北京丰台中国电信内蒙古分公司（股份）2016年IVR平台扩容改造工程项目单一来源采购公示
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[******（股份）****年IVR平台扩容改造工程]项目单一来源采购公******（股份）****年IVR平台扩容改造工程〕项目采购人************〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。一、 采购内容根根据省内的需求，对应用软件进行省内特色需求的扩容：*、通信助理平台迁移至IVR平台 。 *、实现电话会议的网页远程管理,方便开展电话会议类的增值业务，包括IVR流程主要功能 ,主持人功能 ,与会者功能 ,WEB门户功能 ,WEB管理员功能 等。 *、呼盟网监在服保进行手工通知短信发送时手动触发IVR平台给相关人员外呼播放短信内容。IVR平台需要外呼保障人员的结果异步返回给服保的WebService接口。*、与ODS平台做双向接口，IVR平台实现每月自动从ODS平台获得数据并语音回访新入网全量移动用户，需要具备完善的任务打散和排队功能，且把回访结果记录,且提供接口供ODS平台获取。 *、在IVR平台对新入网用户进行自动语音回访，外呼用户时，如果某用户是经过了呼叫转移才震铃的，则需要对该次呼叫进行标注，以便市场部进行数据分析。*、企业总机功能改进：(*)增加分盟市导出企业总机号码明细和统计结果功能。(*)根据主叫号码识别所属盟市自动转入其对应号码, 该功能可以在界面上勾选。 (*)可以在后台界面上直接设置一个分机下的多个绑定号码同振而不用通过"一号通"，且各分机之间的非首要绑定号码可以重复。 (*)增加分机外拨的时候，可以外显总机号的功能。 (*)增加每月自动从信息化数据中心获取当月收入明细功能。*、语音自动群呼调度功能:分公司营业厅对自己辖区的用户，通过语音自动群呼的方式进行活动宣传，由区公司创新部统一进行界面操作，通过任务调度的方式实现：(*)在允许的范围内，对于一批外呼号码可以灵活均匀分配几个不同的来显号码；(*)可以进行调度任务暂停与继续；(*)设置多个优先级，可以对某个调度任务进行优先级提高；(*)可以显示所有当前任务和历史任务的实时状态，包括“已完成，正在进行，进度百分比，尚未开始”等。(*)可以设置每天允许外呼的时间段至少三个，如果导入的用户数多于时间段内允许的量，则提示是不进行导入还是延续到次日外呼。(*)可以显示整个系统的实时占用率，每秒呼出数等指标。(*)对每项号码的填写内容可以进行多个内容值的预设，以便每次外呼时可以进行选择而不是光可重新输入。(*)可以查看每个任务的统计和明细，包括已完成量、未完成量、总体完成时间点，包括每条外呼的呼叫结果。*、新增磁阵数据迁移服务。。二、 单一来源采购原因本期项目为内蒙电信IVR平台升级扩容工程，现网建设厂家为原中标厂商******，为确保现网系统的稳定运行，满足现网系统功能配套要求，保证业务产品后续服务支撑的持续性和一致性，本项目需要和******进行定向谈判。三、 单一来源采购供应商******四、 公示媒介和期限本次公示在中国建设招标网（***.******.***）和中国电信集团阳光采购网（http://***.******.***.**:****/ESCM/account/login.do）上发布，其他媒体转载无效。公示期自****年*月**日至****年*月**日，共*天。五、 代理机构联系方式单位名称：******联系人：景志清电话：***********邮箱：jingzhiq@citcc.cn地址： 北京市丰台区南方庄家**号公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。采购人：************日 期：****年*月**日
