北京海淀2015-0069513-CPPEI-0000050中国石油客户关系管理系统项目客户关系管理软件招标
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项目名称中国石油客户关系管理系统项目客户关系管理软件招标项目编号****-*******-CPPEI-*******一. 招标条件本 物资采购项目 已按要求履行了相关报批及备案等手续，资金已落实，具备招标条件，现对其进行 公开招标 。二. 概况与招标范围种类及规模:*、项目概******是实行上下游、内外贸、产供销一体化、按照现代企业制度运作、跨地区、跨行业、******。主要业务包括油气业务、石油工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等。中******是中国******，主要经营石油、天然气勘探、开发、生产、炼制、储运、销售等主营业务，致力于发展成为具有******，成为全球石油石化产品重要的生产和销售商之一。中国石油的业务涵盖了石油石化行业的各个关键环节，从原油天然气勘探生产到炼油、化工、管道输送和销售，以及相关的工程技术服务、工程建设、装备制造等业务。作为生产终端产品的业务板块，主要向客户提供成品油、化工产品、润滑油、燃料油、管输天然气、城市燃气、LNG、CNG、LPG等多种产品。工程技术、工程建设、装备制造主要为中************及所属企业提供工程技术服务、工程建设项目总承包、装备及配件等配套服务，主要面向中国石油内部客户，同******的外部客户提供相应的产品及服务。客户关系管理系统（B*工作包）是中国石油“十二五”信息技术总体规划的组成部分。项目目标是建设统一的客户管理信息平台，管理中国石油各业务领域的客户及业务服务，规范客户服务管理流程，实现对客户全生命周期的管理，挖掘现有和潜在客户需求，提升客户管理和服务水平，制定有针对性的营销策略，增加企业效益。功能范围包括客户管理、市场营销管理、销售管理、服务管理、智能分析、客户交互、系统管理等。项目采用“统一设计、先试点后推广”的方法，先进行整体现状调研及需求分析和总体方案设计，采用成熟软件加定制开发模式，然后进行试点和推广实施。 *、本包招标范围本包招标范围为中国石油客户关系管理系统的客户关系管理软件。使用功能:招标需求简要说明 *．客户关系管理软件的需求，包括：（*）软件包含客户管理、营销管理、销售管理、服务管理、系统管理、客户交互、统计分析、门户、移动应用等功能。（*）软件具有良好的灵活性、安全性、集成性、先进性、性能以及人性化设计，支持本地部署方式。（*）软件产品上线验收后三年内不限数量的部署及应用，及其永久使用权。 *．软件技术服务需求，包括：在项目的总体及详细设计阶段、试点及推广实施阶段、支持维护阶段（软件维护期为上线验收后三年）与本产品相关的技术支持和产品升级服务。技术标准:详见资格预审文件质量要求:详见资格预审文件服务:详见资格预审文件项目进展情况:详见资格预审文件三. 申请人资格要求*、本次资格预审要求申请人应为在中华人民共和国境内注册的独立法人，具有独立承担民事责任能力，企业注册资金人民币****万元及以上。 *、申请人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。 *、申请人产品应已广泛的应用于国内外的大型企业，并可以提供近三年（****年*月*日至今）实施过的案例至少*个，每个案例的用户数(license) 在****以上，且至少有一个案例的用户数(license) 在*****以上，并提供合同复印件以及相关证明文件，申请人应保证材料的真实性。 *、在人员、资金等方面具有承担本项目技术支持的能力。 *、申请人已按照资格预审文件相关要求签署盖章的资格预审申请函。 *、申请人必须为软件制造商，厂商的软件必须支持本地部署的方式。 *、本项目不接受联合体投标。四. 资格预审方法有限数量制五. 资格预审文件的获取资格预审文件发售开始时间:****-**-** **:**:**.* 资格预审文件发售结束时间:****-**-** **:**:**.**、请申请人于 **** 年 *月*日至 ****年*月*日，每日上午 * 时至 **时，下午 ** 时至 ** 时（北京时间，下同），在中国石油规划总院***房间，持营业执照副本复印件、法定代表人授权委托书原件及身份证原件、复印件购买资格预审文件。 *、 资格预审文件每套售价***元（只接受刷卡，不接受现金），售后不退。 六. 资格预审申请文件的递交*、递交资格预审申请文件截止时间（申请截止时间，下同）为 **** 年*月**日*时，地点为中国石油规划总院***房间。 *、逾期送达或者未送达指定地点的资格预审申请文件，招标人不予受理。 七. 开标招标人：中******规划总院招标代理机构：开标时间：****-**-** **:**:**.*开标地点：中国石油规划总院地址：北京市海淀区志新西路*号邮编：******联系人：隋毅、陈岑电话：***********、***********传真：***-********电子邮件：******.cn开户银行：中国工商银行北京东升路支行账户名：中******规划总院账号：*******************
