）。逾期送达的投标文件将被拒绝。本次招标将于上述投标截止的同一时间在吉林万******（长春市经济技术开发区临河街****号经开设计院***会议室）公开进行开标。邀请投标人的法定代表人或其委托的代理人应携带有效身份证明文件参与开标会议。十一、 本公告在中国建设招标网（网址：http://***.******.***）和中国联通招标与采购网（网址：http://***.******.***）同时发布，本公告的修改、补充，在中国采购招标网和中国联通招标与采购网发布。十二、 联系方式：招标人：************地址：长春市人民大街****号邮编：******联系人：刘红波 电话：****-******** 电子邮件：liuhongbo@chinaunicom.cn招标代理机构：吉林万******地址：长春市经济技术开发区临河街****号经开设计院六层邮编：******联系人：许涛 电话：****-********、*********** 传真： ****-******** 电子邮件：****** 开户银行：工行长春市人民大街支行 账号：******************* 吉林万**********年*月**日发布单位 :************
