贵州贵阳2015年职业院校呼叫中心实质培训外包采购竞争性谈判公告
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筑公资告〔****〕采字第****号根据《中华人民共和国政府采购法》《贵阳市公共资源交易监督管理暂行办法》等规定，经贵阳市财政局批准，贵阳市教育局将在贵阳市公共资源交易中心进行下列政府采购项目的竞争性谈判活动，现将有关事项公告如下：一、项目名称：****年职业院校呼叫中心实质培训外包采购二、采购项目的内容、数量、用途及简要技术要求、项目性质序号包号（品目名）采购内容数量用途简要技术要求备注*****年职业院校呼叫中心实质培训外包采购实质培训外包采购*公用为提高贵阳市职业院校“客户信息服务”专业教师的专业技术知识和实践操作水平以及教育教学能力，完善该专业师资的知识结构，拓展专业知识面，加强实践能力培养，为未来客户信息服务专业人才培养提供强有力的保障。特制定本培训方案 采购预算：******元三、供应商资格要求一、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定：
（一）具有独立法人资质，具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件；
二、采购项目所需特殊条件、行业资质
（一）投标单位在****年度举办过客户信息服务专业师资培训（提供合同原件、培训计划与现场照片）。
（二）投标单位具备国家服务外包人力资源研究院颁发的客户信息服务专业师资培训认证授权，并可以发放国家服务外包人力资源研究院BPO人才培养与评价中心认可服务外包双师型师资培训结业证书。（提供授权原件与结业证书样本）
（三）投标单位需提供本次师资培训所使用的《服务外包与呼叫中心概论》、《坐席员必备常识》、《呼入业务能力教程》、《呼出业务能力教程》、《客户服务沟通能力》、《呼叫中心班组长管理能力》教材样书。三、本项目不接受联合体投标。 四、购买采购 文件的时间、方式及价格*.凡有意参加投标的供应商，请于****年**月**日 **:**至****年**月**日 **:**，在贵阳市公共资源交易监管网（http://***.******.***）购买下载。*.招标文件每套售价***.*元，售后不退。五、投标报名 *.报名方式及时间：凡有意参加投标的供应商，于****年**月**日 **:**起至 ****年**月**日 **:**，在贵阳市公共资源交易监管网（http://***.******.***）进行投标报名。投标报名申请通过后，方可递交响应文件。*.报名需提供的资料：按系统提示进行报名。*.网上报名的供应商，必须从网上交纳保证金。（注意：投标保证金须从供应商账户转出，详情请点击http://***.******.***/content.aspx?NewsID=**B*EE*D-***E-***A-****-F*****A*F*EF）*.技术咨询电话：****-********。六、供应商提交响应文件截止时间： ****年**月**日 **:**（北京时间）七、谈判时间、地点*．谈判时间：****年**月**日 **:**（北京时间） *．递交响应文件及谈判地点：贵阳市公共资源交易中心（贵阳市观山湖区中天会展中心soho办公区G座）八、采购人、采购代理机构的名称、地址、联系方式*.采购人名称：贵阳市教育局地址：贵阳市市级行政中心二期办公楼A区二楼联系人：叶宇联系电话：****-*********.采购代理机构名称：贵****** 联系地址：贵阳市政务服务大厅***、***号窗口（市级行政中心二期A区负一层）联系人：曹晶电话/传真：****-********/****-********九、本项目未尽事宜详见招标文件。贵阳市教育局****年**月**日温馨提示：*.在贵阳市公共资源交易中心进行的政府采购活动相关事宜均采用线上方式进行，潜在供应商凭办理的数字证书登录该系统参与政府采购活动。办理数字证书请登录贵阳市公共资源交易监管网（http://***.******.***）按规定申请办理。*.如需了解贵阳市公共资源交易更多项目信息，请关注贵阳市公共资源交易中心官方微信（微信号：gysggzyjyzx）。
