根据《中华人民共和国政府采购法》、财政部令《第**、**、**、**号》、《云南省政府采购条例》、《昆明市政府采购暂行办法》等有关法律法规及政府规定，昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室受采购人的委托，对昆明市第三中学“非税--物业服务”进行公开招标采购，欢迎具有相应实力或完成项目能力的供应商参加招标。此次招标活动由昆明市明信公证处进行全程司法公证。招标项目编号：昆采公**********招标项目名称：昆明市第三中学“非税--物业服务”资格项目公开招标证明投标人资格的文件序号证件（文件）名称备注说明*营业执照（副本）原件彩色扫描件*税务登记证（副本）（国税、地税）原件彩色扫描件*组织机构代码证（副本）原件彩色扫描件*近三个月内银行出具的资信证明文件或上年度经非本单位专业审计机构认定的财务报表。原件彩色扫描件*法定代表人身份证明书、身份证原件彩色扫描件*法定代表人授权委托书及委托代理人身份证原件彩色扫描件*已交投标保证金凭据原件彩色扫描件*国家人防办颁发《人民防空警报设备生产单位资格认证书》，且经营范围必须为“人防警报发放控制设备、电声警报终端生产销售与安装维护”。原件彩色扫描件注：中标供应商应在领取中标（成交）通知书时向招标人(采购人)提供由检察机关出具的自本招标（采购）公告发布日前三年的行贿犯罪档案查询结果，未提供的，视为放弃中标（成交）资格。发招标分项一览表招标编号：昆采公**********项目包号项目名称总价A包物业服务/ 年供应商全称（加盖公章）：法定代表人或委托代理人签字：日期： 年 月 日招标项目说明和要求※投标人须充分了解我校对物业服务的各项需求（可自行到我校现场踏勘咨询），制定具有针对我校实际情况的物业服务方案及人员、设施、设备配置，明确各个岗位职责、细化工作范围及内容。一、项目介绍 昆明市第三中学位于昆明市呈贡区春融东路，西临昆明市市级行政中心，学校占地面积***.*亩，净用地***亩，其中绿化面积*****平方米，道路广场面积*****平方米，共有建筑物*栋，建筑面积*****.*平方米。其中学生宿舍*栋，面积为*****平方米，教学楼*栋，面积为*****平方米，行政楼*栋，面积为****平方米，实验楼*栋，面积为****平方米，体育馆*栋，面积为*****平方米，图书馆*栋，面积为****平方米，食堂*栋，面积为****平方米，另外还有***米标准田径场*个，面积为*****平方米，室外篮球场*块，面积为****平方米，室外排球场*块，面积为****平方米。昆三中为国家一级完中，分为初中部、高中部，目前有**个教学班，****名师生（设计规模为**个教学班，****名学生）。高中学生可以全部住校，共有学生宿舍***间，全部为*人标准间，宿舍配套有热泵系统、太阳能系统，可为学生提供**小时热水，宿舍用电采用智能化控制，可以以用电度数、用电电流、用电时间等几种方式来控制宿舍用电情况。学校主要设施设备有垂直电梯*部（有机房*个），烟感探头***个，温感探头***个，声光报警器**个，消防栓箱***个，消防喷淋喷头****个，排烟风机**台，消防水泵*台，喷淋泵*台，生活水泵*台，灯光喷泉*个。消防控制室*间，安防控制室*间，配电室*间，中水站*个（日处理能力***方/日），室外消防水池*个（****立方米），楼顶消防水池*个（**立方米），室外消火栓**只，地上临时停车位**个，地下停车位***个，自行车泊位****个（地下），生活水池*个（***立方米）。二、服务范围及要求：负责学校范围内的公用设备设施、消防、监控设施、供配电、给排水、太阳能、热泵系统、照明、地下车库、沟、渠、管道的使用、维护、管理、年检。负责学校范围场馆、楼层、卫生间及道路、石材的清洁和养护。负责学生宿舍的卫生、评分、秩序管理和安全管理。*、 服务要求：按照《云南省物业管理示范大厦标准及评分细则》（见附件*）评分不低于**分。*.*负责学校后勤方面及物业范围内档案资料收集、整理、归档。负责学校食堂食品、卫生安全的监管，食堂卡务中心的充值和管理。*.*负责学校各种大小型考试、文艺、体育、会议活动的接待、礼仪、茶水服务及后勤保障工作。负责学校桶装饮用水的管理和送水服务（随时储备**名以上会议及礼仪服务人员，全年免费提供*—*人供学校使用）。*.*负责对水、电、气、规划、园林、卫生、消防、安监、环保、环卫等省、市、区级部门的协调对接工作。*.*负责学校范围内的公用设备设施、消防、监控设施、供配电、给排水、中水、太阳能、热泵系统、照明、地下车库、沟、渠、管道的使用、维护、养护、管理（随时储备**名以上工程人员应对突发事件）。*.*负责学校生活水池清洗消毒，化粪池清掏，垃圾清运，建筑物外墙清洗，课桌椅专项维修，主、辅管道的清掏。负责消防设施设备、高压、低压配电室、监控设备、中水设备、电梯设备、避雷设施的维保、年检。*.*负责学校公共区域、场馆、卫生间及指定办公室、会议室、教研活动室的清洁、保洁。*.*负责学生宿舍的秩序维护、卫生、评分检查、考勤、值班工作。*.*配备工程方面设施设备。*.*配备保洁方面设施设备。*.**每年针对学生和教师进行两次物业服务满意度调查，满意率要在**%以上。*、人员岗位职责及要求：*.*、项目负责人：要求：选派的本项目经理必须**岁以下，本科文凭，执有国家人事部和建设部颁发的物业管理师资格证书和物业管理项目经理资格证书，须有*年相关物业管理经验。*.*、物管员：要求：**岁以下，大专以上文化，责任心强，操作计算机能力强。选派的本项目物管员必须执有住建厅颁发的《云南省物业管理从业人员岗位证书》。*.*、保洁主管：要求：**岁以下，责任心强，有*年物业项目工作的经验。*.*、保洁组长：要求：**岁以下，责任心强，有*年物业项目工作的经验。*.*、保洁员：要求：**岁以下，身体健康，责任心强，能完成各项工作。*.*、工程主管：要求：**岁以下，高中或同等学历以上文化具有相关专业技术，责任心强，选派的本项目工程主管必须执有国家人社厅颁发的电工技师证、国家能源局的颁发高压进网许可证。