山东临沂山东移动临沂市分公司2015年客户感知测评与提升项目_比选公告
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**********年客户感知测评与提升项目已由中国******临沂分公司批准，资金来源于中国******临沂分公司，资金已落实。本项目采购人为中国******临沂分公司，项目已具备采购条件，现******对该项目进行公开比选，资格审查采取资格后审。 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 *.* 采购代理编号：GCMC-SDLYYD-******；*.* 项目服务地点：山东省临沂市；*.* 项目规模：本项目预算金额约为**.*万元人民币（含增值税）。*.* 项目服务周期：自签订书面合同之日起满一年；*.*项目概况：“围绕*G客户构建NPS监管体系以加快服务质量管理方式优化转型”是****年服务质量评估工作的重中之重，为促进NPS相关指标改善提升，为下一步积极开展NPS监测打下基础，临沂公司拟组织开展客户感知测评与研究项目，针对用户比较敏感的网络问题进行研究分析，改善网络满意度。本项目划分两个标包，标包一：分析GSM网络及*G/*G协同问题，最高限价为**.*万元，超过此限价，作无效应答处理；标包二：分析 LTE网络问题，最高限价为**.*万元，超过此限价作无效应答处理。每个应答人可以投其中一个标包或者全投，可以兼中。每个标包拟推荐*名中选候选人，最终确定*名中选人。*.*项目服务内容：主城区和县城将重点分析*G网络结构问题，关注解决用户反映强烈的覆盖、流量、网页访问时延高、语音回落失败等问题；乡镇、农村将重点分析*/*G网络的互操作和覆盖补充，通过合理设置两网参数及优化*G网络覆盖，改善上网使用感知。项目拟进行一年，充分结合季节、节假日等因素进行综合分析。二、资格审查方式和应答人资格要求 资格审查采取资格后审应答人资格要求：*.*应答方具有独立法人资格及经营范围许可，经年检的合法有效的营业执照，在法律上和财务上独立、合法运作并独立于需求方和采购代理机构的单位。注册资金***万元人民币及以上；*.*应答人须具有一般纳税人资格，并提供：A.国税登记证副本前两页复印件，须加盖单位公章，原件备查。B.如应答方为增值税一般纳税人，且国税登记证副本未加盖相关戳印的可提供在国税网站查找的增值税一般纳税人查询地址和证明截图，或提供其他一般纳税人资格证明。所有材料须加盖单位公章且原件备查。*.*应答方在通信领域具备网络分析、优化实力，具备良好的售后服务，拥有提供网络分析、优化服务所必需的、达到项目素质要求的、足够数量的专业技术人员。业绩要求：从****年*月*日至今完成的*个同类项目经验，需提供对应合同关键页复印件（原件备查）或其它证明材料，证明材料不能说明是同类项目（或者未提供）的业绩不予认可。*.*遵守国家法律法规，近*年内无重大事故责任、犯罪行为，近*年未发生诉讼及仲裁情况；应答人近*年内与中国移动无不良合作记录；*.*信誉要求：应答人不得存在下列情形：被责令停业的；被暂停或取消应答资格的；在最近两年内有骗取中选或严重违约的；有诉讼及仲裁情况的；在最近两年出现重大安全责任事故的。*.*财务要求：应答人未被责令停业的；无财产被接管或冻结情况。*.*本项目不接受联合体报名。三、获取比选文件 *.* 本次实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。凡有意参加者，于****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分，每日上午 *：** 时至下午 **:** 时（北京时间，下同），登录中国移动采购与招标网（***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的潜在供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的潜在供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名），潜在供应商也可以在当日**:**-次日*:**登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段检查（注：采购人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由资格预审委员会在资格审查阶段审核）。 中国移动采购与招标网（***.******.***）首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 *.* 潜在供应商网上报名通过后，需登录系统购买比选文件，比选文件每套售价人民币 *** 元（￥ 元）整。可以电汇或现场缴纳购买比选文件费用。 *.* 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的潜在供应商，请务必在比选文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入“供应商”→“投标管理”→“购买标书/投标应答”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将影响应答，由此造成的后果由潜在供应商承担。 *.* 潜在供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上投标操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（***.******.***）。 四、应答文件的递交 *.* 应答文件递交截止时间：****年**月**日**时**分； *.* 应答文件递交地点：临沂市兰山区启阳路**号（启阳路与沂蒙路交汇处西**米）临沂移动北三楼会议室； *.* 逾期送达或者未送达指定地点的比选应答文件，采购人、采购代理机构不予受理。当电子应答文件出现提交异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开启现场应答人须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图（电子版），并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件，按*.*要求地点递交纸质采购文件。 *.* 当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。 *.* 当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文件为准。 注*：供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注*：供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。 七、处罚规定 对于存在弄虚作假行为的厂商，将对其做如下处罚： *.*取消其应答报名资格；如中选，取消中选资格； *.*如已提交保证金，则扣除全部保证金； *.*情节严重的，三年内不允许该厂商******该产品的任何招投标。 八、联系方式 采购方：中国******临沂分公司地址：中国******临沂分公司采购物流中心联系人：李先生电话： ***********采购代理机构：******联系人：张先生电 话：***********电子邮箱：***********@***.com帐户名称：******第四分公司开户银行：中信银行惠州分行银行帐号：*******************十、附加项 无 采购人/招标代理机构：**********年*月**日
