北京2016年中国联通山东省分公司客户感知与口碑调查研究招标项目招标公告
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本招标项目**********客户感知与口碑调查研究招标项目（招标代理编号：GCMC-SDLT-******）已批准，资金已落实，招标人为************。项目已具备招标条件，现******进行公开招标，特邀请有兴趣的潜在投标人（以下简称投标人）提出投标申请。*．项目概况与招标范围*.*项目名称：**********客户感知与口碑调查研究招标项目；*.*招标范围：****年全省计划项目内容如下：*）进行*期客户感知与口碑专题调研分析研究。针对用户口碑差的项目确定*期专题调研分析，确定目标调研客户并开展一对一方式的电话访谈以及深度座谈。每期调研前需进行问卷设计、访谈提纲设计；调研结束后需要对定性及定量数据进行分析，整理相关数据后进行报告的撰写。每期调研前提交《山东联通NPS评测问卷大纲》、《山东联通NPS评测访谈大纲》、《山东联通专题调查执行方案》、《山东联通数据提取需求》，调研后提交《山东联通NPS专项调查分析报告》（包含但不限于：调查数据及分析、数据模型、定性报告等）。每期规模：每期在集团调研数据分析的基础上，根据拟定的专题进行定量（每期专题不少于****个样本，每套问卷长度不低于**分钟）+定性（每期专题不少于一场座谈会）调研分析。每期根据调研实际情况，进行一定样本量客户电话深访。*）进行*期*G专题分析。在集团每季度调研数据基础上，进行*G专题分析。*）进行*期用户行为大数据分析。根据全年调研大数据，进行*期用户行为大数据分析，输出分析报告。*）横向部门指标考核体系构建针对集团下发的NPS分析结果，对与指标有关的横向业务部门进行考核，制定符合山东联通实际的考核方案。。*.*项目立项情况：项目已批准；*.*项目资金来源：资金已落实； *.*项目实施地点：山东省。*．标段划分本项目不划分标段*．投标人资格要求*.*在中华人民共和国境内登记注册的、具有独立法人资格，注册资本人民币****万元（含）以上。*.*本次招标不接受联合体投标。*.*申请人需为增值税一般纳税人。*.*投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加该项目（同一标段）的招标，******股东构成等相关材料，通过“全国企业信用信息公示系统”查询相关信息并提供网站查询截图及承诺书。*.*投标人需具备法人资格及经营范围许可（营业执照中经营范围具有“市场调研、咨询服务”等项目内容），财务及经营状况良好的、在中国注册的单位，无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。投标人必须是在法律上和财务上独立、合法运作并独立于招标代理机构的单位。提供承诺书（格式自拟）。*.* ****年（含）至今的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。提供承诺书（格式自拟）。本次项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的投标申请，需投标人自行通过“全国企业信用信息公示系统”查询，附查询结果截图。*.*投标方必须具备有大型企业市场调查经验，请提供自****年（含）以来的具体案例（合同复印件）。*.*投标方必须具备覆盖山东全省的访问队伍和信息采集网络（提供承诺即可）。*.*投标方必须具有良好的商业信誉与服务保障能力，未受行政主管部门处罚，无电信运营商业内不良记录。（提供承诺书）。*.*法律法规规定的其他必须符合的要求。注：(*)潜在投标人提供虚假证书或信息的，一经查实，将暂停其参加山东联通采购活动，已中标的将取消其中标资格。(*)本项目将通过中国联通合作方自服务门户网（https://***.******.***）电子招标平台进行网上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台数字证书。*．招标文件的获取*.* 招标文件获取时间：凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于****年*月*日至****年*月**日**:**，向代理机构了解相关信息并购买招标文件。*.*招标文件获取地点：山东省济南市槐荫区经十西路*****号凯旋商务中心***室。*.* 招标文件获取方式（持以下资料现场报名）：（*）法人代表授权书（原件）、法人代表和授权代表身份证（复印件）、企业简介；（*）《营业执照》、《税务登记证》、《中华人民共和国组织机构代码》复印件或三证合一的《营业执照》的复印件；（*）发售文件登记表（格式见附件一）。以上资料除特殊备注外，均提供复印件，加盖公司公章，报名资料不退还。*.* 招标文件每套售价 *** 元人民币（支持银行电汇，现场不接收现金），售后不退。*.* 资料提交后请将法人授权委托书、法人代表和授权代表身份复印件、购买招标文件汇款凭证、非管理员角色的ipass联系人扫描发至邮箱gcsdzb@***.com（请在邮件正文中用文字编辑单位全称、联系人姓名、联系方式、非管理员角色的ipass联系人；汇款凭证须备注“XX公司(备注：简写)SDLT**文件费”字样）。*．投标文件的递交*.*投标文件递交截止时间：**** 年*月*日*时**分（北京时间）。*.*投标文件递交: 本次项目将通过中国联通合作方自服务门户网（http://***.******.***）电子招标平台进行网上招投标，请按照投标要求时间进行投标、报价。*.*本次招标于**** 年*月*日*时**分（北京时间）将在平台上进行公开开标，投标人应及时确认。*.*招标文件的下载和投标文件上传要求：见附件二。*.*逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人及招标代理机构不予受理。*．发布公告的媒介本次招标公告仅在中国建设招标网 （***.******.***）、中国联通采购与招标网（http://***.******.***）上发布，招标公告将明确对投标人的资格要求、发售招标文件的日期和地点、投标、开标等事宜。*．联系方式招标人：************ 地址：济南市经三路**号 联系人：段先生、卢先生 电话：****-********、********招标代理机构：****** 地址：山东省济南市槐荫区经十西路*****号凯旋商务中心***室 联系人：刘先生 电话：*********** 传真：****-******** 电子邮件：****** 账户名称：******第四分公司开户银行：中信银行惠州分行账号：**** **** **** **** ****．******发布本次项目招标采购信息的官方媒介包括：中国建设招标网（***.******.***）、中国联通采购与招标网（http://***.******.***）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何招标采购信息，其他任******为采购主体的招标采购信息均为非法转载均为无效。对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各投标人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。投标人因此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。发布单位 :****** 相关附件:附件*-附件一：发（售）文件登记表.xlsx附件*-附件二：招标文件的下载和投标文件上传要求.docx