有*年物业项目工作的经验。*.*、工程人员：要求：**岁以下，高中文化，责任心强，选派的本项目工程人员必须执有安监局颁发的特种作业资格证书，至少有*人执有国家能源局颁发的高压进网许可证。有*年物业项目工作的经验。*.*、宿管组长：要求：**岁以下，高中以上文化，身体健康，责任心强。有*年类似项目工作的经验。*.*、宿管员：要求：**岁以下，身体健康，责任心强。（女生宿舍必须为女性）三、其他要求：投标人指派该项目的项目负责人呢、主管人员未经甲方同意不得进行更换和调整。四、本项目服务期限为三年，在乙方提供服务的期限内，甲方每年针对学生和教师进行两次物业服务满意度调查（每次调查不少于***人）如果满意率达不到**分以上甲方有权终止服务合同，且乙方应承担由此给甲方造成的损失。五、服务费支付方式：服务费按季度支付（每*个月为一季度），每个季度服务完成后由招标人根据投标人的服务承诺和《云南省物业管理示范大厦标准及评分细则》（见附件*）进行考核，考核合格后支付服务费用。附件*：云南省物业管理示范大厦标准及评分细则序号标准内容规定分值评分细则一基础管理***．按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用*符合*.*，不符合**．己办理接管验收手续*符合*.*，不符合**．由一家物业服务企业实施统一专业化管理*符合*.*，不符合**．建设单位在租售大厦前，与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同，双方责权明确*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．建立维修资金，其管理、使用、续筹符合有关规定*符合*.*，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣*.*，未建立**．房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善*完善*.*，基本完善*.*，不完善**．业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．业主委员会与物业服务企业签订物业服务合同，双方责权明确*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．物业服务企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意*符合*.*，不符合***．大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法*制度、工作标准建立健全*.*，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完善规范扣*.*；未制定具体的落实措施扣*.*，未制定考核办法扣*.***．物业服务企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨 *管理人员、专业技术人员每发现*人无上岗证书扣*.*；着装及标志符合*.*，不符合***．物业服务企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率*符合*.*，基本符合*.*，不符合O**．物业服务企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每年公开一次物业服务费用收支情况*执行有关规定O．*，未执行O；公开*.*，未公开O**．房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便*包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣*.***．建立用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便*每发现一处不符合扣*.***．建立**小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录*符合*.*，没有值班制度的扣*.*，未设服务电话扣*.*，发现一处处理不及时扣*.*，没有回访录每次扣*.***．定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改．满意率达**%以上*符合*.*，基本符合*.*，不符合***．建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率***％、返修率不高于*％，并有回访记录*建立并落实*.*，建立但未落实扣*.*，未建立扣*.*；及时率符合*.*，每降低*个百分点扣*.*；返修率符合*.*，不符合*；回访记录完整*.*，记录不完整或无回访记录*二房屋管理与维修养护***．大厦、栋号、楼屡、房号标志明确，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置*符合*.*，无示意图或发现一处标志不清或没有标志扣*.**．无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象*符合*.*，每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋使用用途均扣*.**．大厦外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象*符合*.*，大厦外墙是建材贴面的每发现一处脱落扣*.*，是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁扣*.