湖北一生恪守的誓言——王兴芬
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一生恪守的誓言——王兴芬有人说我们是没有翅膀的天使，因为我们会用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦，有人说我们虽没有美丽的容颜，但我们却有一颗温柔善良的心，但我们从不认为我们是天使，因为这些都是我们应该做的工作，身为一名平凡的护士，我们将用我们的爱心、真心、细心、耐心对待每一位病人，让他们感到世间最难得的温暖。护士长组织全体护士利用休息时间进行了多次讨论，统一思想，提高认识，一致认为优质护理服务就是围绕患者开展护理工作，因此我们改变了传统的排班模式，制定了切实可行的基础护理工作表，实行了以患者为中心的护理模式，在护士长的带领下，全科护士积极响应，形成了人人争先、个个创优的良好氛围，护理服务更加规范。与过去相比，我们的服务更主动，主动了解病人所需，解决问题，提供更优质的服务，表现最明显的，是病房的红灯数，通过主动服务，病区的红灯次数由平均**次/日减到平均*次/日，每次在预计的时间管床护士就能及时为病人接上输液时，病人都会很赞叹：“果然是专业人士，接输液的时间算得可真准。”基础护理的进一步细化，更能使病人感到贴心。以往我们只对生活不能自理的病人进行生活护理，现在是根据病人需要进行生活护理，例如，即使是生活可以自理的病人，如果正在输液，护士也会主动协助其进餐。我们把基础护理做细做实，病人及家属就更安心、满意。 优质护理服务工程开展以来，护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，也能发现并及时采取有效措施。还记得那天，那个胆总管结石的老年痴呆患者，疼痛时却始终不吭一声，紧咬牙关，也是我们的护士在为老人进行生活护理时，及时发现了病人的异常情况，通知了医生，做了相关的检查与治疗。还有胃癌术后的病人，也是护士在床边给病人做饮食护理和健康教育时，发现了病人对饮食不规律的不以为然，于是，护士与医生一起协作，终于使病人对疾病的认识和饮食及治疗的依从性有了可喜的提高…… 一份耕耘一分收获，我们给予病人细心的关怀与照顾，得到的就是病人的尊重与肯定，病人对病区护理工作的满意度持续稳定在***%，更有病人评价我们：你们是真正的天使！ 从护士的角度来讲，开展优质护理服务工程活动，护士的工作是较前辛苦了。但是回想这几个月的成果，心里就觉得很开怀，“予将专业致志以注意授予护理者之幸福。”这是南丁·格尔一生恪守的誓言。我想，这也是我们创优护理服务工程所体现的境界，也是我们该一生恪守的誓言。
