广东广州广东省财政厅会计处“会计信息服务热线”项目进行单一来源采购公示
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广东省财政厅会计处（以下简称采购人），拟对广东省财政厅会计处“会计信息服务热线”项目进行单一来源采购，现进行单一来源采购公示(公示时间****年*月**日至****年*月**日)，邀请其他能够提供满足本项目采购需求和资格条件的供应商进行登记。一、该项目属于下列第*种情形（一）只能从唯一供应商处采购的；（二）发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的；（三）必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的；（四）法律法规规定的其他情形。二、拟采购项目需求“会计信息服务热线”项目，本次采购拟购买*年。采购预算：人民币约**万元（****年起按实际接通量计算）*.提供呼叫中心平台及人力资源，提供会计咨询热线***-********的转接、话务员接听及应答服务，以保证公众服务热线的稳定运营，建立真正的政务沟通，提高行政单位的美誉度。*.提供IVR接入以及转接服务，实现话务统一平台；提供面向公众的会计咨询热线号码***-********所有的全部来电的接续服务，并提供普通话、粤语的接听、转接服务。*. 在人工服务时段内（周一到周五**：**-**：**，**：**-**：**，不含法定节假日），提供*人以上的人工座席接听客户的来电咨询；在非服务时段内，按照约定文本内容加载自动语音提示。*.提供呼叫中心团队的日常管理及岗前培训工作。三、资格条件*、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；*、具有独立承担民事责任能力的且已报名参加本项目的，在中华人民共和国境内注册的法人或基础电信运营商在本地工商注册的分支机构；四、拟定供应商名称：******广东分公司五、供应商登记*．登记时间：公示期间上午*:**~**:**，下午**:**~**:**（北京时间）。*. 登记截至日期：****年*月**日下午五时；*．供应商报名时请按资格条件要求提交相应复印件。六、采购人名称、地址和联系方式采购人： 广东省财政厅会计处采购代理机构：广东省政府采购中心登记地点： 广州市越秀区越华路***号之一登记联系人： 唐工登记联系电话：***-******** 传真：***-********政府采购监督管理机构名称：广东省财政厅政府采购监管处地 址：广州市仓边路**号*楼电 话：***-********、********、********、********邮 编：****** 传 真：***-************年*月**日
