****年营销管理系统升级改造项目系统需求分析、初步设计与项目监造（招标编号：****************）招标公告发布时间： ****-**-** **:**:** 来源： 本站原创 *. 招标条件本招标项目****年营销管理系统升级改造项目系统需求分析、初步设计与项目监造已批准立项，项目资金为企业自有资金，已落实。招标人为******。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。*. 项目概况与招标范围*.*项目地点：广东、广西、云南、贵州、海南五省区。*.*计划工期：不多于***日历天计划开工时间：****年*月，****年*月完成竣工验收（以合同确定的时间为准）*.*项目概述：经过“十二五”信息化建设，公司全网统一版本的营销管理系统以市场营销一体化管理成果为依据，在充分研究借鉴国内外营销管理信息化建设成功经验的基础上，************营销业务和营销管理工作的创新成果，按照技术先进、理念先进和适度超前的原则进行了建设，目前已完成试点建设工作，并开展推广实施工作，实现了营销系统的全网统一应用，以及与其他五大信息系统间横向集成、纵向贯通的战略目标。随着国家电力改革的推进，公司在营销领域一体化各项工作的进一步开展，新兴业务的出现，客户对公司优质服务的要求和期望越来越高，不断延伸的客户管理、客户分析、客户差异化服务，对营销管理信息化支撑提出更高的要求。在开展争优创先活动中，各单位营销管理认识和水平也进一步提升，在管理理念、管理方法、管理规范等方面均得到发展，“以内部业务为中心”向“以客户为中心”转变，“职能管理”向“流程管理”转变，“粗放管理”向“精益管理”转变等观念深入人心。随着一体化营销管理系统应用的不断深入，各分子公司业务部门对营销管理系统也提出了新******的业务改进需求，需在现有的营销系统基础上结合业务改进需求开发营销管理系统升级版本，******需要。为保证******信息化规划和企业架构的要求，挖掘和分析业务需求，更加合理估算项目投资，监控需求分析和初步设计成果在开发与实施过程的落地与执行，需在公司一体化营销管理系统的基础上，对电力交易、市场开发、营销管理、客户服务、需求侧管理、电能计量管理、营销分析与稽查监控等营销域信息化建设开展****年营销管理应用升级改造需求分析、初步设计和项目监造。*.*招标范围（一）招标范围本项目由营销管理系统升级改造项目系统需求分析、系统初步设计及项目监造两部分组成。主要内容包括：*.系统需求分析根据****年业务需求，分批开展升级改造的需求分析工作，包括系统的功能、非功能、接口、安全等需求分析等，编制业务模型说明书、需求规格说明书。完成营销系统实用化、数据质量提升等专项咨询工作。*. 项目初步设计及项目监造根据****年开发需求，分批开展系统初步设计工作，完善应用架构和系统应用功能和应用集成、系统外部集成，修编逻辑模型设计，编制初步设计说明书与概算说明书。开展项目全过程项目监理工作，落实每一批需求成本管控、质量管控、进度管控、变更管控、需求和问题管理，风险管理。（二）标的物清单标的物数量：*项。本次招标共两个标包：*.标包一：系统需求分析完成****年营销管理系统升级改造项目需求分析，完成营销系统实用化、数据质量提升等专项咨询工作。预计采购金额为***.**万元。*.标包二：项目初步设计和监造完成****年营销管理系统升级改造项目初步设计和项目建设监造工作，编制初步设计说明书与概算说明书，并开展项目全过程项目监理工作。预计采购金额为***.*万元。标的物清单：****年营销管理系统升级改造项目系统需求分析、初步设计与项目监造为两个标包，具体内容如下：*.标包一：系统需求分析开展客户全方位服务技术支持，按需分批完成已审核通过的升级改造需求的业务需求分析，并提供成果的培训和技术支持，完成成果的入库工作。包括：（*）开展客户全******现有的一体化营销管理应用建设成果基础上，******有关营销客服管理要求，梳理、研究客户模型构建、服务渠道管理、新兴业务管理、市场交易管理、计量资产管理、呼叫中心集约化管理等重点流程、业务信息化管理模式，全面落实客户需求传递、服务协同、服务评价三项机制，提交营销系统实用化、数据质量管理等系统建设提升方案，以及相应重点流程、业务信息化管理实现的专项方案。