福建福州2015年多号通业务支撑方引入项目（二次）_比选公告
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中国******就****年多号通业务支撑方引入项目（二次）所需的产品进行比选采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。*、 采购物资的名称、数量及主要技术参数多号通运营支撑产品项目包含平台软件、日常运营支撑和语音接入号租用三项内容： (*)、多号通业务非通用硬件设备及业务平台软件，由我司免费使用。 (*)、日常运营支撑内容要求做好产品管理工作，并结合运营需要进行数据分析、运营分析、需求分析、平台维护、端对端拨测、二级客服等。针对日常运营支撑部份，计划采用采购一固定项目支撑团队的方式进行合作，其中包含*名A类人员、*名B类人员和*名C类人员，支撑团队组成如下： 一名团队领导（A类人员），要求做好产品全面管理工作，组织管理多号通团队成员的本地运营、制定工作考核指标并负责实施管理，使得完成各项工作目标。 两名产品人员（B类、C类各一人），负责产品运营分析、需求分析、客户行为分析，对客户的特征进行数据分析和整合，实现对客户的全方位画像，建立日、周、月报工作机制。 两名客服支撑人员（C类），负责多号通****小时客户服务工作，受理客户咨询、投诉处理和统计分析。 三名技术支撑人员（B类一人，C类两人）负责跟进系统日常维护、优化上线及数据记录和统计等相关工作；负责各系统、平台运行情况的监控和预警，工号管理、安全扫描、日志审计，发现异常情况时迅速定位和解决，确保业务平台稳定运行。 (*)、由于多号通业务属于语音转接类业务，除固定运撑费外，需另外具用专门语音接入号做为客户在业务使用中的主叫、二次拨号、语音功能设置等，该接入号要求须通过工信部批准，建议采用租用的形式引入。 *、 资格审查方式和供应商资格要求本项目采用资格后审，具体资格审查条款如下： 序号 资格条件 合格条件标准 证明材料 * 基本资质条件 *、在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格 *、具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态 *、正常经营满*年以上 *、拥有全国增值业务许可证 *、具有工信部备案的全国全网呼叫中心语音接入码 *、申请单位注册资金需在***万元及以上，许可经营范围应涵盖所申请业务 *、必须为增值税一般纳税人，付款结算时必须提供增值税专用发票 营业执照、供应商须提交国税登记证副本前两页复印件，地税登记证复印件（若有）；如供应商为增值税一般纳税人，且国税登记证副本未加盖相关戳印的，要求提供一般纳税人资格证明、财务报表 * 人员资质条件 本项目要求本地运营团队*人 相关证明材料 * 以往项目经验 对所提供的一卡多号产品或同类产品拥有*年以上的运营经验 提供与案例证明文件（如合同首页、采购内容页、盖章页复印件）； * 应答主体 本次比选不允许转包分包，不接受联合体应答 相应证明材料、承诺书，加盖公章 *、 项目报名与采购文件的获取*.*本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的供 应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,供应商可以在当日 **:**-次日*:**登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。 *.*报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币*元整。 注意：无论采购文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入 “招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 *.*供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电 话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.*供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见 电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 *、采购文件的递交 *.*纸质采购文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为****年**月**日**时**分地点为福州市鼓楼区湖东路***号**** 电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代 表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.*逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件，以上各种情况均为无 效应答。（当电子采购文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该供 应商的采购文件以纸质采购文件为准，电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假 信息，将追究提供虚假信息的责任。） *、电子比选应答规则 *.*供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按*.*要求地点递交纸质采购文件。 *.*当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。 *.*当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电 子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文 件为准。 注*：供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看 或篡改，不存在泄密风险。 注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻 底删除。 注*：供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。 *、发布公告的媒介 本次比选公告仅在中国移动采购与招标网 （http://***.******.***） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售招标文件的日期和地点、应答、唱价等事宜。 *、联系方式 采购人：__中国******__。 邮编： ****** 联系人： 柳先生 电话： ****-******** 传真： ****-******** 电子邮件： ****** *、免责声明 我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://***.******.***） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布 任何比选采购信息，其他任******为采购主体的比选采购信息均为非法转载均为无效。 *、附加项 无采购人/采购代理机构： 中国******
