北京2016-2017年度苏州联通网络投诉支撑服务项目招标公告
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*. 招标条件本招标项目为****-****年度苏州联通网络投诉支撑服务项目,招标人为************，招标代理机构******。项目资金由招标人自筹，资金来源已落实，项目出资比例为***%。项目已具备招标条件，现进行国内公开招标，欢迎符合条件的潜在投标人（以下简称投标人）参加。*. 项目概况与招标范围*.*项目名称：****-****年度苏州联通网络投诉支撑服务项目*.*招标编号：SZ-G-K*-****-***.*预算金额为：含税预算人民币***万元*.*合同期限：自合同签订之日起为期*年。*.*服务内容：为确保网络质量投诉的处理质量和处理效率，本项目通过公开招标选取*家单位，协助招标人进行无线网络投诉处理工作。具体内容包括用户投诉工单处理、用户沟通、现场测试及其他相关信息的采集及录入、解决方案制定、审核执行、投诉后继跟踪复测及各项涉及投诉类统计等工作，具体工作内容满足招标人业务需求。*.*资格审查方式：资格后审*.*评标方法：综合评估法*. 投标人资格要求*.*投标人******法》注册的独立法人或其分支机构或其他组织。（若以分公司名义参与投标，******授权参与的证明）。投标人需具有独立承担民事责任的能力，经营范围包含本项目相关服务内容，注册资金不少于人民币***万元。*.*投标人须具有良好的银行资信、商业信誉和综合实力，能够满足招标人的要求，无处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。须提供****年度或****年度由第三方专业审计机构出具的财务审计报告及财务报表（包含资产负债表、利润表及现金流量表）或投标人开户银行出具的资信证明。*.*投标人须具备有效的通信信息网络系统集成丙级及以上或计算机信息系统集成三级及以上资质。*.*投标人须为增值税一般纳税人，须提供增值税一般纳税人证明材料，包括但不限于加盖有增值税一般纳税人条形章的税务登记证，或税务机关出具的增值税一般纳税人认定通知书，或税务机构网站查询截图等证明材料。同时可以开具符合国家及招标人要求的增值税发票。(提供承诺书）*.*投标人应对移动网、WLAN、小区宽带等投诉前端支撑工作及流程具有清楚了解，为本项目提供的技术服务人员须具备本项目相关专业理论及工作经验。(提供承诺书） *.*投标人不可泄露招标人网络机密及信息安全；在近三年无违法经营记录。(提供承诺书） *.*投标人须在苏州设有固定的办事处及常驻人员，且在苏州、昆山和常熟设有专人专车，以便更好的完成本项目服务工作。若已具备相关人员及车辆则需提供办公场所的租赁合同（租期至少至合同完结时间止）或房产证明，常驻人员名单及人员劳动合同、社保，专车司机驾驶证，专车车辆行驶证及可以显示车辆牌照的车身照片。如投标人尚未达到上述条件的需承诺在中标后**日历天内完成上述要求；(提供承诺书）*.*本项目不接受联合体投标；*.*投标人存在下列情形之一的，不得参与本次招标：（*）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（*）为本招标项目前期准备提供设计或咨询服务的； （*）为本招标项目的监理人；（*）为本招标项目的代建人； （*）为本招标项目提供招标代理服务的； （*）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人的；（*）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互控股或参股的；（*）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构相互任职或工作的；（*）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。*.**法律法规规定的其他必须符合的要求。*. 招标文件的获取*.*招标文件获取方式：在获取招标公告信息后，如愿意参加本项目投标，请于**** 年*月*日至 **** 年*月*日，每日上午*:**时至**:**时，下午**:**时至**:**时（北京时间，下同），将以下材料清晰扫描件及报名材料（*）可编辑的电子文档发送至电子邮箱：******。联系人：许畅；联系电话：***********。（*）“投标人报名登记表”，需加盖投标人单位公章，格式见公告附件；（*）增值税发票开具用资料：①未办理三证合一的单位需提供以下复印件：*.税务登记证副本复印件（须含增值税一般纳税人章）；*、开户许可证； *、组织机构代码证。②办理三证合一的单位需提供以下复印件：*、营业执照；*、开户许可证。（*）报名人单位介绍信，需加盖投标人单位公章，格式自拟；（*）报名人身份证扫描件（正反面），需加盖投标人单位公章；（*）报名费用网上汇款凭证。报名费采取汇款的方式（不接受现金）至招标代理机构指定银行账户。汇款时请在电子汇款备注栏中注明：“苏州**+投标人简称”汇款账户信息：开户名：******开户行：中国工商银行南京油运大厦支行账 号：***** ***** ***** *****.*资料经确认无误后，招标文件将发送至报名单位联系人的电子邮箱，报名人必须回复邮件确认收到，才能完成报名。*.*招标报名费用为***元人民币，售后不退。报名费发票请于开标当天向现场工作人员询问后领取。*. 投标文件的递交*.*投标文件接收时间：****年*月**日** 时** 分至** 时** 分。*.*投标文件递交地点：苏州高新区滨河路****号***室。*.*投标文件递交截止时间： **** 年*月**日 ** 时**分。*.*逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人或招标代理机构不予受理。*.*投标文件的语言：中文。*. 发布公告的媒介*.*本次招标公告同时在中国联通采购与招标网（http://***.******.***/jsp/cnceb/web/index.jsp）、中国建设招标网（网址：http://***.******.***/）上发布。*.*******不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布任何招标采购信息，其他任******为招标采购主体的招标采购信息均为非法转载，均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。*.*请各潜在投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。潜在投标人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。*. 联系方式*.*招标人名称：************地 址：苏州市高新区滨河路****号***室联 系 人：张工*.*招标代理机构：******地 址：南京市南祖师庵*号和顺楼***室邮 编：******联 系 人：许畅电 话：***********电 子 邮 件：***********@***.com发布单位 :************ 相关附件:附件*-公告附件：报名登记表(****-****年度苏州联通网络投诉支撑服务项目）.xls
