北京2016年中国联通白山市分公司宽带、固话装维业务外包项目招标公告（二次）
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招标公告（二次）一、 招标编号：JLWT-****-BSLT**二、 项目名称：**********宽带、固话装维业务外包项目三、 招标范围：******为进一步提升固话宽带安装维护管理水平，提高宽带服务质量和客户感知，计划对指定区域内固话、宽带安装维护服务业务进行外包经营，外包区域详见技术规范书。要求投标人按照服务标准、时限提供固话宽带装移修，含机顶盒安装维护；负责辖区内ONU设备日常维护、故障处理，确保设备正常运行；接受甲方的业务和服务管理，接受各类障碍派发，服从关于客户服务和投诉方面的培训和考核，接受对用户有理由申告、投诉的处理及业务指导和考核；负责按时完成资源核查等工作，并确保数据准确。本项目预算服务费用约***万元，外包服务费用按照实际提供的各类装维用户数量进行结算。四、 投标人资格要求：*、投标人是在中国注册的企业法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力，具备有效营业执照，经营范围包含本次招标需要提供的服务，注册资金不少于人民币***万元。*、投标人应长期从事本项目相关业务外包服务，熟悉业务流程，业务经验丰富，具备充足的技术人员，技术人员应熟悉通信运营商客户服务规程及电话宽带装维、线路维护等业务技能，具有固话、宽带维护相关的仪器、仪表及相关设备。*、投标人应具有与通信运营商开展类似业务至少*年及以上业绩经验，需提供****年以来同类业绩证明材料（合同等）。*、投标人应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的资金和专业技术支撑能力，须提供****年财务审计报告。*、投标人在近*年无违法经营记录，具备法律法规所规定的其他条件。*、本项目不接受联合体投标。*、投标人对投标文件的真实性负完全责任，若提供伪造证件，取消项目参与资格。投标人必须保证上报材料的真实性，******保留核查的权力，对于弄虚作假的行为，投标人将自己承担由此而引起的各种后果和责任。五、 服务地点：吉林省白山市，具体区域详见技术规范。六、 服务质量：合格，符合中国联通和本招标文件技术规范书的服务质量标准。七、 服务周期：服务期**个月，以签订的外包服务合同约定为准。八、 中标原则：综合排名第一的投标人获得中标资格。九、 招标文件的获取：符合上述资质的投标人可在****年*月**日-*月**日，上午 *:**-**:**，下午**:**-**:**（北京时间）携带法定代表人授权委托书和营业执照原件，于招标代理机构处购买，每套招标文件售价***元，一经售出，概不退还。十、 投标文件递交地点和开标时间：投标文件文件应在****年*月*日*:**（北京时间）之前递交，递交地点：吉林万******（长春市经开区临河街****号经开设计院***室）。逾期送达的投标文件将被拒绝。本次招标将于上述投标截止的同一时间在吉林万******（地址：长春市经济技术开发区临河街****号经开设计院六层会议室）公开进行。邀请投标人的法定代表人或其委托的代理人携带有效身份证明文件参与开标会议。十一、 公告媒体本公告在中国建设招标网（网址：http://***.******.***）和中国联通招标与采购网（网址：http://***.******.***）同时发布，本公告的修改、补充，在中国采购招标网和中国联通招标与采购网发布。十二、 联系方式：招标人：******白山分公司地址：白山市浑江大街***号招标代理机构：吉林万******地址：长春市经济技术开发区临河街****号经开设计院六层邮编：******联系人：李思学 电话：****-********、******** 许涛 电话：***********电子邮件：****** 开户银行：工行长春市人民大街支行 账号：******************* 吉林万**********年*月**日发布单位 :******
