本招标项目深圳移动****-****年度本地信息系统技术服务项目已由中国******深圳分公司批准,资金来自中国******深圳分公司，资金已落实，招标人为中国******深圳分公司。项目已具备招标条件，现委托深******进行公开招标。 *、 采购物资的名称、数量及主要技术参数 *.*深圳移动****-****年度本地信息系统技术服务项目含税预估金额为**,***,***.*元，实际费用按照实际发生并经审计确认的服务工作量结算，本项目根据服务内容共分为四个标段，每个标段推荐一名中标候选人，标段间独立评审，允许兼中。 *.*项目概况： 标段 服务内容 项目描述 ****-****年重点服务内容 标段含税预估金额（元） 是否增值税可抵扣 增值税税率 标段一 业务运营管理支撑平台 业务运营管理支撑平台围绕市场考核指标，完成数据统计和监控，并根据管理和一线运作要求，对重点业务进行日常监控；通过数据报表、短彩信等方式，向管理者、一线提供数据通报监控；承载深圳本地IT服务管理、资源管理支撑、以及特有的合作伙伴交互业务等；同时为配合需求部门的管理及业务的变更，提升信息化服务响应，满足业务部门日益提升的精细化管理能力。 （*）ITSP系统体系整合，融合业务故障、资产管理、产品配置、需求管理功能模块，提高对外统一的IT支撑平台的业务支撑能力：建设IT系统开发需求管理模块；建设热线话务系统等；开展二期工作内容完善资产管理、产品配置项目； （*）打造新一代展示窗口，实现对物流配送整体运营作宏观展示和微观预警监控； （*）对相关业务运营管理系统进行日常功能的完善和优化；对相关系统的在线及现场IT支撑，做好常规系统运营维护工作； （*）优化指标发布平台，******的实际运营需要，完成各项指标日常监控报表；打造流量经营监控体系和客户价值提升监控体系；对平台进行优化升级，提高系统效率和数据有效性；******的日常需求。 （*）实现对各部门、各系统对于流程电子化类需求的支撑工作；继续支撑各部门零星需求；做好常规系统运营维护工作。 *,***,***.*** 是 *% 标段二 互联网业务支撑平台 互联网业务支撑平台 为个人客户提供手机销售、套卡销售等服务；为集团客户提供短号申请、删除和查询的功能；为合作商提供套卡订货、酬金账单查询等功能；通过电子流平台的持续运营，为公司各级管理、业务流程的快速落地提供高效支撑。 （*）对网上渠道系统进行持续优化，保障系统平稳运行，满足公司生产需要，包括优化网上渠道功能和展示，丰富业务类别，完善系统营销体系；支撑多渠道互动，提升用户粘性；满足常规营销需求支撑，保障业务正常开展. （*）实现对各部门、各系统对于流程电子化类需求的支撑工作；继续支撑各部门零星需求；做好常规系统运营维护工作。 *,***,***.*** 是 *% 标段三 电子商务支撑平台（ECSS） 电子商务支撑平台（ECSS）承载电子渠道业务订单的预定、审核、支付、配送、业务受理等功能。同时利用独特的商品模型，将营销方案、资源等进行整合，实现业务受理的自动化运作。 （*）ECSS初始设计订单容量为****单/日，而目前最高业务量达到*万单/日，系统性能已经远远不能满足业务的需要。计划参考一线互联网电子商务系统架构，对ECSS现有的平台功能和架构进行重构和升级，充分提升系统的支撑能力和性能（订单容量达到**万/日），提高一线人员的使用效率和系统的稳定性； （*）对新业务和已有功能模块进行完善和优化；对相关系统的在线及现场IT支撑，做好常规系统运营维护工作。 *,***,***.** 是 *% 标段四 移动互联网业务支撑平台 移动互联网业务支撑平台提供通过移动终端进行各项业务的查询和办理能力；包括但不限于对移动营业厅、渠道经理巡检系统、移动营销平台、厅店一体化等移动信息化系统提供支撑能力。 对移动互联平台进行持续优化，保障系统平稳运行，满足公司生产需要，包括优化平台功能界面，完善数据监控体系和系统营销能力；满足各移动终端系统的常规需求支撑，保障日常业务正常开展。 *,***,***.*** 是 *% 项目含税预估总金额（元） **,***,***.* 详细项目服务内容见招标文件第五章“（一）服务内容”。 *.*招标范围： 负责深圳本地信息优化的需求分析工作，协助完成功能及架构优化的方案设计；协助处理深圳本地信息系统软件缺陷和设计不足，开展提高效率、提升用户体验、新技术研究等工作。 *.*项目要求： 详细项目要求见招标文件第五章“（二）服务要求”。 *.*项目周期：自合同签订之日起至****年*月**日。 *、 资格审查方式和投标人资格要求 *.* 具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内注册的独立的企业法人或其他组织。法人营业执******注册地：仅限中国大陆地区（不包含港澳台）； *.* 若法人的分支机构参与投标，其隶属法人应当满足所有资质要求，并需由其隶属法人出具《授权书》，授权该分支机构参与本次招标和签署合同，并承诺对分支机构的投标行为及中标后的履约行为承担连带责任； *.* 投标单位必须在****年**月**日前成立； *.* 投标单位必须有在投标上一年度由国家税务机关开局的企业完税证明； *.* 财务要求：财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态； *.* 信誉要求：没有处于被责令停业，投标资格被取消；在最近三年内没有骗取中标和严重违约；在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录； *.* 本招标文件所要求的资质、业绩等材料的，必须为投标人本人的资******、子公司关系的，其资质、业绩不得通用； *.* 投标单位必须持有CMMI*或以上认证资质（含CMMI*）； *.* 投标单位必须为增值税一般纳税人； *.** 本项目不接受联合体投标。 *.** 本项目采用资格后审的方式，满足资格条件的投标人方能进入评分环节，不满足则投标人其投标将被否决。 *、 项目报名与招标文件的获取 *.*本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 ****年**月**日**时**分至 ****年**月**日**时**分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的投 标人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的投标人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,投标人可以在当日 **:**-次日*:**登录系统注册、报名，但招标人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：招标人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。 *.*报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买， 招标文件每套售价人民币 *** 元整。 注意： 无论招标文件是否收费，经招标人审核报名通过的投标人，请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。 *.*投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.*投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 *、投标文件的递交 *.*纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 ****年**月**日**时**分 地点为 深圳市福田区滨河大道****号国通大厦 三 楼 A* 会议室 电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.*逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与招标网的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标。（当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供 在投标截止时间之前进行投标操作出现异常 的证明材料，如 至少*张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图 ，并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。） *、电子招标投标规则 *.*投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按*.*要求地点递交纸质投标文件。 *.*当供应商电子投标文件开标正常时，开标、评标以电子投标文件为准。 *.*当供应商电子投标文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评标环节该供应商以纸质投标文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时，开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准，后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。 注*：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注*：投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注*：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。 *、发布公告的媒介 本次招标公告仅在中国移动采购与招标网 （http://***.******.***） 、中国建设招标网(http://***.******.***) ******供应商门户（网址：***.******.***） 上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。 *、联系方式 招标人 ： 中国******深圳分公司 地址 ： 深圳市福田区滨河大道国通大厦主楼第三层 招标代理机构 ： 深****** 地址 ： 深圳市福田区滨河大道嘉洲豪园B*栋***室 联系人 ： 陈先生/邓先生 电话 ： ***********/*********** 报名审核人 ： 陈先生/邓先生 电话 ： ***********/***********、****-******** 传真 ： ****-********* 电子邮箱 ： ******/****** 开户银行 ： 中信银行深圳分行皇岗支行 账号 ： ******************* *、免责声明 我公司发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://***.******.***） 、中国建设招标网(http://***.******.***) ******供应商门户（网址：***.******.***） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任******为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。 *、附加项 请投标人在本项目公告处下载下列附件：附件一：领取招标文件登记表 招标人/招标代理机构： 深****** ****年 *月 **日 点击下载附件:附件一：领取招标文件登记表.docx