北京中国移动通信集团云南有限公司昆明分公司2016年宽带业务受理平台电话经理客户服务外包项目_比选公告
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中国******昆明分公司****年宽带业务受理平台电话经理客户服务外包项目，已由中国******昆明分公司批准实施，项目资金来自中国******自筹，资金已落实。本比选项目的采购人为中国******昆明分公司，委托华******现对该项目进行采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。 一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 *.* 项目名称：中国******昆明分公司****年宽带业务受理平台电话经理客户服务外包项目。*.* 项目编号：**************kx*.* 项目规模：预估总投资金额***万元。*.* 项目建设地点：云南省昆明市*.* 工作内容：宽带业务咨询及预约受理、客户关怀及售后回访、电话外呼营销、投诉预处理、投诉过程跟进、工单质检、装机失败挽留。*.*合同期限：自合同签订之日起至****年**月**日。合同有效期内若金额提前执行完毕，由双方友好协商按本次比选结果续签合同。买方不承诺使用完预估数量中的配置和数量，采购量最终以框架合同有效期限内买方实际的供货需求数量来确定。实际结算价按照实际采购数量对应的价格确定。*.* 标包划分：本项目不划分标段。*.*分包、转包情况：不允许； 二、资格要求 本次比选资格审查方式为资格后审，资格后审是指在开启唱价后由评审小组根据比选文件的规定对潜在申请人进行的资格审查。申请人需全部满足下列资格要求方可参与应答：（*）申请人具有有效的企业营业执照、组织机构代码证和税务登记证，在人员、设备、资金等方面具有相应的生产能力；若已按商事登记改革要求更换为新版营业执照则须提供商事主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章），对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照；（*）注册资本***万元人民币及以上。（*）具备有效的增值电信业务许可证；（*）应答人需具备增值税一般纳税人资格或小规模纳税人资格，能开具有效的增值税专用发票；（*）信誉良好，无重大事故和不良行为记录：(*) 近*年没有出现违法违规或失信行为；(*) 近*年没有拖欠劳务费的败诉记录；(*) 近*年没有无故弃标的不良记录；(*) 近*年受到行政处罚的不在其行政处罚期内。申请人需提供信誉声明，申请人如发生过以上行为，被招标人或行政监督部门记录在案，则视为不满足信誉要求；（*）应答人成立时间必须达到三年或三年以上，即****年*月*日前注册成立；（*）管理人员配备：配备至少*名专职人员负责外包项目管理； （*）在昆明四区范围内有固定的办公地点，且需提供办公地点的房屋产权证明或租赁证明，方便业务的对接和管理的开展；（*）本项目不接受联合体申请。 三、获取比选文件 *.* 本项目实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。比选文件售卖时间为****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://***.******.***）进行项目报名（已在该系统注册过的供应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）。 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，潜在供应商根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件。 *.* 报名通过的供应商登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 *** 元（￥*** 元）整。 注意： 无论比选文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在 比选文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择比选项目进行比选文件购买操作；否则将无法正常应答。 *.* 供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。 *.* 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。 四、应答文件的递交 *.* 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为：****年**月**日**时**分；地点：昆明市环城南路***号全球通大厦六楼会议室；电子应答文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。 *.* 逾期送达或者未送达指定地点的纸质应答文件，逾期提交或者未提交电子采购与招标投标系统的电子应答文件，以上各种情况均为无效应答，采购人不予受理。当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系系统支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在开标现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少*张不同操作步骤（包含上传、加密、提交操作）的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该应答人的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对应答人提供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。 五、电子采购应答规则 *.* 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件，按*.*要求地点递交纸质应答文件。 *.* 当供应商电子应答文件应答正常时，应答、评审以电子应答文件为准。 *.* 当供应商电子应答文件开标解密异常（包括价格、技术、商务等）时，开标、评审环节该供应商以纸质应答文件为准。当供应商电子应答文件只有应答价格异常时，开标环节该供应商以纸质应答文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子应答文件的技术、商务文件为准。 注*：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。 注*：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。 注*：供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。 六、发布公告的媒介 本次比选公告仅在中国建设招标网(http://***.******.***)、“中国移动采购与招标网” （http://***.******.***） 上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售比选文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。 七、联系方式 比选代理机构：华****** 地 址： 杭州市文晖路***号 邮 编： ****** 联 系 人： 肖先生 电 话： *********** 邮 箱： ****** 传 真： ****-********-**** 八、免责声明 我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国建设招标网(http://***.******.***)、中国移动采购与招标网（http://***.******.***） 。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任******为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。 九、附加项 申请人在线上可申请购买比选文件，并于线下******获取付款方式进行缴纳标书费。项目经理或采购代理机构根据线下标书费的缴纳情况，在系统中对供应商的购买信息进行确认。确认后，供应商可在系统中下载比选文件。 采购人/招标代理机构：中国******昆明分公司/华**********年**月**日 点击下载附件:
