广东深圳校园网络出口设备维保服务采购
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深******受深圳市财政委员会委托，就深圳职业技术学院校园网络出口设备维保服务采购进行公开招标，欢迎国内对上述项目有服务能力的合格供应商参加投标。*、合格的投标人必须具有下列资质和条件：（*）中华人民共和国工商营业执照，具有独立法人资格；（提供证照扫描件或复印件加盖公章） （*）须为深圳市政府采购中心注册的供应商；（*）近三年内无行贿犯罪记录；（由深圳市政府采购中心定期向市人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询，投标文件中无需提供证明材料）（*）本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包。*、招标编号：SZYM****-G*****、招标项目：深圳职业技术学院校园网络出口设备维保服务采购（需求详见：附件）*、标书购买：凡愿意参加投标的合格投标人，必须携带法定代表人授权委托书原件、营业执照或证书及上述资质和条件证明的复印件（加盖公章，原件备查，如有外文证明文件的须翻译成中文件），注册供应商信息由招标机构在深圳市政府采购中心系统中查询，投标人无需提供证明材料，其中，外地投标单位可以用传真件（原件备查），按以下时间、地点购买标书：购买标书时间：****年*月**日起至*月*日止，每日上午*：**～**：**，下午**：**～**：**（公休日及节假日除外，招标文件中时间均为北京时间）；购买标书地点：深圳市罗湖区嘉宾路****号深华商业大厦*层***室，深******；本招标文件每包售价人民币***元，售后不退；如需邮购，另加人民币**元。*、答疑事项：请投标人于****年 *月* 日下午*时前，将对招标文件的疑问以书面形式（包括认为招标文件的技术指标或参数存在排他性或歧视性条款）加盖单位公章传真或送达我司，逾期不予受理。我司会将集中答疑结果在深圳市政府采购中心网站或我司网站以公开发布方式发送给所有投标人。对招标文件的任何修改，以我司发出的通知为准。*、投标截止时间：****年*月**日上午*：***、开标时间：****年*月**日上午*：***、逾期送达或不符合投标规定的投标文件恕不接受*、开标地点：深圳市罗湖区嘉宾路****号深华商业大厦*层***室联系电话：******** ******** 联系人：朱小平 石欣平传真：******** 邮编：******帐户名称：深****** 开户银行：平安银行深圳国贸支行帐号：************** 网址：http：//***.******.***深******二○一六年四月二十五日附件：需求(详见招标文件)一、项目背景校园网络出口的核心设备主要有网络防火墙、网络流量控制系统、VPN接入设备，这些设备在****年左右集中购置，目前已经运行*年左右，已经采购****年的维保服务（维保期一年）。本项目购置的是****年维保服务（一年）。二、具体技术要求*、维保设备详细清单：（*）远程接入VPN设备 *台生产厂家：Array Networks设备型号：SPX****硬件和指标：Model：Array SPX****，RAM Limit：**** MBNetwork Interface：* x Gigabit Ethernet CopperMaximum Sessions：***Maximum VPortals：*Licensed Features：WebWall Clustering SLB SSL L*VPNHostCheck CacheCleaner URLAliasing ServiceMgmt WebApps ClientApp（*）高性能芯片级防火墙网关 *台生产厂家：Juniper Networks设备型号：ISG****硬件和指标：NS-ISG-**** 双电源NS-ISG-SX* 带*个千兆光纤接口板卡*块NS-ISG-FE* 带*个百兆电接口板卡*块NS-ISG-SEC 安全板卡（内置）*块（*）流量控制管理系统 *套生产厂家：Packeteer设备型号：PacketShaper*****硬件和指标：网络接口：千兆以太网接口卡Two ****BaseT ports *块Two ****Base Fiber Port（多模）*块Bypass模块*个（Fiber Bypass Switch, SX Multimode Fiber (MMF)）双电源模块 *、服务团队投标方应组成一支得到用户方认可的维护工程师团队。通过服务团队与用户方协调维护服务的相关事宜。上团队若有人员变动，应提前一个月以书面形式通知用户方相关工作人员。要求为本项目设置服务团队（由客户服务经理领导），该团队根据网络特点制定服务计划，并监管日常维护及突发事件处理，同时负责与投标方协调相关维护事宜。*、远程技术支持提供*×**的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理、以及服务政策咨询等服务内容。 *、现场维护服务校园网网络出口设备故障时需要及时排查并能迅速解决，投标方应承诺在维护期间提供和备件响应时间一致的现场支持服务。到达现场时间要求：级别故障内容响应时间一级设备停止运行或服务中断 *×**小时电话咨询，*小时内到达现场。二级出现部分设备坏，系统正常运行 *×**小时电话咨询，*小时内到达现场。 *、备件响应时间要求：若判定维护范围内出现硬件故障，相应出现硬件备件必须当天安排发货，第二天**：**前到达； *、常规设备巡检服务投标方应承诺每季度不少于一次的周期性地派出工程师对维护设备进行全面检查，排除隐患故障，记录设备运行日志。具体维护计划应包括：（*）硬件运行状态、标牌完整性检查及设备清洁：单板状态检查、电源模块状态检查、机框风扇状态检查、整机指示灯状态检查；（*）软件运行情况检查：设备运行情况检查、错误报警分析及提交解决方案等； *、维护性软件及主版本升级软件支持服务在服务有效期内，投标方应向用户方提供维护范围内设备软件升级版本，如BUG修补文件，新版本软件，以及软件配套文档资料。*、服务质量反馈与交流（*）服务情况报告每季度向用户方提交巡检情况总结报告（含电子稿），对维护服务情况进行总结，提出优化改进建议，工作安排等。（*）保障分析报告在提供故障现场处理服务后，提交《现场技术服务报告》，经相关工作人员签字确认，如有未解决故障，提交最终解决时间和技术方案，同时每周报告解决的进展情况。（*）建立设备维护技术档案根据每次故障维修报告和预防性维护报告建立技术文案资料库，详细记录设备的型号、序列号、故障时间、故障类型、维护方法、维护质量、预防措施及维护时间和维护人员等信息。（*）预维护报告完成维护后，提交例行维护报告，以备相关工作人员了解设备运行和维护情况。*、合同期结束总结投标方在合同期届满后，应将合同期内的维护报告、相关日志等资料提交给用户方相关工作人员，以备将来设备运行和维护。
