广东东莞东莞市凤岗镇油甘埔社区综合服务中心运营服务项目需求公示
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******（以下简称“采购代理机构”）受东莞市凤岗镇油甘埔村村民委员会（以下简称“采购人”）委托，拟对东莞市凤岗镇油甘埔社区综合服务中心运营服务项目采购需求进行公示。现向社会公众就采购需求的内容征集书面意见，欢迎社会公众积极出具意见。一、项目编号：****-****DG**CL**二、项目名称：东莞市凤岗镇油甘埔社区综合服务中心运营服务项目三、采购服务需求（一）服务目的为贯彻落实《东民(****)**号关于认真做好****年社区综合服务中心（站）建设“以奖代补”资金申请工作的通知》文件精神，贯彻落实科学发展观，以服务居民群众为宗旨，充分发挥政府、社区居委会、社会组织、驻社区单位、企业及居民个人在社区服务中的作用，整合社区资源，搭建服务平台，健全服务队伍，拓宽服务领域，创新服务方式，不断提高各级政府、社区居委会对社区服务的重视程度，引导社会组织、企事业单位和居民参与社区服务活动，增强社区服务的活力和社会组织的服务能力，增强社区居民对社区服务的认同感和归属感，促进我市“加快转型升级，建设幸福东莞，实现高水平崛起”战略的顺利实施，开展凤岗镇油甘埔社区综合服务中心示范点项目，项目服务场地由示范点所在的镇（街道）或社区免费提供。（二）服务群体根据采购人的实际情况，有针对性地提供社区服务。其中，优先满足老年人、残疾人、困难居民、青少年的服务需求，逐步扩大到社区所有人群和企事业单位，满足广大居民的个性化需求。（三）服务内容服务内容包括老人日间照料、青少年课业辅导、残疾人康复、社区文化体育娱乐等。如需拓展到社区综合服务中心服务功能室以外的服务，需由中标人与采购人另行协商。对于常规公益性服务，实行免费制，但卫生清洁、保健护理、上门陪护等属居家养老范围的实施项目，中标人可以按照规范标准收取低偿费用。根据实际情况，中心提供的服务项目既可多于以上项目，也可替换其他项目进入（但非主要面向服务对象的相关项目除外）。（四）服务队伍负责运营社区综合服务中心的社会组织要配备开展日常社区服务的服务队伍，专业服务人才和普通服务人员不少于*人，其中社会工作者*人。社工助理*人，清洁工*人。社会工作者需为社会工作专业大专以上学历毕业，或具备助理社工师（含）等级以上职业资格证书的人员；康复治疗师需为康复治疗技术、中医等医学相关专业毕业，大专以上学历的人员。（五）服务要求*. 中标人应本着服务至上、诚信为本的宗旨，所派出的专业服务人员应尊重服务对象的自决权、隐私权、知情权，保护其利益，接纳服务对象；能运用专业方法和技巧，解决服务对象的实际问题，为社区相关工作出谋划策；热爱社区服务工作，具有社会责任感和敬业精神，遵守职业操守及社区的管理制度。*. 采购人统一督促中标人提供**个小时的培训时间，并在合同期内全部完成，中标人保证不定期的专业知识培训，培训的主题和内容可由中标人根据实际工作需要自行决定。*. 中标人应与工作人员建立劳动关系，订立和履行劳动合同，支付社工工资、交纳相关的社会保险金等费用。（六）主要服务指标序号名称数量备注*探访/咨询服务***人次 *个案**个 *中小型活动（小组及社区活动）**个以活动/小组实际节次为准*大型活动（场次）*场次活动参与人数***人*常规服务*个社工在服务开展的过程中，为满足特定服务对象需求而持续性开展的活动，例如四点半学堂。*中心来访人数*****人次 *社区调研*次撰写调研报告*份*其他视实际需要而定（七）劳动条件*. 中标人安排的服务人员按照采购人正常工作时间提供社区服务，并结合所在岗位的实际情况，每周须达到**小时工作时间。中标人接受培训的时间不得与采购人的正常工作时间冲突，如有需要，可以经过双方协商进行适当调整。*. 采购人应保证中标人工作人员正常的作息时间和休假，合理安排其相关工作。如确需在双休日和国家规定的法定假日加班的，须在征得中标人工作人员同意并另行给予加班补贴的前提下进行，或者安排补休。*. 采购人应尊重中标人工作人员及其工作成果，提供安全的劳动条件和必要的工作环境。（八）考核管理*. 采购人每季度对中标人提供的服务进行考核。在考核评估中（含试用期内），如中标人提供的服务未能达到协议标准或不能通过相关工作考核，采购人有权要求中标人予以调换服务人员，经两次以上调换仍达不到工作要求的（占所提供服务人员**%以上），采购人可提出解除协议要求。*. 中标人负责服务人员业务管理、教育、培训，并配合采购人对服务人员进行考核等。*. 中标人应对派出的服务人员定期进行继续教育和考核评估，以促进服务人员能力的不断提升。（九）各方责任*. 中标人需根据采购人的整体工作安排开展社区服务。*. 采购人不得向中标人提出超出社区服务范围以外的无理工作要求，擅自干涉中标人内部管理，影响中标人工作开展。*. 中标人服务期间，须爱护社区综合服务中心服务设备，因服务人员故意损坏的设备，要按有关标准赔偿。中标人不负责社区综合服务中心安全保卫工作，安全保卫工作由采购人另行派人负责。*. 如因中标人服务人员故意或重大过失给采购人造成损失，采购人有权追究中标人相关责任。*. 有下列情形之一的，中标人有权临时召回服务人员或解除合同并向采购人索要违约赔偿金：*. ①采购人未按时支付有关费用的；②约定的服务内容发生变更而未取得中标人同意的；③采购人对服务人员工作要求违反国家法律、法规或损害其身心健康的；④采购人无正当理由频繁要求调换服务人员的。*. 社区综合服务中心运营期的水电费用和设备维护费用由采购人负责。（十）服务费用及支付方式*. 报价要求：报价需包括服务人员薪酬、中标人开展社区服务过程中的办公经费及活动经费、各项管理费、税金等项目所需的全部费用。场地水电、硬件设施设备的维修由采购人自行负责。*. 付款方式：中标人在运营本项目后，采购人按季度和相应的比例向中标人支付运营费用；一、征集书面意见时间：****年*月*日至****年*月**日，每日*:**-**:**，**:**-**:**（法定节假日除外）二、有关此次政府采购之事宜，可按下列地址以书面或传真或电子邮件形式向采购代理机构提交，不以电话征询。三、采购代理机构联系方式：名称：******网址：***.******.***地点：东莞市南城区体育路*号鸿禧中心A座****室******东莞分公司联系人：谭小姐联系电话：****-**** ****传真：****-********E-mail: ****************年*月**日