（*）按要求及时完成已通过审核的升级改造需求的业务需求************提交的需求，按公司管理要求，以及公司营销管理系统建设管控组要求，******营销管理系统建设管控组审核的，有关电力交易、市场开发、营业管理、客户服务、需求侧管理、电能计量管理、费控管理、营销分析与稽查监控等功能优化、业务优化、技术改造需求的需求分析。编制或修订营销管理系统业务模型说明书和需求规格说明书，梳理及确认集******信息化建设管理要求，通过技术管控审查后，纳入到信息化建设管控平台统一管理，确保最新成果的及时性、正确性。（*）开展需求成果的培训、技术支持和入库管理。提供项目涉及的所有技术资料，对后续初步设计、开发与实施厂商提供成果的技术交底和培训，为设计成果落地提供技术支持。配合开展系统建设的变更管控和成果验证，确保系统需求有效落地；配合评审详细设计与开发成果。该部分的采购金额预计是项目可研中有关需求分析和咨询费用，即***.**万元。该部分的采购报价将采用下浮率方式，由投标单位报费用下浮率。下浮率为正数，取值范围为（*%～***%），下浮率超过**%需提供成本分析说明报告。投标单位中标后，根据投标下浮率、项目概算（需通过第三方审核，经项目管理单位批复生效）中有关需求分析和咨询费用的计算方法，按相关概算费用×(*-费用下浮率)，结算实际服务费用。该部分结算的累计金额不得超过***.**万元。*.标包二：项目初步设计和监造根据需求分析的成果，完成****年营销管理系统升级改造项目初步设计和监造工作。（*）按批******管理要求，以及公司营销管理系统建设管控组要求，在每批需求分析成果提交后的*个月内完成已通过审核的，有关电力交易、市场开发、营业管理、客户服务、需求侧管理、电能计量管理、费控管理、营销分析与稽查监控等营销域信息化管理相关的初步设计说明书和设计概算初稿编制，*******开展概算审查，并按照审查意见完善初步设计说明书和设计概算。（*）开展初步设计成果的培训、技术支持和入库管理。提供项目涉及的所有技术资料，对后续详细设计、开发与实施厂商提供成果的技术交底和培训，为设计成果落地提供技术支持。配合开展系统建设的变更管控和成果验证，确保系统设计有效落地；配合评审详细设计与开发成果。（*）开展项目监造工作。基于需求分析、初步设计成果，在项目的详细设计、功能开发、部署实施中做好建设监造和成果验证工作，负责整个项目过程中的质量控制、投资控制、进度控制、变更控制、问题管理，确保系统升级按照既定目标、既定质量完成。包括：实行需求建设全过程管理，编制成果执行跟踪矩阵，制定质量控制计划并监督实施；开展业务协同集成管控，梳理及确认集成需求，提供业务及信息化支撑解决方案，确保设计的系统间集成需求有效落地；开展初步设计成果培训和技术支持，提供所有的技术资料，对开发及实施厂商提供成果的技术交底和培训；开展系统建设的成果验证，确保系统需求有效落地；开展系统技术标准的编制、宣贯与培训，评审详细设计与开发成果，监督标准规范的贯彻与执行。该部分的采购金额预计是项目可研中有关初步设计和监理的总费用，即***.**万元。该部分的采购报价将采用下浮率方式，即由投标单位报费用下浮率。各下浮率均为正数，取值范围为（*%～***%），下浮率超过**%需提供成本分析说明报告。投标单位中标后，先按合同要求开展相关工作，待每批的概算（需通过第三方审核，经项目管理单位批复生效）批复明确后，再根据投标下浮率和项目概算中有关初步设计费、监理服务费计算方法，按初步设计费用×(*-费用下浮率)、监理费用×(*-费用下浮率)，结算实际服务费用。结算的累计金额不应超过***.**万元。*. 投标人资格要求（*）标包*投标人资质条件：① 组织要求：投标人必须是来自中华人民共和国工商部门登记注册的独立法人，具有独立订立合同的主体资格，并有承担民事责任的能力，注册资金****万元人民币及以上。② 资信要求：投标人具有有效的营业执照、税务登记证等（提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件）。具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、账户冻结、财产被接管或破产状态，在经营活动中无重大违法记录，在南方电网范围内无不良记录；************通报处罚且处罚期未满的，************取消投标资格的且未解冻的；************物资部门取消其投标资格的且在取消资格期限内的。