广东广州广东省地方税务局2016年度广东地税门户网站群运维监测服务采购项目单一来源采购公示
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一、采购单位：广东省地方税务局 二、采购项目编号：GD-******-******-**** 三、采购项目名称：****年度广东地税门户网站群运维监测服务采购项目四、采购项目预算金额（元）：***,***五、拟采购的货物或者服务的说明?（一）项目名称《****年度广东地税门户网站群运维监测服务》采购项目（二）项目简介广东地税门户网站群是广东地税开展办税服务、信息公开、公众互动和税收宣传工作的重要平台和对外服务窗口，目前由省局主站和**个分站组成，****年日均点击量超过**万人次。为保证网站群正常运转并提供优质服务，针对我局网站管理人员不足的现状，特将省局主站日常内容运维、网站群日常监测诊断、网站群日常管理和咨询等三方面工作内容外包给社会资源承担。具体服务内容包括：乙方人员利用广东地税门户网站群内容管理系统、搜索引擎和流媒体服务系统后台，对省局主站进行日常运维；与网站群平台产品运维商密切沟通，保证全省各站日常运维需求落实到位；与局内各部门密切沟通，组织指导各部门落实全局共建分工责任，进行信息采集，获取部门信息发布需求；与各市局密切沟通，传达要求，审核需求，按省局统一规范指导各站建设；按照中央、省政府、税务总局的要求，对网站群各站进行日常监测，工单分发、工单跟踪、报告撰写，提供改进建议和咨询服务等。上述工作内容需要乙方具备广东地税门户网站合作经验，熟悉广东地税业务和工作重点，熟悉广东地税系统组织架构、部门分工和工作模式，熟悉广东地税门户网站群平台各产品使用方法和各项功能的设计意图，熟悉网站群设计理念和建设运维规范，熟悉网站群及各站点情况和存在的问题，熟悉中央、省政府、税务总局对网站工作的各项要求，具备政府网站咨询服务经验和能力，具备外包服务经验等。 （三）项目内容本项目包括以下服务内容：*.省局门户网站日常内容运维（*）信息及栏目运维：利用后台管理系统，及时、准确在省局门户网站发布信息、管理栏目、定制页面。（*）功能需求跟踪：利用需求管理平台，及时向技术运维团队提交、阐释、跟踪网站运维需求，监督实施进度，确保需求落实。（*）内容标签运维：利用后台管理系统，设置信息和功能的标签；检查各信息（按主次顺序）的相关下载和相关文章，发现不合理排序，优化标签或排序规则。（*）搜索引擎运维：利用后台管理系统，监控热点搜索词，检查、优化热点词搜索结果（定制结果页面、调整排序），维护搜索同义词，及时联系技术运维人员。（*）优化栏目信息梳理及信息聚合：持续梳理网站信息，优化栏目体系，力求清晰合理，实现搜索热点的信息聚合。（*）信息补充：监控搜索热点和搜索结果，发现纳税人需求和网站内容缺失，联系相关业务部门获取。（*）“热点”运维：利用网站后台管理系统，进行“热点”内容的评估、选定、排序调整，确保首页呈现真正热点。*.网站群日常监测诊断（*）制定监测指标：依据上级文件和网站评估指标要求，结合广东地税工作重点，制定符合广东地税当前工作要求和网站群各站点实际的日常监测诊断指标，并持续改进优化。 （*）监测生成工单：监测人员（远程）按照监测指标及相应频度对省局主站和各分站进行日常监测，对发现的问题形成《问题工作单》，对可改进之处结合政府网站发展趋势和优秀案例出具《建议工作单》，及时通过电子邮件发送给工单管理人员（驻场），标明建议整改或完善时限。（*）工单咨询跟踪：监测人员对整改全程提供咨询服务，并对整改情况及时进行复核。（*）发布监测报告：网站第三方网站日常监测工单，定期（月、半年及全年）和按需出具监测运行情况报告。*.网站群管理和咨询（*）工单管理：利用工单管理平台，及时录入日常监测团队发来的工单，向各地或局内相关部门分发，并跟踪整改进度，处理各地反馈诉求，形成工作日志，报告重点和疑难情况；（*）自主监测：弥补远程监测团队不了解栏目和信息内涵的缺陷，自主监测网站群各站点（重点是省局主站）内容和工作状态，如前后台网速，信息有效性、丰富性，功能可用性和正确性等，发现问题，及时报告，并提交IT服务台。（*）权限管理和数据分析：利用网站后台管理系统，进行用户权限管理、数据统计分析等工作。（*）网站群建设咨询：发挥监测方专业优势，对广东地税网站建设提供咨询服务支持，如全程参与网站群改版升级工作等。（*）分站建设指导：协助管理广东地税网站工作者QQ群日常事务，回复相关问题；接听回复各地网站日常咨询电话；按我局要求指导各地网站工作等。（*）其他工作：承担网站相关日常工作，如向总局报送信息、向各市局发送通知、法规库和规范性文件公告栏目临时性管理、辅助进行各种内外沟通等。 六、采用单一来源采购方式的原因及相关说明：?北京******曾先后承担我局****-****年度《广东省地方税务局门户网站内容维护服务》、《广东省地方税务局门户网站群监测诊断服务》和《****年度广东地税门户网站群运维监测服务》项目，表现出良好的工作能力******曾承担我局****年度门户网站群评估项目，深度参与了我局****年度网站改版升级工作并提出大量建设性的意见建议，熟悉地税业务和我局网站情况，具******具有丰富的门户网站外包服务经验，曾为多家政企网站提供信息外包服务，有专业的编辑团队和规范的外包管理机制；该公司有丰富的互联网咨询规划经验和丰富的方案库、案例库资源，有利于为我局网站发展提供有效智力支撑。基于以上理由，拟与北京******就本项目进行单一来源采购谈判。七、拟定的唯一供应商名称、地址：?拟定唯一供应商名称：北京******拟定唯一供应商地址：北京市石景山区阜石路***号今鼎时代广场八、专家论证意见：（一）各专家对相关供应商因专利、专有技术等原因具有唯一性的具体论证意见，专家的姓名、工作单位和职称：无（二）专家小组综合意见：无 九、本公示期限（不得少于*个工作日）自**** 年 ** 月 ** 日 至 **** 年 ** 月 ** 日 止。 十、联系事项 （一）采购单位：广东省地方税务局地址：广州市天河北路***号联系人：广东省地方税务局联系电话：********（二）采购代理机构 ：广东省政府采购中心 地址：广州市越华路***号之*联系人：郑燕联系电话：***-********（三）财政部门：广东省财政厅政府采购监管处 地址：广州市仓边路**号联系人：/ 联系电话：***-******** 发布人：广东省政府采购中心发布时间：****年**月**日
