安徽******受中国******的委托，就中国****************网络信息安全运维保障项目所需的产品进行招标采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来投标。*、 采购物资的名称、数量及主要技术参数*.*项目名称：中国****************网络客户满意度提升项目*.*项目编号：***************.*项目背景：****年及****年新入网LTE基站数量多， LTE网络规模和用户的不断壮大，网络客户满意度却不高，现网存在大量*G高流量小区，*G数据业务量高，GPRS投诉占比大。LTE网络建设后，业务流量不断变化，*G类投诉量也在不断增加，亟待对不满意客户群的满意度进行提升，从*/*/*G网络流量分析，做好数据流量从*G向*/*G的合理分流，对*/*/*G网络结构进行分析调整，使网络资源得以充分有效利用，对数据业务投诉进行系统分析并拟出解决方案，对不满意客户群进行回访处理，提升网络客户满意度。*.*实施内容与规模：对全网不满意客户群进行抽样分析研究，通过定量电话回访处理和现场回访安抚，收集遵义全网不满意客户群体的原因以及网络弊端，每月电话回访故障汇总分析解决****次或以上，现场回访每月***次或以上，根据回访收集数据从*/*/*G网络流量分析，从终端类型、终端性能、高流量非LTE用户、LTE用户占*G上网四方面进行满意度调研分析，通过引导用户合理使用*G网络，有效降低*G高流量小区；通过数据业务投诉分析，找出数据业务投诉原因，拟出数据业务投诉解决办法，利用网络资源和结构调整降低数据业务投诉量，每月输出调研结果分析方案*次，提高上网感知，提升网络客户满意度。*.*标包划分：本次招标不分包。本项目采购形式是框架型采购。*、 资格审查方式和投标人资格要求本项目采用资格后审，投标人须具备如下资格：*.*投标人资质要求：***.******.***参加投标的单位必须为中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的经济实体，具备有效的营业执照（注册资本金***万及以上）、组织机构代码证、税务登记证；***.******.*** ****年和****年经审计的财务报表；***.******.*** 承诺提供增值税专用发票，提供一般纳税人资格证明；***.******.***投标单位如为外省企业，必须具备贵州省通信管理局备案证书（证书在有效期内；未办理入黔备案的投标人，须承诺若中标后在**天内完成入黔备案手续）；***.******.***投标单位必须具备有效的安全生产许可证或三个及以上贵州省通信管理局颁发的安全生产培训合格证或三个及以上本企业安全员证；***.******.*** 具备通信信息网络系统集成企业乙级以上（含乙级）资质；***.******.***不分包和不转包承诺；***.******.***近三年无履约司法纠纷或司法纠纷无过错声明；***.******.*** 本项目不接受联合体投标。*、 项目报名与招标文件的获取*.*本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 ****年**月**日**时**分至 ****年**月**日**时**分 （北京时间，下同），凡有意参与的潜在投标人，请登录中国移动采购与招标网（http：//***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的投 标人请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的投标人请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名），投标人可以在当日 **：**-次日*：**登录系统注册、报名，但招标人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：招标人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查）。中国移动采购与招标网首页提供操作手册，投标人可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载招标文件及投标。*.*报名通过的投标人登录系统进行招标文件的购买， 招标文件每套售价人民币***.**元(￥***.**)整。供应商需要电子汇款购买费用。以转账方式支付文件费用（汇款时请注明项目名称或项目编号、投标人名称），招标人不接受未在电子招投标系统上申请购买招标文件的投标人来款。请将汇款凭证（收款方为招标代理机构，银行账户信息见公告第*条。汇款凭证需备注明项目名称或项目编号、投标人名称。）发送至***********@***.com。注意： 无论招标文件是否收费，经招标人审核报名通过的投标人，请务必在 标书售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作；否则将无法正常投标。*.*投标人针对投标人注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。*.*投标人必须在投标截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。*、投标文件的递交*.*纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 ****年**月**日**时**分 地点为 贵州省遵义市汇川大道中国******遵义分公司*楼开标会议室（遵义市检察院旁） 电子投标文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。