****年*月**日院周会会议概要****年*月**日院周会会议概要会议时间：*月**日**:**会议地点：临床医学院学术报告厅参加人员：医院领导及中层干部会议内容：一、 陈昌毅主任介绍宝石能谱CT的临床应用*、宝石能谱CT的临床应用（*）能谱成像；（*）高分辨力成像（心脑血管）；（*）全身高清低剂量扫描；（*）动态***排；*、CT检查及收费说明（*）所有平扫（除腹部外）及三维成像检查项目原则上均安排在**排CT机上进行，其收费价格不变；（*）所有增强均在宝石能谱CT机上检查，其费用比原价增收***元；（*）所有CTA、CTU、CTCP及功能成像以及灌注成像等检查均在宝石能谱CT上进行，其收费参见院内网上新收费标准；（*）所有在宝石能谱CT机上检查的平扫及三维成像等项目在原**排CT收费基础上增收***元；*、宝石能谱CT的检查适症（*）冠状动脉（CCTA）体检普查，适合中老年人健康体检；（*）脑血管动脉（NCTA）体检普查，适合中老年人健康体检；（*）能谱扫描发现早期肿瘤病变，适合体检筛查；（*）有金属异物的患者，特别是骨科手术后复查；（*）肿瘤治疗后复查，了解有否复发及其他；（*）CT尿路造影（CTU）对尿路结石的定位，结石成份分析有帮助；（*）特殊病变成份分析、功能成像可选择能谱扫描；（*）临床科研项目开发；二、徐莉副院长布置十八大期间维稳等工作（一）布置十八大期间维稳工作为切实做好医院安全稳定工作，保证十八大期间我院的和谐稳定，以安全、稳定、和谐的医疗卫生环境迎接十八大胜利召开，根据市卫生局《关于做好“十八大”期间安全维稳工作的通知》精神，我院制定了“十八大”期间安全稳定工作的实施方案，成立了以院长、书记为组长的领导小组，下设信访维稳、医疗安全工、生产安全、消防及治安安全、信息网络安全五个工作小组。并根据各单项工作的要求，结合我院部分专题工作的开展情况，制定了《医疗安全维稳专项工作方案》、《“抓安全、建机制、保安全”专项活动方案》、《病区综合保障服务管理活动方案》、《“五亮五比五创”活动计划安排》、《信息安全等级保护工作方案》、《“十八大”期间信访维稳应急工作方案》。要求各科室认真学习、执行文件精神，树立安全意识，认真排查矛盾纠纷和安全隐患；加强科室内工作人员应急能力的学习、演练，尤其是加强新参加工作同志的应急能力。详见《关于做好“十八大”期间安全稳定工作的通知》（二）住院医师规范化培训工作在省卫生厅的检查中，我院住院医师规范化培训工作不尽人意。省卫生厅此次主要检查基地建设情况、基地教学能力、带教质量。我院培训工作不足之处主要表现在资料较完善，但效果不明显；参培人员各项实际操作能力不足，尤其是体格检查表现整体较差。卫生厅专家要求：*、进一步重视住院医师规范化培训工作；*、严格落实培养计划和方案。参培人员必须按计划完成科室轮转。下一步，医院将在住院医师规范化培训工作方面做以下工作：*、人事科牵头，医务科、教学办配合，学习实施计划；*、严格执行轮转计划；*、住院医师考核要与带教老师奖惩、职称评审挂钩；*、住院医师规范化培训也将引入淘汰机制。希望各位科主任引起重视，加强此项工作。（三）人力资源管理系统的使用目前，医院人力资源系统已完成人员信息录入，排班、休假管理也已完成。目前人力资源管理系统使用中存在的问题主要有：*、排班不及时，导致对科室的考核难以进行；*、职能部门审批不严格；*、考勤管理不到位。各科室尤其是科主任要加强监控和管理。可以进一步挖掘该系统功能，加强科室管理。*月份行政办公系统投入使用后，出差审批将不再使用纸质审批单，全部由电子化流程完成。（四）关于开展“全院共读一本书”活动的方案为了弘扬 “仁心仁术、博学博爱”的人文价值观，开展“全院共读一本书”的活动，通过阅读《唤醒医疗》的书籍，进行有奖征文和志愿者义诊活动，实践关爱生命的行动，逐步改善医患关系，让医疗重新回归本位。◆参与人员：全院干部、职工。◆活动内容：（*）读书自学（*月下旬-*月底）：阅读《唤醒医疗》。（*）交流心得（*月下旬-**月上旬）：由科室负责人在科内组织集中学习*次，参学人员必须交纳学习心得一篇。（*）有奖征文（**月上旬）：评选优秀征文。（*）实践活动（**月中旬）：福利院义诊活动。◆组织实施：党办、院办、医务部、护理部、工会、共青团、宣传科、市场部◆活动要求：（*）读书征文要求：来稿电子版传至工会或宣传科专用邮箱，jzyy***@***.com或********** @qq.com 并注明姓名及科室。（*）奖项设置：将从来稿中评出一等奖*名，奖励***元，二等奖*名，各奖励***元，三等奖**名，各奖励***元（网络读书储值卡），优秀奖**名，各奖励**元（网络读书储值卡）。