③ 资质要求：投标人必须具有软件企业认定证书或高新企业证书；ISO****系列质量管理体系或等同的质量保证体系认证；软件成熟度CMMI三级及以上资质，或计算机信息系统集成三级及以上资质。④ 业绩要求：投标人近三年内须具有大型央企集团，或省级及以上国有企业、行政事业单位的与营销管理系统相关（包括但不限于：营销、交易、电力需求侧、营配、网厅、微信、掌厅等）的信息化咨询、需求、设计、开发、实施、运维服务中任一类业绩，并提供相关合同等证明材料。⑤ 同一法定代表人的企业或有隶属关系（************）的企业，只允许一家参与本项目投标，否则均按资格审查未通过处理。⑥ 本项目不接受联合体投标，不允许分包。（*）标包*投标人资质条件：① 组织要求：投标人必须是来自中华人民共和国工商部门登记注册的独立法人，具有独立订立合同的主体资格，并有承担民事责任的能力，注册资金****万元人民币及以上。② 资信要求：投标人具有有效的营业执照、税务登记证等（提供营业执照复印件、组织机构代码证复印件、税务登记证复印件）。具有良好的银行资信和商业信誉，没有处于被责令停业、账户冻结、财产被接管或破产状态，在经营活动中无重大违法记录，在南方电网范围内无不良记录；************通报处罚且处罚期未满的，************取消投标资格的且未解冻的；************物资部门取消其投标资格的且在取消资格期限内的。③ 资质要求：投标人具有软件企业认定证书或高新企业证书，ISO****系列质量管理体系或等同的质量保证体系认证证书，软件成熟度CMMI三级及以上资质，信息系统工程监理单位丙级及以上资质。④ 业绩要求：投标人近三年内须具有大型央企集团，或省级及以上国有企业、行政事业单位与营销管理系统相关（包括但不限于：营销、交易、电力需求侧、营配、网厅、微信、掌厅等）的信息化咨询、初步设计、系统建设、监理服务中任一类业绩，并提供相关合同等证明材料。⑤ 同一法定代表人的企业或有隶属关系（************）的企业，只允许一家参与本项目投标，否则均按资格审查未通过处理。⑥ 本项目不接受联合体投标，不允许分包。注：若投标人是《****年营销管理系统升级改造项目》需求分析、初步设计与项目监造相关的承建商（或推荐中标商），则不能参与开发实施项目。*.招标方式本次招标采用公开招标方式，投标有效期为投标截止日期后***天。资格审查采用资格后审。*. 投标报名及招标文件的获取*.* 凡有意参加投标者，请于 ****年*月**日至****年*月**日（法定节假日、公休日除外），每日上午 *:** 时至 **:** 时，下午 **:** 时至 **:** 时（北京时间，下同），在广州市天河区珠江新城临江大道*号保利中心*楼投标报名及购买招标文件。 *.* 投标报名及购买招标文件时需提交以下资料：（*）法定代表人证明、授权委托书（如有委托）及身份证；（*）营业执照、资质证明等相关资料复印件（需加盖公章）；（*）开户许可证复印件（需加盖公章）。*.*本次招标文件以电子版发出，每个标包招标文件售价*** 元,刷卡支付，售后不退。（报名时务必自备U盘）*. 投标文件的递交*.* 投标文件递交的截止时间为****年*月*日 ** 时 ** 分，地点为广州市天河区珠江新城临江大道*号保利中心*楼（不接受邮寄方式递交）。*.*逾期送达的或未送达指定地点或未按要求密封的投标文件，招标人不予受理。*. 发布公告的媒介招标公告在中国建设招标网（***.******.***）、******阳光电子商务平台(***.******.***.cn)上发布。*. 联系方式招标人：****** 招标服务机构：******招标服务中心地址：广州市天河区珠江新城临江大道*号保利中心*楼联 系 人：吴工、詹工联系电话：***-********/********，********传真：***-*********.投诉：若举报违法违规行为，举报电话：***-********，举报网址：***.******.***.cn,邮寄地址：广州市珠江新城华穗路*号。******招标服务中心****年*月**日