广东广州南方基地客户服务中心2015年在线智能客服支撑项目_比选公告
查看隐藏内容（*）需先登录
根据中国******相关采购管理规定，******南方基地现对“中国移动南方基地客户服务中心****年在线智能客服支撑项目”以公开比选（资格后审）的方式进行采购，选定供应商。现邀请符合条件的供应商参加本项目比选。 *、 采购物资的名称、数量及主要技术参数 南方基地客户服务中心互联网专席面向全网客户提供“专家”热线服务，现承接全网互联网专席服务（飞信、手机报、***邮箱、和阅读、和游戏、无线音乐等）、手机证券、和彩云、移动微博、手机安全先锋、MM工单、MMAP、IDC等**项业务，以“双环驱动”模式，推动服务水平提升、产品优改迭代。随着移动互联网的快速发展，客户对服务接入场景和服务本身的需求发生着变化，为更好的满足客户互联网接入和自助服务需求，节省专席的人工服务成本, 拟开展在线智能客服支撑项目。本项目****** （以下称采购代理）提供采购代理服务。本项目业务属于增值税可抵扣范围。标段划分及各标段内容、规模和最高限价：本项目设*个标段，本项目不含税最高限价为￥******.**元（大写：人民币肆拾陆万元整）。 *、 资格审查方式和供应商资格要求 *、申请人已按附件《申请人声明参考文件》（见附件*）的要求提交了签署盖章的《申请人声明》。*、参选方提交了法定代表人证明书和法定代表人授权委托书，申请人代表被授权有效。*、必须是在工商局登记注册，具备独立法人资格，根据中华人民共和国相关法律合法成立并存在的企业，企业注册资本在**万元（含）以上人民币。对于已按商事登记改革要求更换新版营业执照的，应提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。注：①营业执照上无法人姓名，或无注册资金（包括注册资金为零）视为不合格。②************设立的分支机构（不具有企业法人资格）参加比选，************参加比选、合同签订、合同履行等一切相关事务的授权书、及比选代表授权委托书，授权书需明确分支机构的权限范围，******的法人营业执照的副******的营业执照的副本原件。*、申请人营业执照所述的经营范围满足本采购项目的要求。*、申请人成立于****年*月*日之前。*、申请人需提交国税登记证副本前两页复印件，地税登记证复印件（若有）。*、本项目不要求申请人必须为增值税一般纳税人，但如申请人为增值税一般纳税人，且国税登记证副本未加盖有相关戳印的，需提供一般纳税人资格证明。*、申请人须提供由国家税务机关开具的上一年度企业完税证明（复印件盖公章）。*、申请人****年*月*日至今完成过累计总金额不少于**万元的类似项目（以签订的合同为准），必须提供项目合同关键页复印件（含项目关键内容、金额页、签订页等，原件备查）。**、关于联合体参选：本项目不接受联合体参选。注：未在本公告第九点单列的资审合格条件，不作为资审不合格的依据。*、 项目报名与采购文件的获取 *.*本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的供 应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,供应商可以在当日 **:**-次日*:**登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。 *.*报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 *** 元整。 注意：无论采购文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入 “招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。 *.*供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电 话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.*供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见 电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 *、采购文件的递交 *.*纸质采购文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为****年**月**日**时**分地点为广东省广州市天河区高唐路***号中国移动南方基地*.*栋*楼评标一室 电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代 表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.*逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件，以上各种情况均为无 效应答。（当电子采购文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该供 应商的采购文件以纸质采购文件为准，电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假 信息，将追究提供虚假信息的责任。） *、电子比选应答规则 *.*供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按*.*要求地点递交纸质采购文件。 *.*当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。 *.*当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电 子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文 件为准。 注*：供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看 或篡改，不存在泄密风险。 注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻 底删除。 注*：供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。 *、发布公告的媒介 本次比选公告仅在中国移动采购与招标网 （http://***.******.***） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售招标文件的日期和地点、应答、唱价等事宜。 *、联系方式 代理机构：******地 址：广州市天河区天河北路侨林街**号中旅商务大厦东塔楼**F邮 编：******开户名：******开户行：******南京油运大厦支行账 号：*******************标书付款方式；采用现金、汇款等方式，如需邮寄另收**元邮递费。转帐事由：项目负责人（裴浩博）+汇款用途（XXX项目标书费）联系人：裴先生 电话：***********王小姐 电话：***********电子邮件： *********qq.com*、免责声明 我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http://***.******.***） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布 任何比选采购信息，其他任******为采购主体的比选采购信息均为非法转载均为无效。 *、附加项 具体内容详见附件。采购人/采购代理机构： ****** 点击下载附件:中国移动南方基地客户服务中心****年在线智能客服支撑项目比选公告（第二次）.doc 领取文件登记表.docx