*.*逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与招标网的电子投标文件，以上各种情况均为无效投标。（当电子投标文件出现投标异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在投标截止时间之前仍未解决，在开标现场投标人须提供 在投标截止时间之前进行投标操作出现异常 的证明材料，如 至少*张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图 ，并经招标人确认，则该投标人的投标文件以纸质投标文件为准，电子投标文件同时失效。招标人有权对投标人提供的证明材料进行核实，如果发现投标人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。）*、电子招标投标规则*.*投标人须在投标截止时间前完成在系统上递交电子投标文件、按*.*要求地点递交纸质投标文件。*.*当供应商电子投标文件开标正常时，开标、评标以电子投标文件为准。*.*当供应商电子投标文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评标环节该供应商以纸质投标文件为准。当供应商电子投标文件只有开标价格异常时，开标环节该供应商以纸质投标文件的报价为准，后续评标时该供应商以电子投标文件的技术、商务文件为准。注*：投标人的电子投标文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在投标截止时间（即开标时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。注*：投标人在投标截止时间之前可以多次提交电子投标文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。注*：投标人可以登录系统查看电子投标文件上传提交结果，了解和确认电子投标文件提交状态。*、发布公告的媒介本次招标公告仅在中国移动采购与招标网 （http：//***.******.***） 、中国建设招标网(http：//***.******.***) 上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。*、联系方式招 标 方： 中国******地 址： 贵州******商务联系人： 张工电 话： ***********招标代理机构： 安徽******地 址： 贵阳市云岩区中华北路***号五矿大厦**楼联 系 人： 卢工 穆工电 话： *********** ***********文件购买联系人： 邓工 ***********电 子 邮 件： ***********@***.com开户行名称： 中国建设银行合肥潜山北路支行开户 名称： 安徽******账 号： **** **** **** **** ***********发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网（http：//***.******.***） 、中国建设招标网(http：//***.******.***) 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任******为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。*、附加项*.* 投标人应按系统要求完善单位信息，并上传相应资质证明材料。*.* 招标人在报名阶段只对投标人的下列资料进行符合性检查：***.******.*** 营业执照（注册资本金***万及以上）副本原件扫描件；***.******.*** 税务登记证副本原件扫描件；***.******.***组织机构代码证副本原件扫描件；***.******.***合法有效的法定代表人授权委托书原件扫描件；***.******.***被委托人身份证或法定代表人身份证原件扫描件；***.******.***提供一般纳税人资格证明文件；***.******.***投标单位如为外省企业，必须具备贵州省通信管理局备案证书（证书在有效期内；未办理入黔备案的投标人，须承诺若中标后在**天内完成入黔备案手续，承诺须签字盖章）；***.******.***提供有效的安全生产许可证或三个及以上贵州省通信管理局颁发的安全生产培训合格证或三个及以上本企业安全员证；***.******.***提供通信信息网络系统集成企业乙级以上（含乙级）资质。*.* 投标人须按下述所列的所有步骤进行操作以完成全部报名流程：***.******.***投标人根据报名参与项目，在（***.******.***）系统上按本公告*.*条款所要求的报名条件上传提交相应证明文件；***.******.***投标人必须点击“提交”按钮以完成报名申请，招标人或招标代理机构将对投标人的报名信息进行审核，审核通过后，投标人完成第一阶段报名（但仍不具备参与本项目投标的资格）*.* 招标代理机构在确认收到招标文件费用后，通过电子招投标系统确认投标人已完成购买，此时投标人完成所有报名流程，并获得通过电子招投标系统下载招标文件的权限，此时投标人方具备参与本项目投标的资格。未在****年*月*日下午**时**分前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。招标人/招标代理机构： ：中国******/安徽****** ****年 *月 **日