北京丰台中国电信股份有限公司新疆分公司2016年160话务服务外包项目
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招标公告****年***话务服务外包项目（招标编号：CYX****-ZB-***）招标******新疆分公司，招标代理机构为北京市驰******。项目资金由招标人自筹，项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请具有提供标的物能力的潜在投标人参加投标。*、项目******新疆分公司****年***话务服务外包项目*、项目概况*.*项目概况根据现业务发展情况为*********话务服务，提升服务质量，对***话务服务、企业总机进行外包。具体情况如下：序号业务名称最高限制单价（元/分钟、元/次）预估年业务量金额（万元）备注****综合坐席*.**元/分钟******分钟**.** 最高限制单价含本数且含税（结算数以实际完成数和考核结果为准）*企业总机*.**元/次******次**.***合 计**.***备注：招标方提供外呼场地及设备*.* 项目采购金额本项目预计采购金额约**.**万元（含税）（以实际采购金额为准）。*、项目目的通过***话务外包，提升***话务服务质量及接通率，提高客户满意度提升业务收入。*、服务期限自中标签署服务合同后一个完整的自然年度 *、项目实施地点乌鲁木齐市南湖东路**号。*、标包划分本项目不划分标包。*、资金来源：自筹*、相关内容的详细规范要求见本标书第五章技术规范。*、投标人资格要求*.*具有独立法人资格、在中华人民共和国境内工商局登记注册，具有与本项目相关的营业范围，且工商年检合格的企业；*.*投标人企业注册资金不小于***万元（含）以上，具有良好的商业信誉和财务状况，具有一般纳税人资格，能够开具符合招标单位要求的增值税专用发票；*.*投标人要求具有国家通信行业主管部门颁发的增值电信业务许可证（与呼叫中心业务相关）或呼叫中心的国际认证体系认证等相关资质证书、或与呼叫业务有关的互联网接入、互联网信息服务、信息技术咨询等业务范围； *.*投标人拥有较为完整的外呼团队；*.*相关主管部门核发的各类证照在有效期内；*.*投标人****年-至今新疆范围内具有类似本项目经营业绩（提供合同复印件或中标通知书）；*.*企业信誉和财务状况良好，有足够的资金能力来承担本项目的实施，没有处于被责令停业，财产被接管、冻结及破产状态，企业无重大事故；** 本项目不接受联合体投标。**获取招标文件**.*招标文件获取时间：****年*月**日至****年*月*日（法定公休日、法定节假日除外），每日北京时间上午 **时**分至**时**分，下午**时**至**时**分。**.*招标文件获取地点：乌鲁木齐市中亚南路**号电信培训中心*号楼*层C***室。。**.*招标文件获取方式：潜在投标人应委托经办人携带下述文件向招标代理机构了解有关信息并购买招标文件:单位营业执照副本复印件并加盖公章；经办人身份证原件；税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：序号类别信息*潜在投标人名称*潜在投标人注册地址*潜在投标人联系电话 *纳税人识别号*开户银行*户名*银行账号*开票类型增值税专用发票/增值税普通发票注：*、本表为招标代理机构为投标人开具购买招标文件发票时所需信息。*、如因投标人提供税务信息错误而导致的开票错误所造成的全部损失由投标人承担。增值税一般纳税人证明文件招标文件每套售价***元人民币，售后不退。**.投标文件的递交投标文件递交的截止时间为****年*月**日**时**分，*******号楼****会议室。逾期送达的投标文件将被拒绝。本次开标将于上述投标截止的同一时间在同一地点公开进行，招标人邀请所有潜在投标人的法定代表人或其授权代表准时参加。**.发布公告的媒介本次招标公告只在中国建设招标网（***.******.***）、中国电信集团阳光采购网（http://***.******.***.**:****/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。** 联系方式：招标代理机构名称：北京市驰******招标代理机构地址：北京市丰台区马家堡路***号 邮编：******报名联系人：杨先生 电话：****-*******、***********电子邮件：******、****** 招标代理机构：北京市驰****** **** 年*月**日