*；是涂料的每发现一处褪色不一致扣*.*；每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣*.**．室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损*符合*.*，未按规定设置*；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣*.*，有安全隐患每处扣*.**．封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象*符合*.*，每发现一处不符合扣*.*三共用设备管理**（一）综合要求**．制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行*符合*.*，每发现一处不符合扣O.**．设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．配备所需专业技术人员，严格执行操作规程*符合*.*，不符合**．设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故*符合*.*，不符合*(二)供电系统**．保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户*符合*.*，不符合**．制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行*符合*.*，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣*.**．备用应急发电机可随时起用*符合*.*，不符合*.*(三)弱电系统**．按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作*符合*.*，发现一处不符合扣*.**．监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存*符合*.*，基本符合*.*，不符合*(四)消防系统**．消防控制中心**小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用*发现一处不符合扣*.**．消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题*每发现一处不符合扣*.**．组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人*符合*.*，责行人不明确每发现一处扣*.**．订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意圈，照设施、引路标志完好．紧急疏散通道畅通*无应急方案扣*.*，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣*.**．无火灾安全隐患*每发现一处安全隐患扣*.*(五)电梯系统**．电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备*符合*.*，不符合**．电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好*每发现一起不符合扣*.**．轿厢、井道、机房保持清洁*轿厢应干净，井道应清洁，无垃圾杂物，机房门道槽应无杂物，发现一起不符合扣*.**．电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗*符合*.*，不符合**．运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修*符合*.*，不符合**．运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施*符合*.*，不符合*(六)给排水系统**．建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏*每发现一处不符合扣*.**．按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒； 二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患*没有管理措施扣*.*，水箱周围每发现一处隐患扣*.**．限水、停水按规定时间通知住用户*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．制定事故应急处理方案*无处理方案扣*.*，方案不完善扣*.*四共用设施管理**．共用配套服务设施完好，无随意改变用途*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻*符合*.*，每发现一处不符合 扣*.**．道路、楼道、大堂等公共照明完好*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．大厦范围内的道路通畅，路面平坦*符合*.*，每发现一处不符合扣*.*五保安及车辆管理**．大厦基本实行封闭式管理*符合*.*，不符合**．有专业保安队伍，实行**小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉大厦的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责*符合*.*，无专业保安队伍扣*.*，值班及巡逻记录等不规范每处扣*.**．结合大厦特点，制订安全防范措施*对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现一处无防范措施扣*.