祥见内网通知。三、李茂坤副院长布置强化医师体格检查培训考核等工作（一）关于实施“强化医师体格检查培训考核活动”的通知根据“抓管理、建机制、保安全”的专项活动方案，医院针对 “体格检查”已经成为明显的薄弱环节，结合院部在“三基三严”培训中的难点和重点，为进一步强化各级医师的临床基本技能培训，经研究决定实施“强化医师体格检查培训考核活动”。祥见内网通知。（二）通报学习《湖北省临床路径管理办法》为进一步规范我省各级医疗机构的医疗行为，降低医疗成本，提高医疗质量，保障医疗安全，湖北省卫生厅特制定《湖北省临床路径管理办法（试行）》。根据办法要求，今年要求进入临床路径管理的病种，每所三级综合医院不少于**个，选取开展临床路径管理的病种中，三级甲等综合医院至少要包括心血管介入、神经血管介入和骨关节植入治疗各*个病种。对于符合进入临床路径标准的患者，达到入组率不低于**%，入组后完成率不低于**%的目标。医疗机构要在*月*日前，将本医院实施临床路径管理的组织机构（临床路径管理委员床路径管理委员会、临床路径指导评价小组、临床路径实施小组）、个案管理员名单和实施的专业及病种，以正式文件的方式报市卫生局医政科。（三）通报周末门诊工作情况开展周末门诊以来，大部分科室科主任给予了积极的支持，效果也较为明显。但也有部分科室未按规定和要求完成工作。今后将定期开设专家集体诊室，提高诊断水平，解决疑难杂症。（四）医疗质量相关工作李茂坤副院长通报宜昌市第一人民医院麻醉事故、某医院病历书写问题导致鉴定为医疗事故的医疗纠纷。李鸣主任对胸外科安全隐患检查中的问题进行说明。四、陈兰主任通报二季度服务情况（一）出院患者对临床科室医务人员满意度调查情况全院满意度达到三级优秀医院标准：四月份满意度**.**%，五月份满意度**.**%， 六月份满意度**.**% . 临床科室对医技科室满意度调查情况：四月份满意度**.**%；五月份满意度**.**%；六月份满意度**.**%； 四月份满意度未达标的科室有：眼科二区、中医科。 主要存在的问题有：①房管理欠佳；②床位少；③办出院手续很麻烦。 五月份满意度未达标的科室有：皮肤科、消化二区。主要存在的问题有：①病区设施、卫生差；②收费贵，对费用有疑问；③输液迟、技术欠佳；④医生态度欠佳。 六月份满意度未达标的科室有： 儿科一区、心胸外科、疼痛科。 主要存在的问题有：①病房环境、卫生差；②医患沟通欠佳；③检查多；④床位少；⑤护士输液技术欠佳。 （二）第三季度服务改进计划*、《出院小结》的管理：医务部规定从*月*日起，《出院小结》、《诊断证明》、出院带药应在医嘱出院时间前完成，如医生开具“当天出院”，应同时将《出院小结》、《诊断证明》、出院带药交护士站；如开具“明天出院”，应在明天上午*:**前将《出院小结》、《诊断证明》、出院带药交护士站。护理部放入温馨出院袋一并交患者结账。客户服务中心发送出院短信提醒患者结账应带手续。（医务科、护理部、客户服务中心） *、“空调费”收取的管理：每年这段时间因天气原因停开空调，有时由于通知流程问题，计算机自动收取了空调费，引起患者投诉多，“没开空调也收空调费”，对医院诚信服务造成不良影响。总务科和物价科规定：停开空调，由总务科及时电话通知物价科，物价科通过计算机进行调整，总务科和物价科科长为责任人。 *、***预约、口腔患者预约、手术患者预约、肿瘤患者预约的管理。优质医院要求“预约挂号达专科门诊量**%”，我院目前*个月仅***号。门诊部印发了“***预约，看专家不用等”的宣传单，医疗服务科在社区医疗站、农村卫生院建立了***个预约联系点，请专家门诊医生在预约下次就诊时间时，告知患者“提前*-*天拨打***预约，就诊时不排队”。（门诊部、医疗服务科） *、对上半年各科室患者反映的问题进行排序，医院制定《科室服务改进重点项目》，各科室认真制定书面整改措施交客户服务中心，整改时间*个月，服务质量管理委员会进行检查，下次院周会对整改措施和效果进行通报。 五、杨继元副院长通报最近重点工作七月底、八结初，医院通过“治庸问责”推进“专项治理”工作。在督察劳动纪律、朝会交班的同时，以规范医保药品、材料临床应用管理着手，重点督察全院的药品、耗材、收费情况，逐步规范。采取查阅现病历等方式，先后分内、外片区，抽查了*个临床科室，就医保主要指标和问题进行分析。检查结果存在共性的问题是：一是大多数病人收入院前未做相关检查、明确诊断；二是辅助用药较多、品种较杂、价格较高；三是住院病种不符。九、十月，我们将就以上问题重点进行治理。与此同时，还将按照《强化干部作风专项整治方案》进行纠查，抓作风、振精神。