**．进出大厦各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．大厦外停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．室内停车场管理严格，出入登记 *符合*.*，基本符合*.*，不符合**．非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．危及人身安全处设有明标识和具体的防范措施*符合*.*，不符合*六环境卫生管理***．环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁*未实行责任制的扣*.*，无专职清洁人员和责任范围的扣*.*，未实行标准化保洁的扣*.**．垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀*每发现一处垃圾扣*.*，未达到垃圾日产日清的扣*.*，未定期进行卫生消毒灭杀扣*.**．房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；大堂、楼梯扶拦、天台、公共玻璃窗等保持洁净；大厦内共用场地无纸屑、烟头等废弃物*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．无违反规定饲养宠物、家禽、家畜*符合*.*，不符合*七绿化管理**．绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃*长势不好扣*.*，其它每发现一处不符合扣*.*分*．绿地无纸屑、烟头、石块等杂物*符合*.*，每发现一处不符合扣*.**．对大厦内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实*无措施扣*.*，有措施，落实不力扣*.*八精神文明建设**．全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大厦的各项管理规定*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．设有学习宣传园地，开展健康向上的活动*符合*.*，基本符合*.*，不符合**．大厦内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件*符合*.*，基本符合*.*，不符合*九管理效益**．物业服务费用收缴率**％以上*每降低*个百分点扣*.**．提供便民有偿服务，开展多种经营*符台*.*，基本符合*.*，不符合**．本大厦物业服务经营状况*盈利*.*，持平*.*，亏本*合 计***附件*：昆明市第三中学物业服务满意度问卷调查表评分内容得分*、您对校园物业人员的仪容、仪表是否满意？（满分**分）*、您对校园物业人员的服务意识、服务态度是否满意？（满分**分）*、您对校园物业人员的整体素质是否满意？（满分**分）*、您对校园物业人员的工作能力、效率及质量是否满意？（满分**分）*、您对校园物业对大型活动的后勤保障是否满意？（满分**分）*、您对校园供水、供电等设施设备的运行是否满意？（满分**分）*、您对物业人员为保障学校教学办公秩序而开展的错时工作是否满意？（满分**分）*、您对校园物业人员的送水、领水工作是否满意？（满分**分）*、您对学生公寓的公共秩序、生活秩序管理及卫生清洁工作是否满意？（满分**分）**、您对校园公共卫生间、停车场及室内外公共区域卫生是否满意? （满分**分）合计本项目中标供应商按中标的服务内容取得本项目服务资格，在合同期内，服务费用由采购人在财政年度预算范围内据实支付。*.采购文件的获取：*.* 凡有意参加投标者，请于 ****-**-** **:** 至 ****-**-** **:** (北京时间，下同)，登录昆明市公共资源交易网（网址：http://***.******.***)，凭企业数字证书（USBKEY）在网上获取电子采购文件及其它采购资料；未办理企业数字证书（USBKEY）的企业需要按照昆明市公共资源交易电子认证的要求，办理企业数字证书（USBKEY），并在昆明市公共资源交易网完成注册通过后，便可获取采购文件，此为获取采购文件的唯一途径。 *.* 采购人不提供邮购采购文件服务。*.投标文件的递交：*.* 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 ****-**-** **:**。 *.*网上递交：网上递交网址为http://***.******.***，供应商须在投标截止时间前完成所有投标文件的上传，网上确认电子签名，并打印“上传投标文件回执”，投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。 现场递交光盘：地址 昆明市呈贡区市级行政中心锦绣大街*号综合服务楼。 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件（光盘），视为撤回投标文件，采购人不予受理。*.发布公告的媒介：中国政府采购网、云南省政府采购网、昆明市公共资源交易网*.联系方式：发布公告的媒介： 昆明市公共资源交易网（http://***.******.***/） 云南省政府采购网（http://***.******.***/） 联系方式： 采购人：昆明市第三中学 联系人：张瑾 联系电话：*********** 集中采购机构：昆明市市级机关事务管理局政府采购办公室 地址：昆明市呈贡区市级行政中心锦绣大街*号综合服务楼 邮编：****** 项目组织：周玮、张荣斌 联系人：张荣斌 联系电话：（****）******** 技术支持： 昆明政府采购电子化招标、投标咨询服务： 咨询服务电话：***-***-**** 技术支持QQ：**********，**********